航班深夜降落機(jī)場(chǎng)。新華社資料圖

9月28日，有乘客在網(wǎng)上發(fā)帖反映：27日她乘東海航空從深圳至北京的航班，沒(méi)想到中途經(jīng)停山西長(zhǎng)治王村機(jī)場(chǎng)時(shí)，飛機(jī)被“截胡”了，“大量乘客被要求下機(jī)滯留機(jī)場(chǎng)，飛機(jī)卻改送其他航班乘客”。

9月30日，東海航空發(fā)布關(guān)于航班延誤的情況說(shuō)明：

我司對(duì)乘坐9月27日DZ6371（昆明-長(zhǎng)治-青島）和DZ6209（深圳-長(zhǎng)治-大興）航班受到影響的旅客，以及關(guān)注此事件的公眾，致以誠(chéng)摯的歉意！

因機(jī)械故障原因，我司對(duì)相關(guān)航班進(jìn)行了運(yùn)力調(diào)配，依據(jù)規(guī)定對(duì)受影響旅客進(jìn)行了服務(wù)安置，由于航班延誤時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)旅客出行造成了諸多不便。此事件讓我們清醒地認(rèn)識(shí)到在航班運(yùn)行及旅客服務(wù)上存在的問(wèn)題，我們誠(chéng)懇地接受社會(huì)各界的監(jiān)督與批評(píng)。

100多名乘客被要求下機(jī)滯留機(jī)場(chǎng)。

DZ6209航班受訪乘客稱，100多名乘客滯留機(jī)場(chǎng)5個(gè)多小時(shí)，被凍得發(fā)抖，又沒(méi)地方睡，打航空公司客服電話被回復(fù)不知道什么時(shí)候能起飛，機(jī)場(chǎng)也未給出合理解釋，只是廣播“該航班因航空公司原因無(wú)法按時(shí)到達(dá)，請(qǐng)等待通知”。后來(lái)有人找到機(jī)組人員打聽(tīng)得知，是當(dāng)天上午昆明飛青島的航班飛機(jī)經(jīng)停長(zhǎng)治時(shí)出了故障正在修，因乘客延誤時(shí)間太久，才征用了他們坐的飛機(jī)。

航班信息顯示，受訪乘客提到的這一航班為DZ6371，延誤近10小時(shí)。

DZ6209航班乘客介紹，他們當(dāng)晚9點(diǎn)40分左右在長(zhǎng)治機(jī)場(chǎng)被要求下飛機(jī)，到第二天凌晨4點(diǎn)鐘才坐上另一趟飛機(jī)， 5點(diǎn)左右才到達(dá)北京大興機(jī)場(chǎng)。事后，航空公司給乘客每人補(bǔ)了200元。

來(lái)源：極目新聞