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數(shù)十萬駐外人都在關(guān)注

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當(dāng)加納特馬港的晨霧剛散，38歲的中國創(chuàng)業(yè)者劉英華就收到西非合作方的微信：昨天到的改良型卡車配件被三個工地?fù)尶?，要再補200套。同一時間，南非開普敦蜂蜜農(nóng)場的29歲姑娘薩拉，正對著手機調(diào)試燈光——她要通過長沙中非直播電商孵化中心，給中國網(wǎng)友展示搖蜜過程，上次直播訂了500瓶，今天得說清新批次發(fā)貨時間。

這兩個相隔萬里的場景，藏著中非跨境電商的核心：不是冷冰冰的商品流動，而是創(chuàng)業(yè)者們在彼此市場里找機會、解難題，一起把生意做起來。如今，越來越多中國和非洲創(chuàng)業(yè)者，正把這片古老大陸的商貿(mào)往來，做成年輕人的新事業(yè)。

從“貨找客”到“客找貨”：創(chuàng)業(yè)者搭起的雙向橋梁

跨境電商的核心是供需匹配，但在非洲市場，絕不是簡單運貨。能做成事的創(chuàng)業(yè)者，都得有改產(chǎn)品、懂需求的真本事，一邊把中國制造磨成非洲需要，一邊幫非洲好物找到中國消費者。

中國創(chuàng)業(yè)者：把“唐山制造”改成“非洲定制”

劉英華的唐山英東國際貿(mào)易，十年前從傳統(tǒng)外貿(mào)起步，如今扎根西非16國。最初運到加納的鋁合金門窗，按中國標(biāo)準(zhǔn)做輕薄設(shè)計，在西非暴雨里沒撐三個月就變形。當(dāng)?shù)毓と艘痪浜每吹唤?jīng)用點醒了他，隨后讓工廠把鋁合金厚度加20%、做三層防腐蝕處理，還加了排水槽。改良后的門窗不僅在加納賣爆，周邊國家客戶主動上門，利潤率反升15%。

這種“本土化改造思路，在不同賽道都能看到。2025年5月，快時尚品牌SHEIN進(jìn)入非洲摩洛哥市場，很快沖進(jìn)購物APP榜單。他們發(fā)現(xiàn)非洲年輕人愛鮮艷風(fēng)格、大碼需求高，就把XL-XXXL尺碼占比提至55%，黑色系衣服調(diào)至41%，還找本土網(wǎng)紅拍穿搭視頻，迅速拿下南非女裝市場35%份額，靠小單快反模式——市場流行什么，工廠馬上調(diào)整生產(chǎn)，低成本推新款。

低價平臺Temu靠工廠直銷在尼日利亞、南非快速擴張，尼日利亞Google Play下載量超5億次，半年內(nèi)日均訂單破50萬單。為吸引價格敏感用戶，他們推出90天無理由退貨、全場包郵，但也有麻煩：南非依賴第三方物流，下單到收貨要6-20天；2025年南非取消低價值商品優(yōu)惠關(guān)稅后，服裝類關(guān)稅加增值稅達(dá)45%，低價優(yōu)勢被削弱，正琢磨優(yōu)化物流和成本。

更早扎根的Kilimall是東非老玩家。2014年創(chuàng)始人楊濤在肯尼亞起步時，非洲電商還是“無人區(qū)”，如今已覆蓋肯尼亞、坦桑尼亞、烏干達(dá)三國，有8000多賣家、1.2萬多店鋪，年度活躍用戶超720萬。最核心的是自建物流和支付：1500多個社區(qū)自提點解決“最后一公里”，自研的LipaPay支付系統(tǒng)實現(xiàn)肯尼亞100%在線支付，App下載量年增50%，“今天下單、明天送達(dá)”的承諾，讓不少非洲人養(yǎng)成網(wǎng)購習(xí)慣?，F(xiàn)在Kilimall在肯尼亞有300多員工，外籍占比超70%，本地團(tuán)隊更懂用戶需求。

