連云港文旅一覺醒來天都塌了！因?yàn)橐粋€(gè)板栗殼，連云港景區(qū)的口碑硬生生被砸得稀碎。

事情發(fā)生在國慶假期，一名女游客在花果山景區(qū)游玩時(shí)，順手撿了地上一個(gè)板栗殼，因?yàn)闆]見過這種帶殼的樣子，好奇拿起來看了看，結(jié)果卻被一家民宿老板娘沖出來指責(zé)偷盜。

該老板娘不光言語辱罵，還拿高壓水槍朝女子的母親和外婆滋水。更夸張的是，事后她還躺地訛人，說自己懷孕了，馬上就要流產(chǎn)了，要對(duì)方索賠2000元賠償。

事情曝光后，雖然視頻很快被下架，但輿論并沒有就此平息。

10月6日，經(jīng)過媒體的爆料，“游客撿板栗殼被民宿老板娘誣陷偷竊”的詞條沖上熱搜，事件正式發(fā)酵。

據(jù)媒體報(bào)道，當(dāng)事游客在視頻中表示，事發(fā)當(dāng)天她只是出于好奇撿起一個(gè)栗子殼查看，結(jié)果遭到民宿老板娘無端指責(zé)，雙方發(fā)生爭吵并有肢體沖突。最終在調(diào)解人員協(xié)調(diào)下，游客賠付了300元。

而花果山景區(qū)管理處回應(yīng)稱，這是民宿商戶的個(gè)人行為，并明確表示：“他們（游客）不是偷盜?！?當(dāng)?shù)鼐揭沧C實(shí)，游客所述內(nèi)容大部分屬實(shí)，事件仍在進(jìn)一步溝通處理中。

事件發(fā)酵后，連云港文旅評(píng)論區(qū)淪陷，全國各地的網(wǎng)友開始“圍觀整活”。

有網(wǎng)友調(diào)侃300元的板栗殼還有沒有？還有網(wǎng)友表示我洗車干了這么多年，都不敢拿水槍滋客戶，你們膽子是真大。還有網(wǎng)友說，因?yàn)橐粋€(gè)板栗殼，連云港文旅白干好幾年。

而連云港文旅的官方賬號(hào)，則始終保持沉默。網(wǎng)友一邊催他們上班，一邊繼續(xù)圍觀。

這場事件從游客角度看，落在地上的栗子殼既沒人看管、也無標(biāo)識(shí)，撿起來看看是出于好奇，也屬正常行為。在沒有明確提示的情況下，就指責(zé)“偷盜”，著實(shí)站不住腳。

而根據(jù)此前連云港官方宣傳口徑，還曾推廣“秋天來花果山撿板栗”的活動(dòng)，稱“七十二洞、孔雀溝、楓樹灣林間，遍地是栗子寶藏”。既然你前腳說隨手能撿，后腳怎么又變成了私人物品？這不就是前后矛盾？

即便這些板栗真屬于民宿商戶，正確做法也應(yīng)是言語勸阻或報(bào)警，而不是高壓水槍伺候，更不是訛人300元。

這300元不只是錢的問題，它背后映射的是一個(gè)商家對(duì)游客的態(tài)度，也是一個(gè)景區(qū)對(duì)糾紛處理的能力。

而景區(qū)方面的回應(yīng)也顯得有些踢皮球，稱民宿不歸景區(qū)管理?？蔁o論產(chǎn)權(quán)歸誰，沖突發(fā)生的地點(diǎn)還是在景區(qū)范圍內(nèi)，游客是沖著“花果山”這塊招牌來的，出了事景區(qū)說“與我無關(guān)”，顯然難以服眾。

不少本地網(wǎng)友也看不下去，有人呼吁：“板栗成熟季節(jié)，景區(qū)應(yīng)設(shè)置明顯告示，說明哪些是私人果樹，哪些可供拍照觀賞，避免誤會(huì)。”

事件發(fā)酵后，相關(guān)媒體也開始發(fā)聲，質(zhì)疑這起事件是否涉及敲詐，是否存在故意夸大損失、惡意索賠行為？板栗殼本身毫無價(jià)值，那這300元的賠償，是否涉嫌違法？

截至目前，連云港文旅仍未正面回應(yīng)。沉默，有時(shí)不是最穩(wěn)妥的姿態(tài)，而是最容易失控的導(dǎo)火索。
游客不是非要占你便宜，而是希望被公平對(duì)待。別讓一顆板栗，砸了一個(gè)城市的口碑。