來(lái)源：市場(chǎng)資訊

（來(lái)源：珠江船務(wù)）

在國(guó)慶中秋雙節(jié)黃金周期間，珠江船務(wù)所屬多家水上客運(yùn)企業(yè)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，以高效有序的運(yùn)輸組織體系，科學(xué)調(diào)整航班，推出系列活動(dòng)，沉穩(wěn)抵御臺(tái)風(fēng)，以扎實(shí)舉措提升旅客出行體驗(yàn)，圓滿完成國(guó)慶中秋黃金周出行服務(wù)保障工作。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，8天假期期間，珠江船務(wù)共接待旅客超45萬(wàn)人次，同比上升近6%，發(fā)出航班超4500班次，同比上升11%，日均運(yùn)輸約5萬(wàn)余人次，其中：水上高速客運(yùn)接待旅客近14萬(wàn)人次，同比上升17%；香港本地渡輪接待旅客超29萬(wàn)人次；香港水上文旅接待旅客2萬(wàn)余人次，同比上升超200%。

優(yōu)化運(yùn)營(yíng)配置 提升旅客服務(wù)體驗(yàn)

為精準(zhǔn)承接假期出行需求，珠江客運(yùn)加強(qiáng)對(duì)琶洲港、南沙客運(yùn)港等碼頭口岸的統(tǒng)籌，建立客流預(yù)售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跟蹤機(jī)制，根據(jù)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整航班計(jì)劃，通過(guò)微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)發(fā)布票價(jià)、班次增減等信息，方便旅客合理安排出行。同時(shí)，針對(duì)熱門航線及學(xué)生返鄉(xiāng)、探親團(tuán)聚等特定需求，增開(kāi)專屬班次，有效提升運(yùn)力供給及服務(wù)精準(zhǔn)度。

富裕小輪運(yùn)營(yíng)的“香港水上的士”通過(guò)增設(shè)現(xiàn)場(chǎng)售票服務(wù)臺(tái)、啟用尖沙咀5號(hào)泊位以優(yōu)化航線泊位配置等措施，顯著提升購(gòu)票便利性與船舶運(yùn)營(yíng)效率，黃金周期間，水上的士政府循環(huán)航線客量同比增幅約達(dá)85%，服務(wù)優(yōu)化成效顯著。

拓展產(chǎn)品組合 把握市場(chǎng)多元需求

雙節(jié)期間，南沙客運(yùn)港、琶洲港、中山客運(yùn)港、順德港推出多項(xiàng)惠民活動(dòng)，并聯(lián)動(dòng)“東方之珠”和“水上的士”推出維港游與煙花航班優(yōu)惠福利，以“跨境交通+旅游”產(chǎn)品組合豐富旅客出行選擇。

富裕小輪充分發(fā)揮碼頭運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)，通過(guò)統(tǒng)籌船舶資源、對(duì)接旅行社，發(fā)展合作包船產(chǎn)品，黃金周期間日均開(kāi)航超4班次；“香港水上的士”自10月1日起開(kāi)通鯉魚(yú)門周末及公眾假期航線。此外，東方之珠維港游還圍繞節(jié)日推出“歡度國(guó)慶”“中秋賞月”“維港好聲音”等節(jié)慶主題及系列特別航班，不斷豐富產(chǎn)品類型，滿足市場(chǎng)多元化需求，持續(xù)提升品牌吸引力。

做好安全保障 筑牢暢順出行防線

節(jié)日前后，各客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行船舶安全管理制度，對(duì)船舶救生、消防等關(guān)鍵設(shè)施進(jìn)行全面檢查，確保船舶始終處于安全適航狀態(tài)。此外，面對(duì)“米娜”“樺加沙”“麥德姆”等多個(gè)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)的連續(xù)考驗(yàn)，各客運(yùn)企業(yè)周密部署，扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防臺(tái)風(fēng)措施，調(diào)度船舶依序靠泊避風(fēng)港，系固防風(fēng)纜繩，設(shè)置防碰撞護(hù)墊，組織人員防臺(tái)值守，實(shí)時(shí)跟進(jìn)船舶動(dòng)態(tài)，以高度的責(zé)任與堅(jiān)守，為假期運(yùn)營(yíng)構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)安全防線。

此次國(guó)慶、中秋雙節(jié)假期，是對(duì)珠江船務(wù)所屬水上客運(yùn)企業(yè)運(yùn)力組織、服務(wù)創(chuàng)新與應(yīng)急保障綜合實(shí)力的充分檢驗(yàn)。未來(lái)，珠江船務(wù)將持續(xù)開(kāi)拓產(chǎn)品組合，提升服務(wù)品質(zhì)，以更優(yōu)質(zhì)的跨境水上客運(yùn)服務(wù)，不斷提高“CKS”品牌知名度和市場(chǎng)認(rèn)可度。

圖文|張樺濤（東方之珠富裕小輪）、余麗敏（南沙客運(yùn)港）、吳昂賢（琶洲公司）、楊志慧（順港客運(yùn)）

編輯|彭德龍