還有做“基建”的創(chuàng)業(yè)者：京東物流覆蓋非洲11國，提供跨境快遞服務(wù)，2024年11月還升級中東非物流設(shè)施，幫中國賣家提速；阿里巴巴國際站跟盧旺達(dá)、埃塞俄比亞合作建“世界電子貿(mào)易平臺”，2019年從盧旺達(dá)進(jìn)口成交額漲124%，出口漲近80%，還計劃在坦桑尼亞建30萬平米跨境電商產(chǎn)業(yè)園，幫中小工廠對接非洲批發(fā)商。

非洲創(chuàng)業(yè)者：搭平臺找貨源，送“本土好物”進(jìn)中國

薩拉的蜂蜜農(nóng)場是南非西開普省家庭作坊，以前月銷最多300瓶，現(xiàn)在靠長沙直播孵化中心能賣5000瓶，翻了十多倍。她常說，原來蜂蜜只能在周末市場賣，現(xiàn)在中國客戶看得到采蜜過程，更愿意買。

薩拉的生意能做起來，離不開非洲本土電商平臺。非洲最大平臺Jumia覆蓋23國，1.2萬國際賣家中80%是中國人，貢獻(xiàn)三分之一交易總額，年增60%。為吸引中國貨源，Jumia在深圳設(shè)70人團(tuán)隊，建6個中國集散倉和海外倉，要求賣家5天內(nèi)備貨，海外倉發(fā)貨1-3天達(dá)；回款支持美元或本地貨幣，幫賣家規(guī)避匯率風(fēng)險。不過Jumia2012年成立至今未盈利，面對Temu、SHEIN沖擊壓力不小。

南非本土最大平臺Takealot也在對接中國賣家。以前注冊要南非法人公司，賬號被炒到3萬人民幣，現(xiàn)在通過代理申請成本幾乎為零。他們偏愛高客單價商品，比如家電、3C，要求3天內(nèi)備貨至本地倉，雖月租要3-3.5萬人民幣，但能實現(xiàn)當(dāng)日或次日達(dá)。2024年12月，Takealot雇幾千名“私人購物顧問”開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，中國賣家的小家電在這些地區(qū)很受歡迎。

南非B2B平臺Gecko2024年9月上線后，靠中國和南非的萬平米海關(guān)監(jiān)管倉，幫中國賣家安全運貨，還對接本地C端平臺拓寬銷路。最實用的是“點對點配送”，跟本地物流合作解決“最后一公里”，比如長沙五金廠通過它賣改良防銹工具，物流成本降20%。

連做支付的OPay也在搭橋。作為尼日利亞最大移動支付網(wǎng)絡(luò)，它服務(wù)超5000萬用戶、100萬商戶，月交易額超120億美元，不少Jumia上的中國賣家用它收本地貨幣。尼日利亞還有61%的人沒試過移動支付，OPay剛好補上這個缺口。

從“摸黑闖”到“有燈走”：創(chuàng)業(yè)者背后的“三大支柱”

在非洲做跨境電商，光有好產(chǎn)品不夠，政策、基建、金融這三根“支柱，幫創(chuàng)業(yè)者把不可能變可能，以前是摸黑闖，現(xiàn)在跟著政策走、踩著基建干、靠著金融撐，走得更穩(wěn)。

政策：少走彎路，自貿(mào)區(qū)+數(shù)字絲路發(fā)力

2023年6月非洲推出的“非洲貿(mào)易通道”系統(tǒng)，讓埃塞俄比亞咖啡出口商阿貝輕松不少：以前從肯尼亞運咖啡到加納，兩國海關(guān)各等一周，換貨幣扣10%手續(xù)費；現(xiàn)在線上清關(guān)，用本地貨幣結(jié)算，3天到賬，手續(xù)費僅2%。

這是非洲大陸自貿(mào)區(qū)的核心舉措，目標(biāo)是把55個非洲國家變成“一個大市場”——尼日利亞公司賣貨去南非不用多辦手續(xù)，中國創(chuàng)業(yè)者在肯尼亞建的海外倉能輻射周邊五國，成本大降。

中國絲路電商也在搭橋。商務(wù)部在加納、南非建中非跨境電商服務(wù)中心，劉英華第一次去加納，就是服務(wù)中心幫他找律師、查進(jìn)口標(biāo)準(zhǔn)，省了三個月時間。每年還有非洲好物網(wǎng)購節(jié)，去年他的五金產(chǎn)品一天賣了平時一個月的量。

基建：從“物流堵”到“通路暢”

