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國(guó)慶長(zhǎng)假到來(lái)，文旅消費(fèi)再度進(jìn)入旺季。依然是出游熱情高漲，依舊是景區(qū)人流如織，但如今的文旅市場(chǎng)其實(shí)早已悄然改變。隨著供給側(cè)持續(xù)創(chuàng)新，不少文旅消費(fèi)新場(chǎng)景已成為游客的新寵：為一場(chǎng)戲劇說(shuō)走就走的演藝游、火樹(shù)銀花中與煙火氣零距離的夜間游、追逐星空之美的氣象游、感受速度與激情的賽事游……文化、音樂(lè)、電影、體育等和旅游實(shí)現(xiàn)深度融合，多元場(chǎng)景不斷釋放消費(fèi)潛力，為文旅市場(chǎng)的繁榮注入新活力。

2025年5月14日拍攝的正定古城夜景。新華社記者 楊世堯 攝

文化和旅游部8月1日公布的數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，2025年上半年，國(guó)內(nèi)居民出游人次32.85億，同比增長(zhǎng)20.6%，國(guó)內(nèi)居民出游花費(fèi)3.15萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)15.2%。一項(xiàng)項(xiàng)文旅“混搭style”為什么能俘獲游客的心？也許這3個(gè)關(guān)鍵詞里藏著“流量密碼”。

2025年9月13日在上海旅游節(jié)花車(chē)巡游活動(dòng)上拍攝的旅游主題花車(chē)。新華社記者 方喆 攝

無(wú)論語(yǔ)言、藝術(shù)、歷史、建筑還是風(fēng)俗，為游客提供獨(dú)特的文化體驗(yàn)，已成為塑造文旅差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。游客在游覽自然風(fēng)景之外，需要參與感受不同文化，激發(fā)情感共鳴，觸發(fā)體會(huì)思考，提升旅行的價(jià)值感。

2025年8月20日，游客在江蘇省南京市新街口一家商場(chǎng)內(nèi)觀賞拍攝“金陵圖數(shù)字藝術(shù)展”。新華社發(fā)（楊素平 攝）

今年端午假期，游客走進(jìn)河北廊坊以《紅樓夢(mèng)》為主題的戲劇幻城就會(huì)收到香囊、古風(fēng)發(fā)帶等道具；來(lái)到廣場(chǎng)，節(jié)日主題秀的演員們正在演繹《紅樓夢(mèng)》中端午相關(guān)的經(jīng)典情節(jié)；參加“大觀園尋寶”，還能讓孩子們對(duì)紅樓場(chǎng)景有更深的印象……“像是走進(jìn)了會(huì)動(dòng)的《紅樓夢(mèng)》，孩子玩得舍不得走，連我都感覺(jué)重溫了兒時(shí)過(guò)端午的熱鬧勁兒?！庇慰偷哪樕蠞M是笑容。自2023年7月以來(lái)，這個(gè)景區(qū)接待游客已超200萬(wàn)人次。當(dāng)“文化”不再是文字介紹、靜態(tài)展品，變成可觸摸、可參與、可感知的生活方式，文旅消費(fèi)新的生機(jī)就被激發(fā)出來(lái)。

“只有紅樓夢(mèng)·戲劇幻城”“第三十五中學(xué)”劇場(chǎng)。長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端 武海笑 攝

鼓聲陣陣、市旗招展，身著飄逸襦裙的唐朝仕女款款走來(lái)，在陜西西安的長(zhǎng)安十二時(shí)辰主題街區(qū)，一派盛唐圖景穿越千年；頭上簪花圍、身披大裾衫，在福建蟳埔，各地游客讓小漁村形成流動(dòng)“花?！保荒局瘶?、白墻黑瓦、兩岸細(xì)柳、一船煙雨，在浙江南潯，搖櫓穿行河上，悠然飄入如畫(huà)江南……游客與當(dāng)?shù)匚幕疃葘?duì)話、深度互動(dòng)正成為文旅消費(fèi)新的靈魂，他們?cè)谛凶吆徒涣髦?，透過(guò)不同的風(fēng)景邂逅不同的人和生活，進(jìn)一步豐富了旅行的意義和魅力。

在文旅消費(fèi)新場(chǎng)景中，游客對(duì)細(xì)節(jié)的感知愈發(fā)敏銳，如果說(shuō)獨(dú)特的體驗(yàn)感是“引流”的要義，那么精細(xì)化服務(wù)則是變“流量”為“留量”的關(guān)鍵。

2025年7月11日，在新疆昭蘇縣天馬旅游街區(qū)，當(dāng)?shù)匚乃嚬ぷ髡邽橛慰捅硌莞栉韫?jié)目（無(wú)人機(jī)照片）。新華社發(fā)（楊天民攝）

去年爆火的哈爾濱冰雪游，將一場(chǎng)退票風(fēng)波變成提升服務(wù)、扭轉(zhuǎn)形象的契機(jī)，退票致歉、連夜整改、優(yōu)化服務(wù)……真誠(chéng)的態(tài)度和行動(dòng)迅速逆轉(zhuǎn)了風(fēng)評(píng)。更沒(méi)有想到的是，隨后一系列的服務(wù)“整活兒”，讓網(wǎng)友連呼“爾濱，你讓我陌生”。給中央大街鋪地毯、機(jī)場(chǎng)增設(shè)更衣間、地鐵口夜間擺上照明燈、冰雪大世界設(shè)置暖屋、東北大嗓門(mén)秒變“夾子音兒”……不少南方游客贊嘆：“吸引我們的是冰雪，更是在這里感受到的被溫暖、被治愈、被關(guān)愛(ài)。”

