小事暖民心，服務(wù)不止步

沁水縣公安局

土沃派出所

主動(dòng)靠前、為民服務(wù)

將暖心好事做到群眾的心坎上

用心守護(hù)好人間“煙火氣”

搭建好警民“連心橋”

貼心上門服務(wù)

情暖不便群眾

“你們還專程上門為我辦理身份證，真是太感謝你們了！”近日，土沃派出所接某村民求助稱，家中的殘疾人親屬因行動(dòng)不便，無(wú)法到派出所辦理身份證，希望民警能夠幫助解決。

了解情況后，派出所民輔警立即攜帶相關(guān)設(shè)備，專程前往該居民家中，為其辦理身份證。期間，民警耐心幫助殘疾人整理衣物、調(diào)整坐姿，細(xì)致調(diào)整光線和拍攝角度，確保拍攝的照片符合制證規(guī)范。民警一邊采集指紋信息，一邊耐心講解身份證后續(xù)領(lǐng)取流程，用貼心服務(wù)消除了群眾的顧慮，贏得了群眾的認(rèn)可。

此次上門服務(wù)，不僅解決了特殊群體的實(shí)際困難，更讓便民服務(wù)的溫暖直達(dá)群眾心坎，進(jìn)一步拉近了警民距離，受到群眾一致好評(píng)。

傾力協(xié)調(diào)解民憂

錦旗熠熠映初心

9月24日，土沃派出所院內(nèi)暖意融融，村民王某帶著一面寫有“恪盡職守顯神威、為民解憂暖人心”的錦旗，親手送到派出所民警手中，感謝民警為其解決了大難題。

此前，王某的家屬在山上為林場(chǎng)務(wù)工時(shí)，不幸發(fā)生意外導(dǎo)致身亡。突如其來(lái)的變故讓整個(gè)家庭陷入巨大的悲痛與困境，后續(xù)與林場(chǎng)、保險(xiǎn)公司的賠償事宜一直無(wú)法達(dá)成。了解情況后，民警第一時(shí)間介入，在了解清遺屬訴求和賠償事宜無(wú)法達(dá)成的癥結(jié)后，多次放棄休息時(shí)間，牽頭組織林場(chǎng)負(fù)責(zé)人、保險(xiǎn)公司相關(guān)人員就事件經(jīng)過(guò)、責(zé)任認(rèn)定、賠償事宜進(jìn)行協(xié)商。經(jīng)過(guò)不懈努力，林場(chǎng)一方與保險(xiǎn)公司一方達(dá)成一致協(xié)議，遺屬順利拿到了相應(yīng)的賠償款，困擾這個(gè)家庭的難題得到圓滿解決。為表達(dá)感激之情，王某特意制作錦旗登門致謝，于是便有了開(kāi)頭的一幕。

一面錦旗既是肯定也是鞭策。今后，派出所民警將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，用心用情為群眾辦實(shí)事、解難題。

民警火眼識(shí)騙局 守護(hù)群眾“百萬(wàn)保障”

9月25日，土沃派出所成功制止一起針對(duì)群眾的微信“百萬(wàn)保障”詐騙案，為群眾守住了財(cái)產(chǎn)安全。

當(dāng)日下午5時(shí)許，王某接到一通來(lái)自新加坡的陌生電話來(lái)電。對(duì)方聲稱王某的微信支付“百萬(wàn)保障”已到期，需立即續(xù)交費(fèi)用，否則將會(huì)影響其個(gè)人征信，并不斷引導(dǎo)她向指定賬戶轉(zhuǎn)賬。因?qū)ο嚓P(guān)業(yè)務(wù)不了解，王某心生疑惑，隨即前往派出所求助。

聽(tīng)了王某的講述后，民警判斷這是一起“百萬(wàn)保障”詐騙，及時(shí)讓王某終止了和對(duì)方的通話。隨后，民警結(jié)合相關(guān)典型案例，向王某詳細(xì)講解了此類詐騙的慣用伎倆，同時(shí)，幫助王某開(kāi)啟“國(guó)家反詐中心”APP的各項(xiàng)防護(hù)功能，謹(jǐn)防再發(fā)生類似詐騙。王某對(duì)民警的及時(shí)幫助表示感謝，坦言要不是民警的及時(shí)制止，很可能就被騙了。此次精準(zhǔn)勸阻不僅制止了村民上當(dāng)受騙，更通過(guò)“實(shí)戰(zhàn)案例”強(qiáng)化了群眾的反詐意識(shí)。

警方提示：微信支付“百萬(wàn)保障”由財(cái)付通與PICC聯(lián)合承保，完全免費(fèi)且無(wú)到期一說(shuō)，更不會(huì)因“未續(xù)保”影響征信，凡是以“續(xù)保繳費(fèi)”為由的來(lái)電均為騙局。如遇可疑電話，要第一時(shí)間通過(guò)官方渠道核實(shí)信息真?zhèn)?，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，要第一時(shí)間報(bào)警，并提供騙子賬號(hào)等信息，以便警方及時(shí)緊急止付。

真情為民，傾情守護(hù)

沁水縣公安局

將繼續(xù)用心、用情

辦好為民實(shí)事

以實(shí)際行動(dòng)踐行

“人民公安為人民”的錚錚誓言

不斷提升群眾的安全感、滿意度