在非洲做電商，物流曾是大難題——以前從中國運貨，海運+清關(guān)+陸運至少兩個月，還常丟貨。現(xiàn)在雖有改善，但挑戰(zhàn)仍在：非洲道路密度僅全球1/5，鋪裝路不足30%，電力成本是全球4倍，物流費能占商品價格1/3，比美國公路運費高2-4倍，運輸時間比亞洲長2-3倍。

不過創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)在想辦法：泛非速運在非洲12國建分撥中心，尼日利亞中心能實現(xiàn)清關(guān)后24小時分撥；Tospino在加納自建快遞團(tuán)隊，42個分銷中心有20萬立方米倉儲，周末也運營應(yīng)對訂單爆發(fā)；京東物流優(yōu)化跨境+本地鏈路，廣州到尼日利亞拉各斯的家電，現(xiàn)在20天內(nèi)送達(dá)，比以前快10天。

數(shù)字基建也在提效：非洲智能機占比超50%，4G覆蓋主要城市，創(chuàng)業(yè)者能實時追貨；阿里巴巴在盧旺達(dá)的數(shù)字樞紐，把清關(guān)時間從7天縮到3天；肯尼亞M-Pesa移動支付讓快遞員收了貨款能實時轉(zhuǎn)賣家，不用帶現(xiàn)金跑銀行。

金融：幫創(chuàng)業(yè)者“不差錢”

缺錢是中小創(chuàng)業(yè)者的大難題，以前沒抵押難貸款，現(xiàn)在中國金融機構(gòu)有了針對性方案。劉英華2025年初想擴建加納保稅倉，缺300萬且沒抵押物，工行“跨境快貸”僅憑進(jìn)出口數(shù)據(jù)和信用記錄，三天就放款了。這筆錢讓他擴倉、升級數(shù)字化系統(tǒng)，訂單處理效率提40%，資金占用周期從3個月縮到20天。

工行“跨境快貸”靠大數(shù)據(jù)，企業(yè)每筆報關(guān)單、交易記錄都能當(dāng)“信用證明”，推出一個多月就給河北17家外貿(mào)小微企業(yè)授信4850萬元。除了貸款，銀行還幫避險：2024年全球通脹，劉英華的公司差點因匯率波動賠錢，工行“遠(yuǎn)期結(jié)售匯”幫他鎖定匯率，踏實不少。

非洲創(chuàng)業(yè)者也有支持：長沙中非跨境電商服務(wù)中心辦“融資對接會，幫南非蜂蜜農(nóng)場主找投資，從50畝擴到200畝，還建了加工廠，把蜂蜜做成禮盒賣進(jìn)中國高端超市。

闖關(guān)實錄：創(chuàng)業(yè)者在非洲遇到的“坑”與“破局招”

非洲市場是藍(lán)海，但不是坦途。關(guān)稅漲、物流慢、支付難、文化差異，每個坑都得靠創(chuàng)業(yè)者琢磨解決。這些經(jīng)歷，對想進(jìn)非洲的企業(yè)最有用。

關(guān)稅政策坑：從被動吃虧到主動應(yīng)對

2025年3月，南非取消低價值商品20%優(yōu)惠關(guān)稅，服裝類關(guān)稅加增值稅達(dá)45%，做快時尚的中國賣家小李慌了——連衣裙利潤率從20%變虧損5%。漲價后銷量掉30%，他才發(fā)現(xiàn)得換品類：調(diào)研發(fā)現(xiàn)南非小家電需求大且關(guān)稅僅15%，就改賣迷你電飯煲、便攜榨汁機，還加了穩(wěn)壓功能，現(xiàn)在退貨率從20%降到5%，利潤率回18%。

更麻煩的政策還有：尼日利亞要中國賣家存200萬美元保證金，肯尼亞強制本地支付。創(chuàng)業(yè)者們的辦法：一是借船出海，跟Jumia、Takealot合作，用它們的資質(zhì)開店；二是本土化注冊，英東國際在加納注冊公司后，不僅免高額保證金，還享稅收優(yōu)惠。

劉英華團(tuán)隊有“政策監(jiān)測表，每天盯非洲海關(guān)、稅務(wù)網(wǎng)站，還跟本地律師合作。2025年南非稅務(wù)局要撤銷海關(guān)優(yōu)惠，他聯(lián)合中國賣家通過商會提“分階段調(diào)整”建議，爭取到3個月緩沖期，剛好清庫存、換品類。

