作者 | 曾有為
來(lái)源 | 品牌觀察官(ID:pinpaigcguan)
引言:55歲才能進(jìn)群!央視曝光私域直播黑幕,背后套路讓年輕人都脊背發(fā)涼!
你以為爸媽在微信聊天、刷視頻?殊不知他們已經(jīng)掉進(jìn)了一個(gè)精心編織的圍獵陷阱。
一位退休大媽,坐在家中打開(kāi)手機(jī),看到一場(chǎng)號(hào)稱“專為老人準(zhǔn)備”的保健品直播。主播推銷的神奇產(chǎn)品宣稱能增強(qiáng)免疫力、延緩衰老,價(jià)格不貴,折扣多多。她心動(dòng)了,點(diǎn)進(jìn)了鏈接,最終花了幾百元買下了“神藥”。
幾天后她才意識(shí)到,自己不僅沒(méi)有感覺(jué)到有效,甚至連退款都成了難題。
更可怕的是,這已成為一種可復(fù)制的模式。在精心搭建的私域直播間里,55歲以上的老年人如同溫水中的青蛙。
營(yíng)銷者們通過(guò)日復(fù)一日的“關(guān)懷”與“福利”滲透,逐步將他們引向那個(gè)以健康為名的消費(fèi)陷阱。
從益生菌到羊奶
“神藥”騙局榨干老人
上海的王女士怎么也沒(méi)想到,自己出于關(guān)心家人健康買下的10盒益生菌,竟成了家庭矛盾的導(dǎo)火索,還意外撕開(kāi)了一個(gè)龐大私域直播騙局的口子。
在直播間里,主播將那些小小的益生菌顆粒吹得神乎其神。“對(duì)腸胃有'立竿見(jiàn)影的療效'!”“專門抑制幽門螺桿菌!”每一句話都像量身定制,精準(zhǔn)敲打在王女士對(duì)家人健康的擔(dān)憂上。她果斷下單,換來(lái)的卻是家人的反對(duì)與埋怨——“不敢吃!”
帶著家人的疑慮,王女士向上海市寶山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局舉報(bào),由此揭開(kāi)了一樁虛假銷售案的畫皮。執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),這款益生菌不過(guò)是一款日常食品,其宣傳的療效全是鏡花水月。
而這,只是騙局冰山一角。套路更深的是其“狡兔三窟”的設(shè)計(jì)。
直播里不展示實(shí)物,讓你無(wú)從比對(duì);
直播后才能在微信群通過(guò)秘密鏈接購(gòu)買,逃避平臺(tái)監(jiān)管;
線下提貨門店根本沒(méi)有產(chǎn)品陳列,造成“宣傳與實(shí)物分離”的假象。
更絕的是,面對(duì)執(zhí)法人員的追問(wèn),門店方一臉“無(wú)辜”。一句"我們只負(fù)責(zé)提貨",既劃清了業(yè)務(wù)邊界,也規(guī)避了可能產(chǎn)生的售后風(fēng)險(xiǎn)。
這種“金蟬脫殼”式的架構(gòu),讓監(jiān)管固定證據(jù)難上加難。最終,該門店因組織觀看18場(chǎng)虛假宣傳直播,銷售6720元,被處以2萬(wàn)元罰款。這筆賬,怎么看都像是對(duì)違法成本的一種諷刺。
同樣的戲碼,還在不同城市輪番上演。
在另一家名為“墾道臻選”的門店里,執(zhí)法人員推門而入時(shí),只見(jiàn)一群老年人正圍著一位自稱“老師”的銷售人員,津津有味地聽(tīng)著所謂的“健康課”。而臺(tái)上推銷的“靈芝孢子油軟膠囊”,正被吹噓成能治百病的靈丹妙藥。
更讓人心驚的是,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)的一本手寫培訓(xùn)筆記,清清楚楚地記錄著他們的“養(yǎng)豬”流程。
而在國(guó)科優(yōu)選的另一個(gè)直播間里,主播的臺(tái)詞更是膽大包天。“我們天天在吃降壓藥、降糖藥、降脂藥...大家記住了,你完全不需要那么多藥,一杯羊奶就給你解決了!”這番驚世駭俗的言論,竟然是為了推銷一款普通的羊奶粉。
