近日,江蘇一名消費(fèi)者發(fā)布視頻稱,自己穿URBAN REVIVO(以下簡稱“UR”)品牌長袖上衣,拉起袖子時(shí)“一拉就破多個(gè)大洞”,消息引發(fā)關(guān)注。
9月30日,UR相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)記者稱,門店接到反饋后已第一時(shí)間啟動(dòng)售后流程,與顧客溝通并妥善處理,目前事件已解決。
網(wǎng)友發(fā)布的圖片。
該網(wǎng)友表示,“UR跟我開玩笑呢,我想把袖子往上拉一拉,直接拽爛了。我人都懵了,剛買的新衣服,今天第一次穿。”視頻內(nèi)容顯示,該網(wǎng)友用手拉動(dòng)衣服,衣服隨即出現(xiàn)多個(gè)大洞。
9月27日,當(dāng)事門店工作人員表示,確實(shí)是在店里買的,已協(xié)助顧客處理此事。“他買的是薄款,不是存放時(shí)間長的衣服,我們家的貨是去年和今年的款,如果衣服有質(zhì)量問題包售后。具體情況我不太清楚,是店長和他溝通的,他買的是UR正品的?!?/p>
9月30日,UR相關(guān)負(fù)責(zé)人就此事回應(yīng)記者稱,“針對(duì)該事件,品牌已與門店進(jìn)行溝通了解。在涉事消費(fèi)者向門店反饋后,門店已第一時(shí)間啟動(dòng)了售后流程,積極、及時(shí)地與顧客溝通并妥善處理。目前,該事件已得到解決。”
記者在UR官方企業(yè)店網(wǎng)購了一件黑色長袖,且這一件與網(wǎng)友曝光的款式十分相似。商品名標(biāo)注為UR新款男裝長袖T恤,最終實(shí)付款149元。
9月30日衣服到貨后,記者全程錄像拆封實(shí)測,發(fā)現(xiàn)這件長袖屬于薄款,手感比較粗糙,味道刺鼻,用手輕輕一撕就破,用手指也能戳破,并不費(fèi)力。此時(shí),電商平臺(tái)顯示這款長袖已下架,衣服水洗標(biāo)寫著“成分含量100%棉”。
官網(wǎng)信息顯示,UR創(chuàng)立于2006年,是中國最早應(yīng)用快時(shí)尚商業(yè)模式的品牌。目前,UR在中國、新加坡、泰國、菲律賓等國家門店數(shù)量突破400家,線上銷售網(wǎng)絡(luò)輻射歐洲、北美及其他國際市場。
網(wǎng)友爭議:這質(zhì)量不敢恭維
美艷大小姐:話說這種店不就是快消品牌么,本身質(zhì)量就不怎么樣啊……但是質(zhì)量差到這樣可真是夠垃圾的。
menny婧:去年買了件襯衫,被貓拉破了,呲啦一聲直接廢掉。
楚人掌柜:“有質(zhì)量報(bào)告的,有需要的可以提供”。這是最稀爛的回復(fù),質(zhì)量報(bào)告怎么回事懂行的都很清楚。太迷戀質(zhì)量報(bào)告了吧。
減雷:撕破強(qiáng)力不夠,可能接縫滑移和勾絲也成問題。表現(xiàn)形式就是隨便一剮一個(gè)小洞、再一拉拽直接爛掉??熹N品牌催交期的同時(shí),一個(gè)勁的壓成本,壓到最后你還指望能用啥好東西。
但也有人表示,買過UR的衣服,感覺還不錯(cuò)。
順心順意的富貴兒:UR改風(fēng)格前買的一件普通T恤,因?yàn)槭娣?dāng)睡衣了,這么多年都變得有點(diǎn)透明了還一點(diǎn)沒破。但是前兩年買的褲子松緊處就磨破了,那個(gè)料我還挺喜歡的,夏天穿很涼快。
收到廣泛給:我覺得質(zhì)量還行,打折買還算劃算。
來源:新聞晨報(bào)綜合南方都市報(bào)、極目新聞等
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