近日,有消費(fèi)者稱,在山姆超市線上買到了有異味的豬肋排,山姆承認(rèn)肉品有問題,但賠償協(xié)商未果。
上海市民王先生向記者反映,自己是山姆的老會員,每個月都會從山姆買肉,平時喜歡通過極速達(dá)在線上購買山姆的產(chǎn)品,偶爾也會去線下門店購物。
據(jù)王先生提供的視頻,該盒豬肋排生產(chǎn)日期為10月7日,上市日期為10月8日,王先生在10月9日傍晚購買到了這盒豬肋排。
王先生表示,一份豬肋排一共4塊,他在分裝時發(fā)現(xiàn)其中一塊的顏色較深,“拿起來聞了一下,一股惡臭。”王先生說,當(dāng)時就被那股異味惡心到了。
王先生隨即和山姆溝通,山姆的工作人員承認(rèn)王先生所購排骨存在異味。
王先生表示,山姆的售后態(tài)度令人生氣,本來買到這樣的臭肉就不舒服,自己線上線下幾番與山姆溝通,都沒有達(dá)成一致,“山姆說最多賠償3倍,賠我300塊錢代金券,但這是產(chǎn)品質(zhì)量有問題,應(yīng)該退一賠十”。
律師:若屬實(shí)可賠千元
北京盈科(合肥)律師事務(wù)所專職律師陶玉表示:
“如果山姆超市確認(rèn)豬肋排存在質(zhì)量問題,則違反了《食品安全法》,根據(jù)法律規(guī)定,消費(fèi)者實(shí)付77.15元,可以主張山姆退款并賠償1000元?!碧沼裾f。
網(wǎng)友評論
有網(wǎng)友反映也遇到過
山姆購買的肉類發(fā)臭的情況
Bin:我上次買牛排,回來就是臭的,我申請退款,工作人員給退了,我已經(jīng)覺得售后很好了,沒有要什么賠償。
寶君:我買的牛肉面上的是好,底下都變色了。
更有網(wǎng)友吐槽
山姆的品質(zhì)不太穩(wěn)定
妖女:山姆的品控呢?去哪了
LLL:我明顯感覺現(xiàn)在的山姆不如以前了。
Pl:反正我不打算續(xù)費(fèi)了。
另外,最近江蘇昆山也有網(wǎng)友發(fā)帖稱
山姆的品控太差了
據(jù)稱,其在昆山山姆店里買的人參果
吃出來蛆!
但客服回應(yīng)說是果蟲
拒不賠償
另一位昆山網(wǎng)友稱
作為山姆開業(yè)來這么多年的會員
在售后問題上真的讓人傷心
買了一瓶益生菌,吃了一半
發(fā)現(xiàn)變質(zhì)要求退款
竟然用50元抵用券打發(fā)消費(fèi)者
果斷退卡
有網(wǎng)友質(zhì)疑是因?yàn)楸4娣椒ú划?dāng)
從山姆APP商品頁信息查詢到
本款商品的儲存方式為
30℃以下陰涼干燥處保存
山姆被頻繁曝光質(zhì)量問題
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來源:新聞晨報、大皖新聞、昆山論壇
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