從益生菌到羊奶粉,騙子的“忽悠大法”總能化腐朽為神奇,普通食品一經(jīng)他們口中說(shuō)出,立刻變成“萬(wàn)能神藥”。
在天津類似的套路也沒(méi)缺席。70歲的劉先生,就在“瀟灑甄選”直播間里,對(duì)一套“藏紅花四件套”著了迷。
聽(tīng)著主播信誓旦旦地宣稱"活血化瘀、消炎止痛",有失眠毛病的劉先生立馬下單,結(jié)果所謂的安眠神話,在無(wú)數(shù)個(gè)清醒的夜晚面前不堪一擊。
據(jù)央視記者一看產(chǎn)品標(biāo)簽,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)明明白白寫著:紡織產(chǎn)品。所謂能治病的藏紅花四件套,不過(guò)是一床普通的被子。
從一粒益生菌到一杯羊奶,再到一張床單,在私域直播的話術(shù)里,萬(wàn)物皆可成“神藥”。這已不是普通的消費(fèi)陷阱,而是一場(chǎng)精心策劃的、針對(duì)老年人健康焦慮的精準(zhǔn)詐騙。
直播的“暴利”游戲
一顆雞蛋引入魚(yú)池,三毛錢紅包完成收割
這些騙子是如何一步步把精明的爸媽們“請(qǐng)君入甕”的?整個(gè)過(guò)程,堪比一部精心設(shè)計(jì)的“釣魚(yú)”手冊(cè),每一步都算準(zhǔn)了老年人的心理。
第一步:精準(zhǔn)下餌,愿者上鉤。
“國(guó)科優(yōu)選”的布局策略充滿算計(jì),專攻社區(qū)公園、老年活動(dòng)中心與菜市場(chǎng)。這些都是他們目標(biāo)用戶每日的固定生活動(dòng)線。
店門口的海報(bào),堪稱一幅精心繪制的"老年誘捕器"。"免費(fèi)有機(jī)粉絲""天天紅包雨""現(xiàn)金大獎(jiǎng)抽不停"。每一個(gè)字都精準(zhǔn)敲在老年人的心坎上。一旦你心動(dòng)進(jìn)店,店員便會(huì)熱情引導(dǎo)你完成關(guān)鍵一步:掃碼進(jìn)群。
這個(gè)群可不簡(jiǎn)單,它被包裝成一個(gè)"55歲以上專屬俱樂(lè)部"。年齡這把鎖,巧妙地將最可能識(shí)破騙局的年輕人隔絕在外,確保這場(chǎng)"精準(zhǔn)圍獵"能在封閉環(huán)境中順利進(jìn)行。
第二步:門檻篩選,構(gòu)筑信息繭房。
進(jìn)了群真正的篩選才剛剛開(kāi)始。想要獲得優(yōu)惠券或者福利,還得先通過(guò)身份驗(yàn)證和答題考核。
這一套組合拳下來(lái),留下的都是最精準(zhǔn)、最順從、最易受影響的“優(yōu)質(zhì)客戶”。他們被圈在一個(gè)純粹的信息繭房里,外界的聲音很難穿透,里面的話術(shù)則日夜熏陶。
第三步:話術(shù)洗腦,販賣焦慮與希望。
群里每天準(zhǔn)時(shí)發(fā)放帶密碼的直播鏈接,內(nèi)容從“健康科普”悄然過(guò)渡到“神奇產(chǎn)品”。主播的臺(tái)詞模板基本都從老年慢性病,腰腿疼痛等常見(jiàn)問(wèn)題著手,句句堪稱經(jīng)典,掏肝掏肺。
第四步:數(shù)據(jù)造假,催生沖動(dòng)消費(fèi)。
直播間里,點(diǎn)贊逼近百萬(wàn),評(píng)論區(qū)熱火朝天,“搶完了搶完了!”的催促聲不絕于耳。然而,這一切很可能是徹頭徹尾的幻象。
央視調(diào)查發(fā)現(xiàn),有科技公司專門為私域直播提供數(shù)據(jù)篡改工具和“機(jī)器人暖場(chǎng)”服務(wù)。即便直播間里一個(gè)真人都沒(méi)有,屏幕上也能呈現(xiàn)出萬(wàn)人空巷的搶購(gòu)盛況。在這種精心營(yíng)造的稀缺和從眾氛圍下,老年人很難保持冷靜。
一旦你付了款,騙局的最后一道閘門就會(huì)落下。直播鏈接結(jié)束后即刻失效,無(wú)法回看,交易記錄無(wú)處可查。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)上當(dāng)想找人理論時(shí),很可能群主已經(jīng)一聲不吭地將你踢出群聊,門店也可能一夜之間改頭換面,讓你投訴無(wú)門。
