在云南，一位剛提新車的車主氣得飯都吃不下 —— 她花近 50 萬買的新奧迪，提車當(dāng)天就被加油站加錯了油，最后不僅鬧得不可開交，還把加油站告上了法庭，一開口就索賠 25.2 萬元！這到底是怎么回事？好好的提車日，怎么就變成了 “維權(quán)日”？

事情的主角是周女士，前段時(shí)間，她終于圓了 “新車夢”，從 4S 店提了一輛嶄新的奧迪 A6，算上各種費(fèi)用，一共花了近 50 萬。提車的時(shí)候，4S 店的工作人員反復(fù)跟她強(qiáng)調(diào)：“周女士，您這新車得加 95 號或以上標(biāo)號的汽油，千萬不能加錯！要是加了低標(biāo)號的油，很可能會損壞發(fā)動機(jī)，到時(shí)候廠家還會取消質(zhì)保，后續(xù)維修可就麻煩了?！?/p>

周女士把這話記在了心里 —— 畢竟是自己花大價(jià)錢買的車，肯定得好好呵護(hù)，怎么能在 “加油” 這種關(guān)鍵事上出岔子？她暗暗發(fā)誓，以后加油一定盯緊了，絕對不馬虎。

可誰能想到，提車當(dāng)天就出了意外。周女士開著新車，高高興興地來到臨滄市一家加油站，準(zhǔn)備給愛車加第一箱 “口糧”。下車后，她特意走到加油員跟前，一字一句地叮囑：“師傅，麻煩給我加 95 號汽油，一定不能弄錯了，這是剛提的新車！”

加油員一邊點(diǎn)頭一邊說：“放心吧，錯不了！” 然后就拿起油槍開始加油。周女士一開始還站在旁邊看了會兒，后來覺得加油站經(jīng)常加油，應(yīng)該不會出問題，就走到一邊看手機(jī)去了?？傻鹊浇Y(jié)賬的時(shí)候，她一看賬單，瞬間懵了 —— 上面清清楚楚寫著 “92 號汽油”！

周女士的火一下子就上來了，拿著賬單沖到加油員面前，聲音都提高了八度：“我剛才跟你說了好幾遍加 95 號，你沒聽見嗎？這是我的新車?。〖渝e油會壞發(fā)動機(jī)的，你這不是毀我的車嗎？”

加油員也慌了，趕緊道歉：“實(shí)在對不起，可能是我剛才忙忘了，要不您別生氣，這 92 號油也能用，應(yīng)該沒事的……” 這話一說，周女士更氣了：“沒事？4S 店說加錯油會壞發(fā)動機(jī)、取消質(zhì)保，你說沒事就沒事？”

她根本不聽加油員的解釋，當(dāng)即就聯(lián)系了拖車，把新車送到了專業(yè)的維修機(jī)構(gòu)。師傅檢查后說，得把油箱里的 92 號油全部抽出來，再清洗油箱和油路，不然殘留的低標(biāo)號油可能會影響發(fā)動機(jī)。最后，光是拖車費(fèi)加清洗費(fèi)，周女士就花了 2200 元。

花了錢還受了氣，周女士越想越不甘心，她找到加油站負(fù)責(zé)人，要求對方賠償自己的損失。可沒想到，加油站負(fù)責(zé)人的態(tài)度特別強(qiáng)硬，直接懟了回來：“不就是清了個(gè)油箱嗎？花了 2200 就來要錢？你這車根本沒壞，就是想訛錢吧！”

雙方吵了半天，誰也不肯讓步，最后徹底談崩了。周女士覺得，雖然現(xiàn)在車看起來沒出大問題，但畢竟加錯了油，說不定會影響發(fā)動機(jī)的壽命，以后賣車的時(shí)候，車輛價(jià)值也會貶值。思來想去，她決定拿起法律武器維權(quán)，不僅要回 2200 元的清洗費(fèi)和拖車費(fèi)，還要索賠車輛貶值損失，加起來一共 25.2 萬元，直接把加油站告上了法庭。

到了庭審的時(shí)候，雙方的爭議點(diǎn)特別明確。加油站這邊說：“我們承認(rèn)加錯油了，但車已經(jīng)清洗過了，也沒出現(xiàn)發(fā)動機(jī)損壞的情況，根本沒有實(shí)際損失。她要的 25 萬貶值損失，就是憑空想象的，沒有任何依據(jù)，我們不能賠?！?/p>

而周女士則堅(jiān)持自己的說法：“4S 店早就說了，低標(biāo)號油會損壞發(fā)動機(jī)，現(xiàn)在沒出問題不代表以后沒問題！萬一過段時(shí)間發(fā)動機(jī)壞了，誰來負(fù)責(zé)？而且我這是剛提的新車，加錯油肯定會影響它的價(jià)值，這部分損失必須算！”

這場糾紛在網(wǎng)上也引發(fā)了不少討論，有網(wǎng)友站周女士：“加油站自己犯的錯，憑什么不負(fù)責(zé)？周女士花 50 萬買的車，心疼很正常，索賠 25 萬雖然多，但也是為了維護(hù)自己的權(quán)益，加油站太過分了！”

也有網(wǎng)友覺得周女士有點(diǎn)夸張：“其實(shí)加錯一次油，只要及時(shí)清洗，一般不會有大問題，發(fā)動機(jī)沒那么脆弱。2200 元的費(fèi)用加油站該賠，但 25 萬的貶值損失確實(shí)有點(diǎn)離譜，畢竟沒實(shí)際證據(jù)證明車貶值了?！?/p>

最后，法院經(jīng)過調(diào)查和審理，給出了判決結(jié)果。法官解釋說，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，加油站明明答應(yīng)了周女士加 95 號油，最后卻加了 92 號，這已經(jīng)構(gòu)成了違約，違約方肯定要承擔(dān)由此產(chǎn)生的 “直接損失”—— 也就是周女士花的 2200 元拖車費(fèi)和清洗費(fèi)，這部分錢加油站必須賠。

但對于周女士主張的 25 萬貶值損失，法院卻不支持。因?yàn)榉烧J(rèn)定 “賠償” 的關(guān)鍵是 “實(shí)際損失”，周女士得拿出有力的證據(jù)，比如權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的鑒定報(bào)告，證明她的車因?yàn)榧渝e油，確實(shí)出現(xiàn)了價(jià)值下降的情況?？赏彽臅r(shí)候，周女士沒能提供這樣的證據(jù)，而且維修機(jī)構(gòu)也說了，車經(jīng)過清洗后沒有發(fā)現(xiàn)損壞，所以這部分索賠就沒得到支持。

最終，法院判決：加油站賠償周女士 2200 元，駁回她其他的索賠請求。

其實(shí)這事說到底，就是加油站的疏忽引發(fā)的糾紛。雖然周女士的 25 萬索賠沒成功，但也給所有人提了個(gè)醒：不管是加油還是做其他服務(wù)，遇到重要需求一定要反復(fù)確認(rèn)，最好留下證據(jù)；而服務(wù)方也得認(rèn)真負(fù)責(zé)，別因?yàn)橐粫r(shí)馬虎，給自己和別人都惹麻煩。畢竟，誰的錢都不是大風(fēng)刮來的，新買的東西出了岔子，任誰都會心疼。