為進(jìn)一步做好群眾服務(wù)工作,切實(shí)提升群眾滿意度,華陰市公安局西岳派出所雙節(jié)期間戶籍窗口“不打烊”,通過(guò)前期下村組宣傳預(yù)約、電話預(yù)約、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”預(yù)約等方式,為外出務(wù)工人員、返鄉(xiāng)大學(xué)生等群體辦理戶籍業(yè)務(wù),開(kāi)通特事特辦綠色通道,最大限度滿足群眾辦事需求,堅(jiān)持“只讓群眾跑一次”原則,切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
10月3日,西岳派出所接到群眾張先生來(lái)電,稱其身份證不慎丟失。張先生表示,因平日需照顧孫子,一直抽不出時(shí)間辦理身份證,希望當(dāng)天能前來(lái)辦理。工作人員在電話中告知其攜帶戶口本、身著深色衣服即可前來(lái)辦理。半小時(shí)后,張先生來(lái)到派出所,不到十分鐘便完成了身份證受理及丟失證件掛失手續(xù)。張先生激動(dòng)地連聲道謝,表示身份證丟失后連出行都成了難題,派出所的高效服務(wù)為他解決了一大難題。
截至發(fā)稿前,西岳派出所共受理電話咨詢15人次,辦理身份證7張,發(fā)放身份證10張,辦理戶口本7人次。
撰稿:王小甜
審核:楊寶權(quán)
核發(fā):孟思雨
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