白城市司法局、市婦聯(lián)深入貫徹習(xí)近平法治思想，緊密協(xié)作，堅(jiān)持和發(fā)展“新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)”。針對(duì)婚姻家庭糾紛這一關(guān)鍵領(lǐng)域，雙方強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮專業(yè)人民調(diào)解隊(duì)伍作用，致力于化解矛盾、維護(hù)家庭和諧、夯實(shí)社會(huì)穩(wěn)定根基，為白城百姓的幸福生活提供堅(jiān)實(shí)保障。

在吉林省司法廳、婦聯(lián)指導(dǎo)下，市司法局、市婦聯(lián)選派大安市訴前人民調(diào)委會(huì)三名同志組建參賽團(tuán)隊(duì)，代表我省全力備戰(zhàn)2025年全國(guó)婚姻家庭糾紛調(diào)解“大比武”活動(dòng)，以專業(yè)能力和人文關(guān)懷筑牢“幸福防線”。

大安市訴前糾紛人民調(diào)解委員會(huì)自成立以來，有效整合行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解骨干力量，入駐縣級(jí)綜治中心協(xié)同發(fā)力。在婚姻家庭矛盾調(diào)解一線，著力強(qiáng)化基層組織與專業(yè)調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制，成功修復(fù)眾多瀕臨破碎的家庭。截至目前，累計(jì)調(diào)解糾紛1300余件，其中婚姻家庭組專調(diào)家事案件逾400件。 調(diào)解員們以法明理，傳遞溫情，不僅是化解矛盾的“解鈴人”、溫暖人心的“擺渡人”，更是群眾信賴的“家庭幸福守護(hù)者”。

“1+N”組隊(duì)：專業(yè)力量破解復(fù)雜矛盾

他們打破“單人調(diào)解”模式，構(gòu)建起“1名主調(diào)解員+N名專業(yè)輔助”的核心架構(gòu)，成員涵蓋退休法官、法援律師、心理咨詢師、婦聯(lián)派駐專職調(diào)解員，形成“法律兜底、情感疏導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)位”的立體服務(wù)網(wǎng)。

一次，一對(duì)夫妻因離婚中子女撫養(yǎng)權(quán)爭(zhēng)奪僵持不下，丈夫情緒激動(dòng)將2周歲的孩子搶走并藏匿起來，妻子因擔(dān)心孩子，向訴前糾紛調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)法律支持并進(jìn)行調(diào)解。團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)：周力律師梳理解決沖突的法律依據(jù)引導(dǎo)其向人民法院申請(qǐng)“人格權(quán)侵害禁令”；調(diào)解員劉寅麗與女方單獨(dú)溝通，對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)其按照律師建議走法律程序；婦聯(lián)派駐的調(diào)解員劉傲宇從婦女維權(quán)的角度積極為其申請(qǐng)法律援助，讓律師盡快介入到法律程序之中。在人格權(quán)禁令生效之前，調(diào)解團(tuán)隊(duì)多方聯(lián)系丈夫，向其釋明法律規(guī)定，闡明其違法行為及后果，在團(tuán)隊(duì)的努力下，丈夫逐漸恢復(fù)了冷靜，同意將孩子交回母親身邊，表示會(huì)合理合法處理矛盾問題，按照法律程序爭(zhēng)取孩子的撫養(yǎng)權(quán)，此次調(diào)解圓滿成功，避免了矛盾的進(jìn)一步升級(jí)。

三步調(diào)解法：把矛盾化解在“萌芽時(shí)”

面對(duì)千差萬別的家庭糾紛，他們總結(jié)出“穩(wěn)情緒、找癥結(jié)、定方案”的三步工作法，讓調(diào)解既有法律尺度又不失人情溫度。

第一步“情緒降溫”是關(guān)鍵。曾經(jīng)有一對(duì)年輕夫妻因瑣事爭(zhēng)吵，妻子帶著行李沖到調(diào)解室，哭著說“過不下去了”。調(diào)解員劉傲宇沒有急于勸和，而是先遞上紙巾，陪她梳理情緒，等丈夫趕到后，也單獨(dú)傾聽其“覺得妻子不理解自己工作壓力”的委屈，待雙方情緒平復(fù)，才進(jìn)入下一步溝通。

第二步“深挖癥結(jié)”直擊核心。有對(duì)夫妻因“誰管錢”頻繁吵架，深入了解后才知道，妻子童年因家庭貧困缺乏安全感，而丈夫則因母親過度掌控財(cái)務(wù)，對(duì)“管錢”格外抵觸。找到根源后，擅長(zhǎng)心理分析的調(diào)解員劉寅麗對(duì)其針對(duì)性疏導(dǎo)，周力律師則幫忙設(shè)計(jì)“共同賬戶+個(gè)人支配額度”的財(cái)務(wù)方案，從根本上解決問題。

第三步“長(zhǎng)效跟進(jìn)”防止反復(fù)。每起調(diào)解成功后，團(tuán)隊(duì)都會(huì)建立“回訪檔案”，1個(gè)月、3個(gè)月、半年分三次跟進(jìn)，了解家庭關(guān)系動(dòng)態(tài)。一位老人有3個(gè)兒子一個(gè)女兒，因撫養(yǎng)費(fèi)發(fā)生糾紛，由婚姻家庭組調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，履行過程中又發(fā)生了分歧，面對(duì)復(fù)雜的情況，調(diào)解員分頭跟進(jìn)、多次協(xié)調(diào)兒女與老人的履行方式，順利實(shí)現(xiàn)履行，消除了矛盾隱患。

“走出調(diào)解室”：把服務(wù)送到群眾身邊

團(tuán)隊(duì)深知“被動(dòng)等待不如主動(dòng)預(yù)防”，他們每月走進(jìn)社區(qū)、村鎮(zhèn)開展“普法大集”，講解《民法典》中婚姻家庭編的內(nèi)容，教群眾“如何正確處理夫妻矛盾”，同時(shí)采取“線上+”的方式，針對(duì)行動(dòng)不便的老人、在外務(wù)工的夫妻，通過視頻連線完成調(diào)解，還曾為跨省分居的夫妻化解糾紛，進(jìn)一步暢通服務(wù)群眾的暖心橋梁。

從化解劍拔弩張的財(cái)產(chǎn)糾紛，到修復(fù)瀕臨破裂的親子關(guān)系，這支調(diào)解團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)信：每一個(gè)有矛盾的家庭都有“向好的可能”！他們用專業(yè)消解對(duì)立，用溫情融化隔閡，在家長(zhǎng)里短的紛爭(zhēng)中，為無數(shù)家庭撐起了一片“幸福晴空”。

來源/白城市司法局、白城市婦聯(lián)

初審/李雪陽

復(fù)審/曲慶紅

終審/王丹

白城婦聯(lián)