當(dāng)面贊美勝過(guò)背后夸獎(jiǎng)

你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面的真誠(chéng)贊美往往能產(chǎn)生意想不到的效果？上個(gè)月部門(mén)總結(jié)會(huì)上，我特意提到同事小李："這次項(xiàng)目能順利完成，多虧了小李連續(xù)加班完善方案。"她臉上瞬間綻放的笑容，比收到年終獎(jiǎng)還燦爛。古人云"當(dāng)面鑼?zhuān)瑢?duì)面鼓"，說(shuō)的就是這個(gè)道理。背后夸人顯人品，當(dāng)面贊美見(jiàn)情商。試著當(dāng)面表達(dá)你的欣賞，人際關(guān)系會(huì)有質(zhì)的飛躍。

施恩不圖報(bào)是真修養(yǎng)

真正懂得處世之道的人，幫助他人從不計(jì)較得失。我有個(gè)老同學(xué)就是這樣，五年前我生意遇到困難時(shí)他二話(huà)不說(shuō)伸出援手，至今從未提起。反倒是這份情誼讓我銘記于心，后來(lái)主動(dòng)回報(bào)。相反，有些人幫個(gè)小忙就掛在嘴邊，"上次我?guī)湍?.."這樣的話(huà)一說(shuō)出口，情分就變了味。真正的友誼，付出不圖回報(bào)，吃虧當(dāng)作福氣。做到這一點(diǎn)，你的人緣自然越來(lái)越好。

話(huà)不說(shuō)滿(mǎn)留有余地

年輕時(shí)總以為把話(huà)說(shuō)絕才顯得有魄力，現(xiàn)在才懂得"話(huà)到嘴邊留三分"的智慧。上周與供應(yīng)商談判，對(duì)方條件有些苛刻。我沒(méi)有直接拒絕，而是說(shuō)："這個(gè)方案我們需要內(nèi)部評(píng)估，看看能否找到雙贏的空間。"沒(méi)想到隔天對(duì)方主動(dòng)調(diào)整了條款。給別人臺(tái)階下，就是給自己留后路。老祖宗說(shuō)"得饒人處且饒人"，實(shí)在是至理名言。

傾聽(tīng)比建議更重要

這個(gè)教訓(xùn)我深有體會(huì)。妻子工作上遇到煩心事找我傾訴，我剛要出主意，她就更郁悶了："你能不能先聽(tīng)我說(shuō)完？"后來(lái)我學(xué)聰明了，她說(shuō)什么我都認(rèn)真聆聽(tīng)，適時(shí)回應(yīng)"確實(shí)不容易""我理解你的感受"。神奇的是，說(shuō)完她自己就想通了。很多時(shí)候，人們需要的不是解決方案，而是被理解的感覺(jué)。用心傾聽(tīng)，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。

聚會(huì)重在情誼不在排場(chǎng)

去年校友聚會(huì)，有位同學(xué)非要選高檔餐廳，點(diǎn)最貴的菜品，結(jié)果搞得大家都很拘束，后來(lái)聯(lián)系都少了。真正會(huì)做人的，聚會(huì)時(shí)更注重氛圍。選個(gè)溫馨的小館子，點(diǎn)些家常菜，反而能暢所欲言。花費(fèi)不多，情誼卻更深。古人講究"財(cái)不露白"，不是吝嗇，而是懂得分寸。自己舒服，才能讓大家都舒服。

認(rèn)錯(cuò)要誠(chéng)懇不找借口

有次我誤會(huì)了朋友說(shuō)了重話(huà)，事后我誠(chéng)懇道歉："昨天我話(huà)說(shuō)重了，確實(shí)是我的錯(cuò)。"沒(méi)有解釋?zhuān)瑳](méi)有推脫，就是認(rèn)錯(cuò)。朋友反而說(shuō)："沒(méi)關(guān)系，我也有考慮不周的地方。"你看，真誠(chéng)的認(rèn)錯(cuò)，比一百個(gè)借口都管用。"知錯(cuò)能改，善莫大焉。"面子不重要，真心才珍貴。

守時(shí)是最基本的尊重

在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，守時(shí)就是最好的尊重。約好的會(huì)議準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，約定的飯局絕不遲到。萬(wàn)一真有急事，至少提前通知。我認(rèn)識(shí)一位總是遲到還理直氣壯說(shuō)"我就是這樣"的朋友，后來(lái)大家都不愿約他了。守時(shí)不花一分錢(qián)，卻比任何禮物都珍貴。你尊重別人的時(shí)間，別人才會(huì)珍惜與你的關(guān)系。

細(xì)節(jié)之處見(jiàn)真情

最打動(dòng)人心的，往往是那些細(xì)微處的關(guān)懷。同事生日記得他喜歡的口味；朋友搬家主動(dòng)幫忙整理；鄰居生病送碗熱湯。不需要多貴重，心意到了就好。母親常說(shuō)："做人做事，細(xì)節(jié)見(jiàn)人品。"一個(gè)小小的舉動(dòng)，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。記得有次出差回來(lái)，同事特意帶了家鄉(xiāng)特產(chǎn)給我。東西不貴，但那份心意，至今溫暖我心。

人到中年方才領(lǐng)悟：處世如行路，寬容是明燈。真正的高情商，不是圓滑世故，而是讓身邊的人都感到舒適自在。你讓別人舒服了，生活也會(huì)溫柔待你。