自從特朗普揮舞關(guān)稅大棒以來，

美國富豪們的日子不好過。

總統(tǒng)先生言論無狀，

出手更是匪夷所思，

雖然目前，

特朗普沒有直接討論實(shí)施資本管制，

但富豪們對不穩(wěn)定的政策制定，

感到十分擔(dān)憂。

從去年11月起，

已經(jīng)有大批富豪計(jì)劃離開美國。

今年4月，特朗普的新政策，

造成全球最富有的500人，

一夜之間損失2000多億美元。

美媒這樣評價(jià)：

美國經(jīng)濟(jì)可能成為特朗普的敗筆。

經(jīng)濟(jì)乃國之根本，民之生計(jì)，

美國會(huì)不會(huì)走向一團(tuán)糟糕，

且拭目以待。

而我們中國的經(jīng)濟(jì)，

自改革開放以來長期穩(wěn)定發(fā)展，

在這條走向星辰大海的路途上，

有這么一位傳奇人物，

“干盡蠢事”，

卻扭轉(zhuǎn)了整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣。

他坐擁200億巨無霸集團(tuán)，

卻沒給子女留一分錢，

10月7日，是他的祭日，

他叫張洪瑞。

人們說，過去無論怎么看，

張洪瑞都不是做生意的料。

論出身，

他爹是裁縫，他媽身體不好，

家里兄弟姐妹六個(gè)，

祖父又年邁多病，

每天醒來九張嘴要吃飯，

日子過得難死人。

論學(xué)識(shí)，

張洪瑞初中畢業(yè)就不讀了，

沒有高學(xué)歷高文化。

論能力，

張洪瑞實(shí)是遺傳了父親的老實(shí)，

他給人種地，在煤場當(dāng)過零時(shí)工，

別人偷閑，

他都是干最苦最臟最累的活。

不會(huì)?；粫?huì)說謊，

只會(huì)吃虧，那會(huì)人們講，

其實(shí)說白了就是“傻，蠢”。

但誰能知道，

旁人看來“傻子”般的舉動(dòng)，

卻是讓張洪瑞得“貴人”襄助。

1984年當(dāng)?shù)鼗I建新興市場，

準(zhǔn)備為農(nóng)民進(jìn)城經(jīng)商搭橋鋪路，

這樣好的機(jī)會(huì)，

第一個(gè)給到的就是張洪瑞。

他組織10來個(gè)農(nóng)民，

開辦起一家百貨商場，

名字就叫個(gè)“信譽(yù)樓”，

那會(huì)他信心滿滿，誠意滿滿，

就想讓所有人都好好看看，

大商不奸，

真正能成大事的大商人，

恪守經(jīng)營之道，買賣不欺！

不過，成立之初所有人看到的，

是他“干盡了蠢事”。

當(dāng)時(shí)，

像自行車、洗衣機(jī)、電視機(jī)、

收音機(jī)這樣的商品，

都是比較貴的大件貨物，

磕了碰了都怕賣不出去，

信譽(yù)樓倒好，

居然給顧客免費(fèi)試用幾天，

騎著滿意，用著舒心您再買。

一般商場的東西賣出去了，

退換是一件不容易的事，

而信譽(yù)樓又是首開先河，

開業(yè)半個(gè)月，

就喊出了15天無理由退款，

開全國零售業(yè)先河。

2年后推出的“信譽(yù)卡”，

直接變成無理由退換貨。

其他商場都看信譽(yù)樓的笑話，

這也太蠢了，

就他張洪瑞這種經(jīng)營，

絕對賠個(gè)底兒掉。

尤其是1993年，

張洪瑞干了件，

幾乎舉國皆知的最傻的事。

那會(huì)信譽(yù)樓長途進(jìn)了一批貨，

是市場上剛興起的西服，

眼看賣的十分火爆，

再加上運(yùn)輸費(fèi)用也不少，

相關(guān)負(fù)責(zé)人，

就在本地行情上加價(jià)出售，

依然沒抵擋住購買者的熱情。

但這件事被張洪瑞知道了，

他特別生氣，在會(huì)上激動(dòng)地說：

“這樣賣高價(jià)，

是在砸信譽(yù)樓的招牌！”