2025年1月28日，在哈爾濱市紅專(zhuān)街早市，游客排隊(duì)買(mǎi)包子。新華社發(fā)（劉洋 攝）

如果是為一場(chǎng)賽事游一座城，安全與便利的精細(xì)化服務(wù)就顯得更為重要?！疤K超”賽事主辦城市各顯其能，揚(yáng)州在盛夏備齊2萬(wàn)余份防暑藥品、常州對(duì)群眾“開(kāi)放停車(chē)位”呼聲秒速響應(yīng)、球迷專(zhuān)列一站直達(dá)、城市地鐵延時(shí)運(yùn)營(yíng)……一張小小球票化作各個(gè)城市體驗(yàn)的鑰匙，折射出一城一策、可觸可感的“寵粉”誠(chéng)意。

2025年8月17日，球迷在觀看“蘇超”比賽（無(wú)人機(jī)照片）。新華社記者 季春鵬 攝

如今，文旅消費(fèi)新場(chǎng)景的競(jìng)爭(zhēng)，早已超越“形式創(chuàng)新”的表層比拼，進(jìn)入“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的深層較量。周到、精細(xì)、貼心的服務(wù)帶給游客意料之外的驚喜感和幸福感，這不僅是旅行體驗(yàn)的 “加分項(xiàng)”，更是支撐旅行目的地留存流量、拓展流量的根基。

近年來(lái)，大眾消費(fèi)逐漸呈現(xiàn)出更加在意自我、關(guān)注內(nèi)心世界的特點(diǎn)，情緒價(jià)值對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)而言尤為重要。短暫逃離日常工作和生活的壓力，在親近自然中享受寧?kù)o、探尋內(nèi)心，追求這樣的放松感正成為日漸盛行的文旅風(fēng)潮。

2025年8月6日拍攝的安吉縣余村景色（無(wú)人機(jī)照片）。新華社記者 毛竹 攝

自2022年起，中國(guó)氣象服務(wù)協(xié)會(huì)已分三批發(fā)布“天氣氣候景觀觀賞地”名單，涵蓋云霧、彩虹、冰雪、星空、霓虹等多種自然奇觀，這些獨(dú)特的氣象資源正延伸出一批具有鮮明地域特色和文化內(nèi)涵的新IP。

2025年8月21日，在黑龍江省佳木斯市樺川縣，星空攝影愛(ài)好者在觀賞銀河和兩側(cè)的牛郎星、織女星。新華社發(fā)（陳志國(guó)攝）

重慶氣象部門(mén)研發(fā)出煙雨巴渝指數(shù)，游客可提前3天了解重慶9個(gè)知名景點(diǎn)的雨霧情況，領(lǐng)略煙雨朦朧的別樣風(fēng)情；福建平潭縣氣象局推出“藍(lán)眼淚”氣象預(yù)報(bào)，提供未來(lái)5天“藍(lán)眼淚”發(fā)生概率預(yù)測(cè)，幫助游客追尋如夢(mèng)似幻的海浪熒光；吉林長(zhǎng)白山氣象部門(mén)開(kāi)展天池開(kāi)冰、可見(jiàn)度等景觀監(jiān)測(cè)和實(shí)況播報(bào)，預(yù)報(bào)天池可見(jiàn)概率及主峰云海出現(xiàn)概率……從高山云海到田園湖泊，氣象資源正轉(zhuǎn)化為旅游“富礦”，吸引著游客避暑避寒、觀星賞花、休閑康養(yǎng)。

2025年8月10日，游客在寧夏中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)觀看煙花表演。新華社發(fā)（袁宏彥攝）

如果沒(méi)時(shí)間遠(yuǎn)赴高山大海，家門(mén)口翠綠的樹(shù)林、清澈的溪水都能成為療愈精神的自然饋贈(zèng)。在成都工作的陳女士曾利用周末到附近大邑縣白石河谷嘗試了徒步，找到久違的放松感。她通過(guò)公眾號(hào)參加活動(dòng)，組織方負(fù)責(zé)包車(chē)、安排路線、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，還提供零食，她只需支付158元的費(fèi)用。她說(shuō)：“這錢(qián)花得值。”不知不覺(jué)間，城市內(nèi)外的公園、草坪、露營(yíng)基地多起來(lái)，熱起來(lái)，一場(chǎng)場(chǎng)悠閑愜意的“輕旅行”催生出文旅消費(fèi)新空間。

2025年7月10日，利川市騰龍洞景區(qū)演員在洞穴內(nèi)為游客表演實(shí)景劇。新華社發(fā)（鄭家裕攝）

深度挖掘文化內(nèi)核，將抽象符號(hào)變?yōu)樯顖?chǎng)景，將游客的消費(fèi)行為升級(jí)為情感體驗(yàn)；精細(xì)落地優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將人文關(guān)懷滲透于點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，準(zhǔn)確擊中游客的真實(shí)需求；精準(zhǔn)捕捉情緒價(jià)值，將旅游休閑轉(zhuǎn)化為游客疏解壓力、放松身心的“心靈之旅”……多重維度協(xié)同發(fā)力，正在重構(gòu)著文旅消費(fèi)的吸引力法則，讓一個(gè)個(gè)新場(chǎng)景的流量突圍從“爆紅” 走向“長(zhǎng)紅”。

（圖片來(lái)源：新華社、長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端）

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文案：王 碩

美編：孫向向