北京日報記者 徐慧瑤
10月1日早晨6時許,北京鐵路公安處乘警支隊乘警徐晨,早早出現(xiàn)在值班室,穿戴整齊,做好值乘前的準備工作。國慶中秋假期首日,作為G109次北京南-上海虹橋的京滬線高鐵列車組乘警,她將護送一車旅客平安抵達目的地。
2000年出生的徐晨從警3年,擔任乘警兩年。每次假期客流高峰,都是對徐晨的一次“大考”。
7時45分,G109次列車準時從北京南站駛出,車廂內(nèi)座無虛席,連洗手臺下也放滿行李。G109次列車單趟時間長,先后要???2個車站,旅客上下車頻繁,容易發(fā)生拿錯行李、東西丟失等突發(fā)狀況。徐晨時刻繃緊心弦,加倍細心地巡視觀察。
“請看管好隨身物品?!薄斑@是您的東西嗎?請收好?!薄靶∨笥眩桨咫娔X的聲音調(diào)小一點。”和乘務(wù)組開完短會,徐晨馬上開始第一趟巡邏,目光掃過過道與行李架,仿佛“小雷達”啟動。
看到有旅客把背包隨意擱在走道邊,徐晨輕聲提醒:“請把包放好,以免遺失?!薄斑@兩個包看起來差不多,注意別拿錯了。”旅客拿錯行李會造成不小的麻煩,徐晨因此會特別注意觀察行李架上有無相似箱包。徐晨說:“乘警經(jīng)常走動提示,把工作做在前頭,就能為旅客減少不必要的麻煩。”
雖然警齡不長,但徐晨對工作早已駕輕就熟,和乘客交流的語氣自信又親切。但從警之初,她開口和乘客交流還有些扭捏,遇到緊急情況更難免緊張?!懊看握f話前,深吸一口氣;一句話沒說利索,就再說一遍……”17節(jié)車廂,來回巡邏一趟至少20多分鐘,值乘一天要走兩萬多步。一趟趟值乘,一遍遍巡邏,不知不覺,徐晨發(fā)覺,自己的聲音更洪亮了,表述更流暢了,自信心也更強了。
在車廂巡邏時,有旅客原本瞇著眼在休息,聽到徐晨提醒“保管好貴重物品”,便立刻睜開眼睛將手機收進包里。“旅客給出這樣的回應(yīng),我就覺得自己的工作值得?!毙斐啃Φ馈?/p>
13時49分,列車平安到達上海虹橋站。幾趟巡邏下來,寒暄幾句,打了幾次照面,不少乘客認識了徐晨?!熬彀⒁淘僖姟!甭每拖萝嚂r,還不忘讓孩子向徐晨揮手道別。在徐晨看來,這可能就是女乘警的優(yōu)勢,保持威嚴的同時,又不失親和力。
全程無警情,徐晨暫時松了口氣。列車在上海虹橋站稍作停留,便將更換方向返回北京。徐晨忙里偷閑吃了口飯,繼續(xù)堅守工作崗位。
假期需要上車執(zhí)勤4天,這又是一個不能回老家寧夏和家人團聚的中秋節(jié)。但徐晨深深明白,鐵路公安的工作具有特殊性——越是節(jié)假日,越要堅守崗位,確保每趟列車平安運行。
像徐晨這樣的女乘警,在北京鐵路公安處乘警支隊共有30人,平均年齡26歲,擔當京滬線開往上海虹橋、青島、邯鄲等方向高鐵列車的值乘任務(wù)。在自己最美的年華里,她們默默守護萬千旅客平安出行。
來源:北京日報
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