最新消息是，那位跛腳應(yīng)聘者謝絕了得力的好意，表示暫時(shí)不會(huì)考慮去得力了。

這是很正常的反應(yīng)，恰如得力的招聘負(fù)責(zé)人在看到他是跛腳時(shí)讓他離開(kāi)一樣的人之常情。

好在得力不是西貝，危機(jī)公關(guān)還是做得很好的，但其內(nèi)部管理確實(shí)有問(wèn)題。

1.道歉的作用不是真的想讓你回心轉(zhuǎn)意

不可否認(rèn)，得力在危機(jī)爆發(fā)后的應(yīng)對(duì)，比許多企業(yè)更具誠(chéng)意?？偛糜H自下場(chǎng)致歉、專人奔赴異地溝通、承諾問(wèn)責(zé)涉事人員并優(yōu)化招聘流程，這些舉措確實(shí)展現(xiàn)了企業(yè)試圖彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)的姿態(tài)。

當(dāng)事人最終獲得了合理補(bǔ)償，輿論也從最初的憤怒轉(zhuǎn)向?qū)P(guān)教科書(shū)的討論。但對(duì)求職者而言，職業(yè)選擇從來(lái)不是看企業(yè)犯錯(cuò)后如何補(bǔ)救，而是判斷企業(yè)是否會(huì)讓自己再次遭遇傷害。

設(shè)想一下，若你是這位應(yīng)聘者，于今年5月經(jīng)歷了得力的三輪面試并收到offer，后被通知到寧波總部報(bào)到培訓(xùn)。報(bào)到當(dāng)天，得力HR人員接待后讓你主動(dòng)離職，說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)了不同意”……7年職業(yè)積累、多本專業(yè)證書(shū)是你打拼的底氣，三輪面試的順利通過(guò)讓你以為終于找到契合的平臺(tái)，卻在報(bào)到當(dāng)天被告知領(lǐng)導(dǎo)不同意，甚至被要求偽造主動(dòng)離職理由——這和滿心歡喜見(jiàn)網(wǎng)友卻被告知你太丑了而且還要你給精神損失費(fèi)有什么區(qū)別……韓寒都說(shuō)過(guò)這種情況下“出于禮貌也得睡”啊。

企業(yè)耍劍，只有0次和無(wú)數(shù)次，切記。

企業(yè)道歉也不是真的想讓你回心轉(zhuǎn)意，而是在公關(guān)層面讓大眾感到舒服。

確實(shí)舒服了。很多人認(rèn)為得力比格力還牛逼。

2.管理真的很草臺(tái)

實(shí)際也沒(méi)那么牛逼，這事兒壓根就不應(yīng)該出現(xiàn)。

三輪面試本應(yīng)是層層把關(guān)的防火墻，卻淪為形同虛設(shè)的流程。HR團(tuán)隊(duì)的專業(yè)評(píng)估抵不過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一句不同意，而且早干嘛去了啊，要么是求職者隱瞞了跛腳的情況，要么是原本面試的人認(rèn)為不影響結(jié)果線下見(jiàn)了面，又不想了……

網(wǎng)友面基的基本操作，到了企業(yè)招聘這里，看來(lái)也適用。而且更無(wú)情，拔腿就跑，連頓飯都舍不得請(qǐng)人吃了。

若你是應(yīng)聘者，面對(duì)這樣的管理現(xiàn)狀，難免會(huì)產(chǎn)生顧慮：進(jìn)入公司后，自己的職業(yè)發(fā)展是否會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)喜好而搖擺？

那是一定的。

有一個(gè)從一開(kāi)始就看你不順眼的領(lǐng)導(dǎo)，那ta會(huì)讓你生不如死。

對(duì)求職者而言，穩(wěn)定的職業(yè)環(huán)境、受尊重的工作氛圍，比短期的薪資高低更重要。得力暴露的管理漏洞，本質(zhì)上是對(duì)求職者職業(yè)安全感的摧毀。即便公關(guān)做得再漂亮，也無(wú)法掩蓋企業(yè)可能隨時(shí)犧牲求職者利益的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

3.說(shuō)到底還是牛馬過(guò)剩

對(duì)這位跛腳應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，能通過(guò)大型企業(yè)的三輪面試，本就是突破社會(huì)隱性歧視的難得機(jī)會(huì)。即便遭遇不公，在正常人都用不過(guò)來(lái)的勞動(dòng)力市場(chǎng)，他或許很難再找到同等條件的崗位。這種沒(méi)得選的困境，讓是否還愿去得力的問(wèn)題更顯沉重。

若你是他，一邊是經(jīng)歷傷害后難以重建的信任，一邊是殘疾人就業(yè)市場(chǎng)的狹窄選擇；一邊是對(duì)企業(yè)管理漏洞的擔(dān)憂，一邊是對(duì)穩(wěn)定工作的迫切需求。這種兩難處境，恰恰折射出殘疾人群體在就業(yè)中的弱勢(shì)地位。

得力事件之所以引發(fā)廣泛共鳴，不僅因?yàn)樗┞读似髽I(yè)管理問(wèn)題，更因?yàn)樗林辛松鐣?huì)痛點(diǎn)：當(dāng)殘疾人好不容易跨過(guò)能力門檻，卻還要面對(duì)隱性歧視和制度漏洞的雙重阻礙時(shí)，所謂的就業(yè)公平，真的很像一句玩笑話。

正常人都不好就業(yè)的時(shí)候，殘疾人該有多絕望。

尾聲

“若你是那位跛腳應(yīng)聘者，還會(huì)選擇去得力嗎？”這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，卻能讓我們看清：企業(yè)的價(jià)值從來(lái)不是靠公關(guān)話術(shù)塑造的，而是由對(duì)求職者的尊重、穩(wěn)定的管理體系、可靠的制度保障共同構(gòu)建的。

對(duì)得力而言，真正的整改不應(yīng)止于平息輿論，而應(yīng)建立讓所有求職者安心的防火墻，讓制度大于權(quán)力，讓公平取代偏見(jiàn)，讓每一個(gè)通過(guò)評(píng)估的求職者都能放心地踏入職場(chǎng)。

當(dāng)然，這是在給得力上綱上線，因?yàn)樗皇且患移掌胀ㄍǖ闹袊?guó)知名企業(yè)，并不是什么偉大企業(yè)……就像這個(gè)社會(huì)一樣，這是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，而不是在座各位老百姓的問(wèn)題。