來源：九派新聞

近日，法學(xué)生小陳（化名）分享了自己在上海一日料店就餐后食物中毒，并用時一年成功維權(quán)，獲賠5000元的經(jīng)歷。

小陳維權(quán)帖 圖/社交平臺截圖

據(jù)上海市浦東新區(qū)人民法院民事調(diào)解書，原告于2024年5月30日從倫敦飛回上海，當(dāng)天晚9點左右在被告處就餐，并向被告支付了餐費85元。原告次日早上開始高燒、呼吸困難、嘔吐、腹瀉，后至上海市東方醫(yī)院就診。1

小陳向九派新聞回憶當(dāng)時的經(jīng)歷，“到護(hù)士臺的時候，我已經(jīng)雙腿發(fā)軟，兩眼發(fā)昏，基本上是半暈過去了。護(hù)士也嚇了一跳，給我專門喊了個護(hù)工，用輪椅推我完成了所有的檢查流程。當(dāng)時我難受得沒有辦法說。”

小陳自述，回國后自己沒有吃過別的東西。前面兩頓是飛機(jī)餐，“檢查結(jié)果是細(xì)菌超標(biāo)、食物中毒，那只可能是這家日料店的問題。”

隨后，小陳聯(lián)系商家進(jìn)行溝通，希望獲得賠償，而在交流過程中，商家始終推卸責(zé)任，否認(rèn)自身的食品安全問題。為了維護(hù)自身的合法權(quán)益，身為法學(xué)生的小陳搜索相關(guān)法律，并且開始了為期一年的維權(quán)。

“我的每個環(huán)節(jié)都有留下證據(jù)，也留樣了嘔吐物與排泄物。我的維權(quán)是為了爭一口氣。商家當(dāng)時說，給我賠償是出于人道主義，我覺得這話實在有點侮辱人，而且我始終沒有等來一個道歉?！?/p>

在維權(quán)的過程中，小陳還收到過同樣在該店就餐后腹瀉的顧客的私信，講述自己的經(jīng)歷。據(jù)查，大眾點評平臺中，該門店有多條評論稱食用該店料理后腹瀉，時間跨度為2023年到2025年。小陳說：“這證明，這個商家這么長時間以來一直都沒有整改?！?/p>

平臺差評 圖/網(wǎng)絡(luò)截圖

調(diào)解書顯示，經(jīng)原告投訴并由有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，雙方未能就原告賠償事宜達(dá)成一致意見，故原告訴至法院。經(jīng)法院主持調(diào)解，當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議。

小陳表示，盡管維權(quán)過程花費了不少，最終實際到手的錢并不多，但做這件事并不是為了錢，“食品安全是一個很大的民生問題。我一個二十多歲的年輕人，吃了都會這樣。我難以想象，如果那天吃的是小孩兒或老人會成什么樣。我的維權(quán)不僅僅是為了自己，更是希望未來大家不會遇到類似的事?！?/p>

記者：孫沁怡

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兩人在上海一家日料店消費4302元：以為是自助餐

近期，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，其在上海浦東新區(qū)一日式料理店就餐時，因誤以為該店銷售的套餐是自助形式，故在點單時點了不少菜，最后結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)消費金額竟高達(dá)4302元。

網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖

據(jù)其描述，自己曾向工作人員詢問為何不提前告知該套餐不是自助性質(zhì)，但對方表示，“提醒的話很不禮貌”，最終她還是支付了這筆費用。該網(wǎng)友表示，選擇該店前曾在點評平臺搜索“自助日料”，而該門店就位于搜索結(jié)果當(dāng)中。并且由于該店雙人套餐標(biāo)價為960元，故自己也認(rèn)定了此價格對應(yīng)的應(yīng)該是自助餐。

雙人套餐標(biāo)價為960元

事后，該網(wǎng)友的評價在團(tuán)購平臺門店評論區(qū)及社交媒體引發(fā)熱烈討論。部分網(wǎng)友認(rèn)為，消費者在下單前應(yīng)自行確認(rèn)套餐內(nèi)容，門店套餐并未標(biāo)注“自助”，且已列明菜品種類與數(shù)量。另有網(wǎng)友則表示理解發(fā)帖者的遭遇，認(rèn)為餐館若主動提醒，或可避免誤解發(fā)生。

網(wǎng)友發(fā)表評論

8月13日，經(jīng)視直播記者聯(lián)系上這家名為酒吞世紀(jì)匯店的日式料理店。工作人員回應(yīng)稱，他們已注意到相關(guān)內(nèi)容。并表示門店在所有平臺上都從未標(biāo)注過自己是自助，消費者在就餐時工作人員也會提醒菜品的價格。工作人員還表示，他們店人均消費額在300至500元之間，對于該網(wǎng)友的具體情況，工作人員說明，當(dāng)時他們也注意該網(wǎng)友點餐量較大，但工作人員有提前告知每道菜品的價格，“她點菜的時候，我們有跟她說過每道菜多少錢，她可能沒有在意”。

搜索“自助日料”出現(xiàn)該店

當(dāng)天，經(jīng)視直播記者嘗試聯(lián)系發(fā)帖者了解詳細(xì)情況，但截至發(fā)稿時對方尚未回應(yīng)。