九方魚論原創(chuàng)觀點，謝絕抄襲

9月30日，山東威海一個車主發(fā)視頻表示，自己在屋里忙活的時候，停在店外的小米汽車突然自己啟動，開走了。他趕緊追出門外。

車主第一時間跟小米客服聯(lián)系，得到回答是“可能是車誤觸手機(jī)”。但是該車主不認(rèn)可，發(fā)出監(jiān)控視頻稱，當(dāng)時完全沒有碰手機(jī)。

這里必須要為小米點贊，行動很快。他們馬上聯(lián)系到了車主，征得同意后，獲取了車輛日志授權(quán)和兩部授權(quán)手機(jī)的上傳日子。發(fā)現(xiàn)在車主反應(yīng)的車輛自己啟動跑了的時間段，車主自己的手機(jī)發(fā)出了RPA行車指令。導(dǎo)致車輛激活了啟遠(yuǎn)程遙控泊車輔助功能，所以小米汽車不是無緣無故自己跑了，是接到了車主手機(jī)指令。

車輛日志和車主手機(jī)日志均能匹配，排除車輛問題。也就是說，導(dǎo)致小米車輛自己跑了的根本原因不在汽車，而是車主誤觸了手機(jī)發(fā)出了指令。

10月2日，車主的視頻以“名譽(yù)權(quán)”被下架。可見小米客服有多專業(yè)，很不錯。

但是威海這位車主還不接受。

他認(rèn)為就算他誤觸了手機(jī)，要實現(xiàn)車輛啟動還有比較復(fù)雜的操作，可是車輛當(dāng)時已經(jīng)停在外面鎖車6分鐘了，怎么實現(xiàn)誤觸后還要點“自動泊車”這中間的流程？

并且車輛還實現(xiàn)了向左拐彎不是直線行駛。

雖然車主不承認(rèn)操作了手機(jī)，但是小米經(jīng)過調(diào)查認(rèn)定就是誤觸手機(jī)導(dǎo)致。

其實小米的說法是靠譜的。我們?nèi)粘Ｈ绻咽謾C(jī)放在口袋，是會出現(xiàn)誤觸手機(jī)然后發(fā)出指令的。比如會打電話給通訊錄的人，甚至?xí)谕赓uAPP上下單。

所以關(guān)閉了直接付款功能，就是擔(dān)心不小心誤觸還下單了。