物流坑：從丟貨焦慮到全程可控

劉英華第一次把貨運到尼日利亞，清關(guān)20天還少了10箱五金配件，索賠時物流商只說“非洲就這樣”，賠了5萬塊。非洲物流的坑集中在清關(guān)慢、丟貨、最后一公里難，創(chuàng)業(yè)者們的辦法是本土化+數(shù)字化。

Tospino在加納自建物流，42個分銷中心配倉庫和配送隊，還開發(fā)智能系統(tǒng)追貨，緊急訂單找出租車送，丟貨率從8%降到0.5%。中小創(chuàng)業(yè)者則找靠譜本地伙伴，比如尼日利亞的小張，跟物流商簽丟貨原價賠償合同，還派員工駐倉盯貨，合作3年沒出問題。

最后一公里沒門牌號，創(chuàng)業(yè)者們就“接地氣：社區(qū)設(shè)自提點，跟便利店合作給提成；用地標(biāo)定位，讓顧客在超市門口等；用摩托車配送，小巷里比汽車靈活。Kilimall的1500個自提點，就是這么覆蓋社區(qū)的。

支付坑：從貨到付款到在線支付

Kilimall物流運營總監(jiān)關(guān)俊奇常說，非洲90%網(wǎng)購是貨到付款，僅10%的人有銀行賬戶——貨到付款成本高還常拒收，最多一天拒收50多單，損失好幾萬。

創(chuàng)業(yè)者們的辦法是“培養(yǎng)習(xí)慣+本土化工具”。Kilimall在肯尼亞花3年推在線支付，靠自研的LipaPay系統(tǒng)，搞“掃碼立減100先令”活動，還派員工教老人操作?，F(xiàn)在肯尼亞在線支付率100%，顧客說“不用帶現(xiàn)金更方便”。

不同國家得因地制宜：肯尼亞對接M-Pesa（3700萬活躍用戶），尼日利亞合作OPay，南非支持Visa、Mastercard和本地貨幣結(jié)算。速賣通2025年2月把本幣支付擴到埃及、摩洛哥，還保證肯尼亞、尼日利亞訂單10天內(nèi)到，支付物流一起優(yōu)化。

文化與選品坑：從看不懂到接地氣

劉英華第一次運中國家居用品到非洲，三個月只賣幾十件，因為衣柜太矮，非洲人個子高不夠用；沙發(fā)太窄，當(dāng)?shù)厝讼矚g一家人坐一起。非洲消費者更看重耐用、愛大尺寸鮮艷款、對價格敏感、重視售后，創(chuàng)業(yè)者們得“調(diào)研+改良”。

唐山一家五金廠針對西非改產(chǎn)品：扳手手柄加粗方便戴手套，螺絲刀頭部做硬應(yīng)對差質(zhì)量螺絲，價格定在本地同類產(chǎn)品80%，利潤率提15%還賣到東南亞。

SHEIN在南非賣的衣服加了口袋，當(dāng)?shù)嘏詯蹘Ш芏鄸|西，這個小改動讓復(fù)購率提12%。

售后也得本土化：Kilimall建維修中心培訓(xùn)本地師傅，推出7天無理由換貨，允許到自提點換不用寄回。有顧客手機屏碎了，師傅當(dāng)天修好，后來成了忠實客戶還介紹朋友來。

分賽道指南：不同創(chuàng)業(yè)者的“五年行動計劃”

非洲市場大，但得選對賽道。針對不同創(chuàng)業(yè)者，整理了五年計劃，幫大家少走彎路。

中國初創(chuàng)者：從小切口切入，先活再長

第一年選肯尼亞、南非、尼日利亞、加納這四個電商基礎(chǔ)好的國家，60%電商總部在這，互聯(lián)網(wǎng)普及率超52%，先在Kilimall、Jumia開店；找本地合伙人，電商賣家、律師等，解決語言合規(guī)；選防腐蝕五金、穩(wěn)壓小家電等小而精的品類。

第二年按當(dāng)?shù)胤答伕漠a(chǎn)品，西非加防腐蝕、南非做大尺寸；跟國內(nèi)中小工廠按需生產(chǎn)，少囤貨；物流先合作本地商，訂單起來再設(shè)自提點。