因?yàn)樾抛u(yù)樓的東西，

向來是比市場上便宜。

他不光處罰了相關(guān)負(fù)責(zé)人，

還在電視上投致歉聲明，

說在信譽(yù)樓買貴的西服，

全額退款或退差價(jià)。

這下，全國電視前的觀眾，

都看了一回信譽(yù)樓的笑話。

有人拿著別處買的西服來，

信譽(yù)樓給退，

有人拿著撕壞的西服來，

信譽(yù)樓也給退。

要說干這些傻事，

在當(dāng)時(shí)也確實(shí)是“變態(tài)”級服務(wù)了，

換來的結(jié)果呢，

是信譽(yù)樓苦心經(jīng)營了六年，

卻沒有掙到一分錢，

利潤賬面明白清楚地寫著：

零。

可在全體職工大會(huì)上，

張洪瑞竟自豪地宣布：

信譽(yù)樓成功了！

“一分錢沒賺到，

這明明就是白忙活了，

怎么能叫成功呢？”

張洪瑞的“傻話”傳出去后，

引起人們陣陣譏笑。

旁觀者說，

這種經(jīng)營手段再繼續(xù)下去，

零利潤，那離倒閉不遠(yuǎn)嘍。

那些笑話信譽(yù)樓的，

還編了順口溜：

信譽(yù)樓、信譽(yù)樓，

三年以后扒磚頭。

三年過去，信譽(yù)樓沒倒，

三十年過去，

信譽(yù)樓驚呆了眾人，

它從一個(gè)六年零利潤的小商場，

搖身一變，

成為了年入200億、

納稅9個(gè)億的巨無霸集團(tuán)！

張洪瑞成功了，

他真的締造了一個(gè)難得的傳奇！

這究竟怎么做到的？

原因無他，唯有“誠信”二字，

三十年來，

信譽(yù)樓推出的服務(wù)，

一個(gè)比一個(gè)“變態(tài)”。

90年代，信譽(yù)樓提出，

讓顧客買貨和退貨一樣方便。

從那時(shí)起，如果到柜臺(tái)上退貨，

售貨員會(huì)先招待退貨的，

讓買貨的稍等片刻。

更狠的是它退貨的理由，

主打一個(gè)“不管不顧”。

褲子開線了，可以退，

還能得到補(bǔ)償金；

買了塊價(jià)值萬元的手表，

戴了一年照樣給退；

甜瓜苦了、山竹爛心、

核桃空殼都能退，

甚至是一個(gè)沒吃完的蘋果，

都能給你退。

2000年后，信譽(yù)樓提出，

為顧客提供解決問題的方案。

這里有個(gè)很經(jīng)典的故事，

信譽(yù)樓一個(gè)賣沙發(fā)墊的員工，

發(fā)現(xiàn)顧客因尺寸不合放棄購買。

竟直接把縫紉機(jī)搬來，

為顧客現(xiàn)場改制沙發(fā)墊。

另外，一般商場以賣貨為首要，

可是信譽(yù)樓不關(guān)心能賣出什么，

而是關(guān)心顧客需要什么。

如果是用處不大的東西，

導(dǎo)購甚至都不會(huì)賣給顧客。

因?yàn)檫@樣看似“愚蠢”、

“變態(tài)”的服務(wù)模式，

信譽(yù)樓一年處理近40萬的退貨，

總的算起來損失高達(dá)千萬。

可與此同時(shí)，

它又以令人目瞪口呆的速度，

在裂變分店，開始不斷賺錢，

先是一年盈利20萬，

后來一年盈利80萬，

三十年過去，

信譽(yù)樓一年?duì)I收200億！

這一切，皆因張洪瑞，

將誠信看成經(jīng)營命脈，

他有三個(gè)真：

真說到做到，真不欺不騙，

真切實(shí)為他人著想。

在信譽(yù)樓，

員工名片背后都印有一句話：

我利客無利，則客不存；

我利大客利小，則客不久；

客我利相當(dāng)，

則客可久存，我可久利。

如此利他如此用心，

在其他商超都開不下去的街道，

信譽(yù)樓來了，

可以還這里一片繁華。

當(dāng)年河北黃驊信譽(yù)樓做大后，

當(dāng)?shù)刂苯影岩徽麠l街改名，

就叫“信譽(yù)樓大街”。

中國兩家商超天花板，

一家胖東來，一家信譽(yù)樓，

而胖東來的創(chuàng)始人于東來，