據(jù)國(guó)科優(yōu)選官網(wǎng)顯示,業(yè)務(wù)遍及全國(guó)600多個(gè)市級(jí)行政區(qū),超過(guò)5000個(gè)經(jīng)銷商。這恰恰暴露了這個(gè)騙局已經(jīng)完成了從零散作案到系統(tǒng)化、規(guī)?;?、產(chǎn)業(yè)化,危害性呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
僅限55歲老人進(jìn)群
中老年人成“最優(yōu)客戶”
騙局之所以長(zhǎng)盛不衰,不是因?yàn)樗卸喔呒?jí),而是因?yàn)樗珳?zhǔn)地命中了一部分人心中“想信、愿信、甚至不敢不信”的軟肋。
當(dāng)一個(gè)個(gè)“國(guó)科優(yōu)選”們用“55歲”的年齡線畫出圈獵的圍墻時(shí),我們不得不問(wèn):為什么偏偏是他們?
首先,健康焦慮是刻在他們骨子里的痛點(diǎn)。隨著身體機(jī)能自然衰退,各種慢性病找上門來(lái),對(duì)健康的擔(dān)憂。不法分子鼓吹的“一杯羊奶替代所有藥”、“一床被子消炎止痛”,正是利用了他們對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的無(wú)奈以及對(duì)“簡(jiǎn)單奇跡”的渴望。
其次,情感缺失是他們無(wú)法言說(shuō)的空虛。那些直播間里的“家人們”、門店里熱情的工作人員,提供的正是子女因忙碌而可能忽略的陪伴、傾聽(tīng)與恭維。這種“情感按摩”讓很多老人深陷其中。
再者,信息鴻溝讓他們成為“易感人群”。他們對(duì)新興的直播模式、私域流量缺乏概念,無(wú)法辨別經(jīng)過(guò)精心包裝的話術(shù)與科技造假。
同時(shí),他們又有穩(wěn)定的退休金和一定的積蓄,成為了不法分子眼中“有支付能力”的理想目標(biāo)。
看這類直播騙局,雖然與“山嶼?!?、“鑫慷嘉”等需要投入巨額資金的理財(cái)騙局形式不同,但內(nèi)核一樣——都是利用信任進(jìn)行收割。當(dāng)老人們因?yàn)橄嘈?,而用高價(jià)買下日常生活中最普通不過(guò)的益生菌、羊奶和床單時(shí),這種無(wú)聲的掠奪,更讓人嘆息。
隨著私域直播和精準(zhǔn)營(yíng)銷的日益猖獗,許多老年人不僅受到虛假宣傳的困擾,也漸漸陷入了信息操控的漩渦。
面對(duì)精心設(shè)計(jì)的騙局,單憑告誡老人"不要貪小便宜"顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們需要用更溫暖的方式構(gòu)建起堅(jiān)固的防線。
子女用心的陪伴,往往是最有效的"防騙疫苗"——多一次耐心的傾聽(tīng),多一次用心的交流,用真摯的親情填滿父母的情感空缺,讓那些虛假的關(guān)懷無(wú)處遁形。
同時(shí),要讓父母牢記一個(gè)核心原則:任何宣稱普通食品、用品能治病的,都涉嫌欺詐。教會(huì)他們?cè)诮灰讜r(shí)保持警惕:不輕信神奇療效,不點(diǎn)擊陌生鏈接,堅(jiān)決不進(jìn)行私下轉(zhuǎn)賬。
在這場(chǎng)守護(hù)戰(zhàn)中,監(jiān)管的力量同樣不可或缺。必須通過(guò)完善法律法規(guī)、提高違法成本,讓不法分子付出沉重代價(jià)。執(zhí)法部門需要運(yùn)用技術(shù)手段加強(qiáng)巡查,暢通投訴渠道,形成持續(xù)震懾。畢竟,防范永遠(yuǎn)勝于維護(hù)權(quán)益。
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