第三年靠平臺數(shù)據(jù)看用戶習(xí)慣，比如25-34歲愛買什么，調(diào)產(chǎn)品定價；在Facebook、Instagram用本地語言做廣告，找網(wǎng)紅帶貨。

第四年慢慢擴品類，比如五金加配件；招本地客服、運營，像Kilimall那樣提高外籍員工占比。

第五年從核心國拓展到周邊，比如肯尼亞到坦桑尼亞；跟本地供應(yīng)商、物流商搭小生態(tài)，互相讓利。

非洲創(chuàng)業(yè)者：對接中國供應(yīng)鏈，做透本土好物

第一年選南非蜂蜜、埃塞咖啡等有特色易運輸?shù)漠a(chǎn)品；做標(biāo)準(zhǔn)化，比如定包裝、成分表，搞中文標(biāo)簽和質(zhì)檢，中國消費者看重安全認(rèn)證。

第二年在阿里巴巴國際站找中國進(jìn)口商，或參加中非貿(mào)博會；找中國直播團(tuán)隊、電商公司幫運營物流，像薩拉對接長沙孵化中心。

第三年給產(chǎn)品講故事，比如咖啡種在2000米山，拍視頻傳出去；在中國注冊商標(biāo)，建信任。

第四年線上在淘寶、抖音開店，線下在酋長碼頭設(shè)專柜；讓中國消費者能看能摸。

第五年帶周邊人一起做，比如教咖啡農(nóng)種高品質(zhì)豆；搞深加工（可可豆做巧克力），提利潤。

中大型企業(yè)：搭生態(tài)，做長期玩家

第一年調(diào)研產(chǎn)業(yè)缺口，比如尼日利亞缺家電、南非缺農(nóng)機；在加納特馬港、肯尼亞內(nèi)羅畢等物流便利城市建區(qū)域中心。

第二年建海外倉和物流網(wǎng)，租給中小創(chuàng)業(yè)者；搭產(chǎn)業(yè)云平臺，讓中外供應(yīng)商在線對接。

第三年跟非洲自貿(mào)區(qū)合作參與“貿(mào)易通道”建設(shè)，承辦“非洲好物網(wǎng)購節(jié)”；跟金融機構(gòu)推跨境產(chǎn)品，跟高校合作培訓(xùn)本地人才。

第四年讓本地團(tuán)隊主導(dǎo)運營；推本土化產(chǎn)品，在非洲設(shè)廠降成本。

第五年復(fù)制成熟模式；幫非洲建電商平臺、培訓(xùn)人才，建長期合作。

數(shù)字時代的“新駝隊”

古代絲綢之路靠駝隊運絲綢瓷器，今天靠中非創(chuàng)業(yè)者組成的新駝隊，用電商平臺當(dāng)駱駝，數(shù)字技術(shù)當(dāng)駝鈴，不僅運貨，還傳技術(shù)、經(jīng)驗和信任。

劉英華在加納保稅倉掛著西非地圖，紅圓點從3個漲到58個，他想鋪滿整個西非，讓當(dāng)?shù)毓さ赜盟奈褰?，年輕人在他倉庫找到工作。薩拉的蜂蜜農(nóng)場蓋了中國客戶接待室，墻上貼滿“會回購”的留言，她想邀中國顧客來農(nóng)場，帶更多非洲好物進(jìn)中國。

這就是雙向奔赴的意義，不是一方幫另一方，而是并肩作戰(zhàn)。中國創(chuàng)業(yè)者帶模式和供應(yīng)鏈，非洲創(chuàng)業(yè)者帶市場認(rèn)知和熱情，一起把非洲藍(lán)海變成共贏海。

到2027年，非洲在線購物者將近6億人，機會留給愿意沉下心做本土化、找伙伴、解難題的人。就像古代駝隊穿越沙漠，今天的新駝隊也會遇到挑戰(zhàn)，但只要一起走、一起扛，就沒有到不了的遠(yuǎn)方。

這片市場的未來，不是一個人的成功，是一群人的共贏；不是一方的奔赴，是雙方的同行。這就是數(shù)字時代的新絲綢之路，是中非創(chuàng)業(yè)者的共同未來。