網(wǎng)友反映：關(guān)于規(guī)范溫州市軌道交通系統(tǒng)稱謂以提升城市形象的建議

我是一名關(guān)心溫州城市發(fā)展的市民。近年來，隨著軌道交通S1線、S2線的相繼開通運營，溫州正式邁入了“軌交時代”，城市能級和市民出行便捷度得到了極大提升，我們深感自豪。

然而，在日常生活中，我注意到一個普遍存在的稱謂問題:無論是市民日常交流，還是一些官方媒體的報道中，都習(xí)慣性地將我們正在運營的軌道交通系統(tǒng)稱為“輕軌”。事實上，根據(jù)國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，溫州已建成的S線采用的是與地鐵相同的重軌(地鐵制式)系統(tǒng)，其在車輛軸重、運力、線路標(biāo)準(zhǔn)等方面均高于”輕軌”的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

這一看似微小的稱謂誤差，若長期得不到糾正，可能會產(chǎn)生以下不容忽視的影響:

1.影響城市專業(yè)形象:一個現(xiàn)代化大都市的基建稱謂應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)、專業(yè)。持續(xù)使用不準(zhǔn)確的“輕軌”稱呼，容易給外界(尤其是投資者、訪客)造成溫州城市基建等級不高、規(guī)模有限的誤解，與溫州作為區(qū)域中心城市的地位不相匹配。

2.不利于公眾科普與城市文化塑造:準(zhǔn)確的稱謂是科學(xué)知識普及的一部分。糾正這一叫法，本身就是一次很好的城市現(xiàn)代化科普教育，有助于培養(yǎng)市民對城市建設(shè)的正確認(rèn)知和自豪感。

3.規(guī)避潛在的品牌混淆:從長遠看，若未來溫州真正規(guī)劃了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上的輕軌線路，現(xiàn)在的錯誤叫法會造成概念混淆，為未來的宣傳和公眾溝通帶來不必要的麻煩。

為此，我謹(jǐn)提出以下幾點具體宣傳建議，希望市委宣傳部能夠牽頭，開展一次關(guān)于規(guī)范軌道交通稱謂的專項宣傳引導(dǎo)活動:一、統(tǒng)一官方口徑，率先垂范建議部里內(nèi)部先明確規(guī)范稱謂，下發(fā)通知或宣傳提示，要求全市各級官方媒體、政務(wù)新媒體.政府公文等在后續(xù)報道和行文中，統(tǒng)一使用“軌道交通”“城軌”“城鐵””地鐵”或“軌交”等準(zhǔn)確稱謂，為全社會做出表率，逐步摒棄”輕軌”這一不準(zhǔn)確說法。二、發(fā)動全媒體矩陣，集中科普1.報刊與新媒體:在《溫州日報》、《溫州晚報》及旗下新聞客戶端、微信公眾號等平臺，可策劃一期圖文并茂的科普報道，以通俗易懂的方式向市民解釋“重軌”與”輕軌”的區(qū)別，并闡明為何溫州的S線是前者，以及規(guī)范叫法的意義。

2.視頻平臺:制作一部1-2分鐘的趣味科普短視頻，通過溫州發(fā)布、本地網(wǎng)紅等抖音、視頻號平臺進行傳播，用動畫和實地拍攝對比的形式，讓知識變得生動易記。三、占領(lǐng)軌交線內(nèi)宣傳陣地，直面市民這是最直接、最有效的宣傳場景。

1.車廂及站臺PIS屏:在S1、S2線的列車車廂內(nèi)的液晶顯示屏以及站臺乘客信息顯示系統(tǒng)上，在播放乘車信息間隙，以字幕或短動畫形式，循環(huán)播放如“溫州軌交，聯(lián)通未來請和我們一起規(guī)范稱呼‘溫州軌道交通’”等宣傳語。2.站內(nèi)廣告燈箱:在各大站點的廣告燈箱位置，設(shè)計一系列主題宣傳海報。

海報設(shè)計可突出科技感、現(xiàn)代感，配以簡潔有力的文案，例如:?這不是輕軌一請叫我‘溫州城軌’!四、發(fā)起線上互動，鼓勵公眾參與可發(fā)起“，鼓勵市民在社交媒體上參與討論，分享他們心中對溫州軌道交通的昵稱(如“溫軌”等)，在互動中加深對規(guī)范稱謂的理解和認(rèn)同。綜上所述，規(guī)范軌道交通稱謂是一件"小事”，但卻是關(guān)乎溫州城市形象精準(zhǔn)塑造的“大事”。通過系統(tǒng)性的宣傳引導(dǎo)，能夠有效提升市民的城市認(rèn)知水平和自豪感，向外界展示一個便更加專業(yè)、現(xiàn)代、自信的溫州。

溫州市鐵路與軌道交通投資集團有限公司：

關(guān)于規(guī)范溫州市軌道交通系統(tǒng)稱謂以提升城市形象的建議您好!感謝您對溫州軌道交通的持續(xù)關(guān)注和提出的中肯建議。您所指出的溫州軌道交通稱謂問題，我們同樣高度關(guān)注。錯誤的稱謂不僅不利于統(tǒng)一傳播，也削弱了溫州在引領(lǐng)全國市域鐵路行業(yè)發(fā)展中起到的先行示范作用。

事實上，我們已認(rèn)識到這一問題，并在前期通過官方公眾號發(fā)布科普文章進行過解釋與澄清，并持續(xù)加大市域鐵路創(chuàng)新發(fā)展方面的宣傳。例如，于2023年8月4日發(fā)布了《我們是市域鐵路，不要再叫我們“輕軌”了哦》。

此外，在公眾號后臺設(shè)置自動回復(fù)，糾正網(wǎng)友的不規(guī)范稱謂。但我們也承認(rèn)，由于歷史稱呼習(xí)慣、媒體傳播慣性等因素，此前科普的覆蓋面和影響力尚顯不足，未能完全扭轉(zhuǎn)公眾的普遍認(rèn)知，對此我們將在后續(xù)工作中著力加強?；谖覀儺?dāng)前的計劃和您的建議，下一步，我們將著手推進以下工作:主動對接，協(xié)同規(guī)范:我們將加強與市委宣傳部、市交通局、市新聞傳媒中心等部門及相關(guān)媒體的溝通，從源頭糾正錯誤的用法，逐步引導(dǎo)社會輿論。

創(chuàng)新宣傳，持續(xù)科普:我們將把“軌道交通制式科普”作為一項長期工作來抓。計劃通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音、視頻號等平臺，運用圖文、短視頻等更易傳播的形式，清晰解讀不同制式的特點。同時，我們也將在“站長接待日、節(jié)慶活動”等線下活動中積極融入此類科普內(nèi)容，如站長接待日、節(jié)慶活動中，力爭提升公眾的認(rèn)知精度。再次感謝您的寶貴意見!希望您繼續(xù)支持溫州軌道交通事業(yè)，后續(xù)有任何問題，可通過“溫州鐵投”官方公眾號與我們聯(lián)系。

來源：民呼我為