更是把張洪瑞、

把信譽(yù)樓當(dāng)成了老師和標(biāo)桿。

為什么他們都大獲成功？

因?yàn)檫@其中精髓在于，

支撐起極致服務(wù)的，

不是多厲害的老板，

而是一群厲害的員工。

于東來說過：

你給你員工吃草，

你將迎來一群羊！

你給你員工吃肉，

你將迎來一群狼！

張洪瑞也說，

我剛一干信譽(yù)樓就明白，

其實(shí)不是顧客第一，

而是員工第一。

極致服務(wù)背后，

是極致的福利。

早在多年前，

張洪瑞就將公司的股份，

99%都分給了員工。

節(jié)假日信譽(yù)樓不開門不賺錢，

只為所有員工能和家人團(tuán)聚。

集團(tuán)給員工提供食宿，

已婚的還給單獨(dú)的住所。

員工結(jié)婚，婚車、婚禮主持，

都是公司包辦的。

如此待遇和福利，

哪個(gè)員工會(huì)不盡心竭力？

而從一個(gè)賣豬肉、當(dāng)苦力的，

成為創(chuàng)造商業(yè)奇跡的富豪，

張洪瑞心里裝著員工、

裝著顧客，卻獨(dú)獨(dú)沒有他自己。

他沒有專車、

沒有秘書、沒有房產(chǎn)，

辦公室就是他的住處，

沙發(fā)、寫字臺(tái)、置物架，

一用就是幾十年不換。

他對自己摳，

卻對所有人都大方。

家鄉(xiāng)美麗山村工程，

他捐款500萬；

城市街心主體廣場，

他出資100萬；

烈士陵園搬遷，

他出資160萬；

資助貧困生、

抗震救災(zāi)的捐款，

這些年已經(jīng)超過1000萬元。

他有兩個(gè)“不允許”，

一個(gè)是不允許子女當(dāng)富二代，

一個(gè)是不允許子女接觸股權(quán)。

他的大兒子張勇，

參加完高考就到罐頭廠打工，

天天干洗桃的活兒，

賺點(diǎn)錢好參加同學(xué)會(huì)；

他的小兒子張建港，

上學(xué)時(shí)羨慕同學(xué)都有自行車，

就自己打工掙錢買，

也不向父親伸手。

2023年10月7日，

78歲的張洪瑞，

因病救治無效去世。

他擁有年收高達(dá)200億的，

龐大商業(yè)帝國，

卻未曾給子女留下一分錢。

子若強(qiáng)于我，

留錢做什么？

賢而多財(cái)，易損其志。

子若不如我，

留錢做什么？

愚而多財(cái)，徒增其過。

當(dāng)年，

中國民族化學(xué)工業(yè)之父范旭東，

留下這樣的話：

“中華民族必得有伙蠢班子，

行其所信，把風(fēng)氣轉(zhuǎn)過來,

才能真正得救。”

而今，

張洪瑞愿做這樣的“蠢人”，

愿干許多的“蠢事”，

不以公司錢財(cái)謀私利，

不以公司財(cái)富遺子孫，

不以公司地位圖私益。

真正踐行了何謂大商不奸：

“我們在行動(dòng)上，

寧愿犧牲個(gè)人顧全團(tuán)體，

我們在精神上，

以能服務(wù)社會(huì)為最大的光榮！”

改革開放以來，

中國經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，

追根究底，

離不開這群常存利他之心的商人。

今天，2025年10月7日，

是他逝世兩周年祭日，

我們緬懷這位先賢。

他的偉大之處，

在于誠信之道、經(jīng)商之道，

在于做人之道、育子之道，

更在于留給全社會(huì)的，

偉大的精神財(cái)富：

為社會(huì)首開一種風(fēng)氣，

以信譽(yù)樓作為窗口行業(yè)，

其企業(yè)文化影響到每一個(gè)人，

先有信譽(yù)樓，后有胖東來，

帶來社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)，

逐漸釀成一大潮流，

影響全中國，收果于未來！