國慶假期第四天的江西景德鎮(zhèn),“雞排哥” 李俊永的攤位前依舊排著百米長隊??蛇@位以 “脫口秀式” 售賣走紅的攤主,臉上卻沒了往日的輕松 —— 前一天剛發(fā)現(xiàn)有人把排隊號碼炒到 150 元轉(zhuǎn)賣,他在接受錢江視頻采訪時撂下狠話:“再有黃牛,我只能報警了!”
能讓雞排哥動真格,這事得從他的走紅說起。這位被網(wǎng)友喊作 “雞排主理人” 的攤主,靠的從不是噱頭:6 元一塊的雞排要炸到酥脆才肯賣,學生來買還便宜一塊錢,下午四點半后必停接散客,專門去學校門口 “赴約”。
更圈粉的是他的幽默互動,“雞排免費送,塑料袋 6 元” 的調(diào)侃,“12 點后加價一元懲罰不堅定” 的反套路,把兩三個小時的排隊時光變成了輕松的社交體驗。網(wǎng)友說得實在:“花 6 元買雞排,享受到了 60 元的服務(wù),600 元的情緒價值”。
走紅后,攤位成了景德鎮(zhèn) “網(wǎng)紅地標”,有人從廣東專程趕來打卡,隊伍最長時要等三個半小時。可熱度剛起來,黃牛就聞風而動。
10 月 3 日,有游客發(fā)現(xiàn)隊伍里藏著 “號販子”,手里攥著排號單四處兜售,開口就要 150 元一個,聲稱 “買了就能跳過兩小時隊”。這一幕戳中了雞排哥的底線。
“這完全違背我的初心!” 面對鏡頭,他語氣堅定。熟悉他的人都知道,這份 “初心” 藏在他的老規(guī)矩里:堅持現(xiàn)炸現(xiàn)賣不敷衍,是對品質(zhì)的初心;給學生讓利、準時赴約,是對人情的初心;哪怕累到手臂全是燙傷、忙出 “痛苦面具”,也要親自服務(wù)顧客,是對信任的初心??牲S牛的出現(xiàn),把這份真誠變成了可倒賣的商品。
其實,網(wǎng)紅店遇黃牛早已不是新鮮事。北京有家網(wǎng)紅餐廳曾被黃牛惡意囤號倒賣,最終警方端掉了 6 人團伙,以 “擾亂公共場所秩序” 行政拘留。
長沙的 “笨蘿卜” 餐館也常年被黃牛騷擾,店家貼公告、限手機號取號都擋不住,直到公安聯(lián)合市場監(jiān)管部門現(xiàn)場抓人才有好轉(zhuǎn)。但對雞排哥來說,這種亂象更難接受 —— 他的攤位沒有復(fù)雜的預(yù)約系統(tǒng),全靠現(xiàn)場排隊的秩序和人與人的信任維系。
“別上黃牛的當!” 他對著排隊的人群反復(fù)提醒,“給我個親自服務(wù)你的機會,不比花冤枉錢強?” 這話里藏著他的底氣:顧客來排隊,買的不只是一塊雞排,更是和他插科打諢的快樂,是被認真對待的溫暖。
就像他在文旅座談會上說的,做買賣要 “把控品質(zhì),服務(wù)到位”,這才是留住人的根本。
如今,攤位前的隊伍還在延長,雞排哥依舊手腳麻利地炸著雞排,偶爾還會冒出幾句金句。只是他多了個習慣,時不時抬頭掃一眼隊伍,生怕再出現(xiàn)倒賣號碼的身影。對他而言,150 元的號費,砸的不只是顧客的錢包,更是他用真誠攢下的口碑。
畢竟,大家愿意等兩三個小時,圖的是 6 元雞排里的煙火氣,而不是黃牛手里標價的 “特權(quán)”。這一點,雞排哥拎得清,顧客們更拎得清。
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