兩菜661元!國慶海鮮“刺客”現(xiàn)形記…
“這哪是吃飯,分明是被搶!”10 月 5 日,廣東惠州一名游客帶著家人就餐的經(jīng)歷,讓 “海鮮刺客” 再度成為熱議焦點。男子提前團購的海鮮餐廳突然 “失效”,單點兩道菜竟被收費 661 元,這場發(fā)生在國慶假期的消費糾紛,揭開了低價團購引流背后的宰客套路。
事發(fā)當日,該男子按計劃前往惠州大亞灣小徑灣某海鮮餐廳就餐,卻被老板告知 “已過團購時間”,只能單點??紤]到換店麻煩,且團購頁面顯示價格親民,他便點了炒蟶子和兩只螃蟹。
未曾想,結(jié)賬時賬單上的數(shù)字讓他目瞪口呆:螃蟹收費 451 元,蟶子 204 元,外加 6 元茶位費,總計 661 元。
“一盤蟶子看著不足一斤,卻按 3 斤收費;兩只小螃蟹算下來要 225 元一斤?!?男子質(zhì)疑時發(fā)現(xiàn),店內(nèi)根本沒有明碼標價,點餐時詢問價格也被老板岔開話題,只催著 “先點再說”。更令他氣憤的是,鄰桌大哥點了三道菜,竟被收 1000 多元,最終也只能認栽。
事后男子將經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上,很快引發(fā)共鳴。有網(wǎng)友吐槽類似遭遇:問魚價時老板只說 “160”,結(jié)賬才知是 “160 元一斤”,一條魚花掉上千元;還有人曝光該店團購評論區(qū)全是差評,早已是慣犯。
更刺眼的是市場價格對比:網(wǎng)友爆料姜蟹市場價僅 35 元 / 斤,蟶子 15 元 / 斤,該店售價翻了近 6 倍。
10 月 7 日,涉事店家回應(yīng)稱,螃蟹按 2.4 斤、188 元 / 斤收費,蟶子按 3 斤、68 元 / 斤收費,且已提前告知價格。但這個解釋漏洞百出:按此計算螃蟹應(yīng)收 446 元,實際卻收 451 元;消費者全程未見到價目表,所謂 “提前告知” 無證據(jù)支撐。
最終店家退還 400 元,男子刪除投訴視頻,雙方達成和解,但網(wǎng)友普遍認為 “退賠不足”,按《消費者權(quán)益保護法》,價格欺詐應(yīng)退一賠三。
當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已介入調(diào)查,但此事暴露出的行業(yè)亂象更值得警惕。這類商家慣用 “低價團購引流 — 到店拒用 — 模糊報價 — 餐后宰客” 的套路,利用游客不愿耽誤行程的心理,做 “一錘子買賣”。正如光明網(wǎng)指出,部分商家將團購異化為引流工具,通過隱形消費、價格欺詐牟取暴利,嚴重破壞市場秩序。
消協(xié)專家提醒,游客遇此類情況可保留菜單、支付記錄等證據(jù),撥打 12315 向市場監(jiān)管部門投訴,或通過 12345 政務(wù)熱線反映。海南等地推行的旅游先行賠付政策,也為游客維權(quán)提供了參考。更關(guān)鍵的是,就餐前務(wù)必確認計價單位與總價,對不愿明碼標價的商家果斷遠離。
美食本是旅游的加分項,卻因少數(shù)商家的短視行為變了味。當 “宰客” 取代 “特色” 成為標簽,最終傷害的是整個旅游市場。商家或許能靠套路賺快錢,但只有誠信經(jīng)營,才能留住口碑與客源,這遠比單次宰客的收益更長久。
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