10月3日消息，據(jù)奧地利媒體報道，奧地利社會事務(wù)部已通過消費者信息協(xié)會（VKI）向維也納商業(yè)法院對中國折扣服務(wù)提供商Temu提起集體訴訟?！稑?biāo)準(zhǔn)報》和《今日報》對此進(jìn)行了報道。

指控稱，消費者被誘導(dǎo)披露個人數(shù)據(jù)并進(jìn)行慷慨消費。反不正當(dāng)競爭法和《歐盟數(shù)字服務(wù)法》為消費者保護(hù)提供了法律依據(jù)。

操縱和欺騙客戶的方式包括獎品轉(zhuǎn)盤、抽獎、高分榜、彈出窗口、時間壓力以及對廣告和數(shù)據(jù)處理的隱性同意。此外，還有一些折扣，但仔細(xì)一看，其實并非折扣，以及一些對用戶不友好的服務(wù)。在 Temu 創(chuàng)建賬戶只需點擊三下。刪除賬戶則需要七個步驟，并等待一周時間。

“作弊者必敗——這同樣適用于像Temu這樣的國際在線廉價商店，”社會黨州務(wù)秘書烏爾麗克·柯尼斯堡-路德維希（Ulrike K?nigsberger-Ludwig）強(qiáng)調(diào)。任何在歐洲開展業(yè)務(wù)的人都必須遵守歐洲規(guī)則?！凹词故谴笮推脚_也不能凌駕于法律之上，”她對《標(biāo)準(zhǔn)晚報》表示。

然而，Wifo 專家 Michael B?heim 認(rèn)為奧地利的可能性非常有限。他將這場訴訟比作針灸師對大象的針刺。只有通過控制進(jìn)口才能對 Temu 采取嚴(yán)厲的行動，而亞洲折扣平臺試圖規(guī)避增值稅和關(guān)稅壁壘。此外，歐洲零售商必須以自己的商業(yè)模式來對抗這些平臺——“奧地利購物商場 (Kaufhaus ?sterreich) 不是其中之一，”這位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說道。

行業(yè)協(xié)會主席雷納·威爾（Rainer Will）認(rèn)為，社會事務(wù)部的行動是一個重要信號。然而，他認(rèn)為，主要問題在于歐盟法規(guī)執(zhí)行不力?！氨M管像Temu和Shein這樣的大型平臺，根據(jù)《數(shù)字服務(wù)法》被指定為‘超大型在線平臺’，并受到歐盟委員會的監(jiān)管，但它們經(jīng)常規(guī)避歐盟的要求——而且大多沒有受到任何處罰，”威爾抱怨道。

Temu目前是奧地利第四大電商平臺，其商品交易總額超過3.4億歐元。

奧地利在線零售市場無可爭議的領(lǐng)導(dǎo)者是亞馬遜，其直接銷售額達(dá)12億歐元。如果算上通過亞馬遜平臺從外部零售商獲得的銷售額，估計總額將達(dá)到43億歐元。根據(jù)奧地利貿(mào)易協(xié)會和歐洲電子商務(wù)發(fā)展委員會發(fā)布的《2025年電子商務(wù)報告》，這意味著奧地利消費者40%的在線支出都流向了美國電商平臺。

奧地利第二大在線零售商是Zalando，其銷售額達(dá)3.87億歐元。