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米其林力捧的中國酒店,被網(wǎng)友無情戳穿了

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米其林榜單,這次徹底被本土榜單比下去了。

9月10日,“高德掃街榜”上線。此后它的廣告,既攻陷了各路當紅明星、網(wǎng)紅、KOL,也霸屏了線上的各大App以及線下的高空大屏、公交站臺、熱門商圈。



這些錢沒有白花:上線23天用戶超4億,掃街榜成為妥妥的頂流。

其中美食和酒店的相關榜單,可以說給了米其林兩個暴擊。有項子榜單更是名為“輪胎磨損榜”,看起來頗有針對性。

反觀米其林,不僅餐廳榜單被國人嘲諷,連新開發(fā)的“酒店榜單”也被質疑。



10月8日,米其林公布了首版全球米其林星級酒店榜單,正式推出了酒店版“米其林指南”(中國有64家酒店入圍),結果不僅聲量不及預期,口碑上也難以服眾:

“這不就是‘誰貴評誰’嘛,還不如攜程、美團的榜單真實。
“又一個看名氣發(fā)榜單的?!?br/>“感覺是給酒店自嗨的,不是給客人看的?!?br/>



外來的和尚好念經(jīng),但米其林的套路讓國人審美疲勞了。



洋榜單的流量密碼

早被國人戳穿了



沒來中國之前,米其林榜單令人神往。

關鍵在于,人們相信米其林指南的權威性。為了公正客觀,米其林一直有專業(yè)人員匿名探店。

關于米其林的“探員”,2009年的《紐約客》曾這樣說到:

“米其林在保持探員的神秘性方面達到了前所未有的高度,以至于許多餐廳的老板從未與之碰面。探員們被提醒不要泄露他們的工作領域,甚至連家人也不要告訴,米其林也不允許他們和媒體記者打交道。”



中國人愛吃,把恩格爾系數(shù)吃得不具參考性,米其林來華按理該是如魚得水。

結果卻是,遠香近臭,水土不服。

自2016年,米其林發(fā)布中國內地首本餐廳指南(上海),爭議就從沒停過。例如首次給廣州的餐廳評星時,一共只有8家餐廳入選,全是一星。都說“食在廣州”,然而在米其林眼里,廣州的水準只比公認的“美食荒漠”杭州稍好一籌。

米其林榜單在國人心中的濾鏡逐漸破碎,近幾年米其林仍在中國堅持發(fā)布餐廳指南,但還不如網(wǎng)紅探店給餐廳帶來的流量大。



這次米其林跨界做酒店榜單,連個熱搜都不配了。

2024年,米其林星鑰榜單推薦首次在法國啟動。今年是首次推出全球榜單,短短一年多就收集了全球2457家酒店,也收錄了不少中國酒店。

酒店榜單幾乎是米其林餐廳指南的翻版。評價體系,同樣涵蓋了風格與個性等標準;評價過程,依舊是匿名造訪;評價結果,是如出一轍的一星到三星:

一星鑰酒店對應美好獨特的住宿體驗,可以順路入??;
二星鑰酒店對應驚喜非凡的住宿體驗,值得繞道前往;
三星鑰酒店對應畢生難忘的住宿體驗,值得專程前往。



日賽谷麗思卡爾頓隱世酒店,大陸唯一的三星鑰酒店

實話實說,米其林酒店榜單反倒比餐廳榜單更容易讓國人買單,因為好/壕得眾所周知。例如上海入選的酒店全是五星級或豪華酒店,部分房型價格高達5500-6000元一晚。

只是這么評的話,消費者自己查酒店價格就行了,何須多此一舉參考榜單。

另外,雖然有價格作參考確保不出大錯,但槽點仍不可避免。例如二星酒店,澳門的數(shù)量力壓北京上海香港,并且上榜的二星酒店幾乎集中在揭幕才四年的上葡京度假村,令人浮想聯(lián)翩;一星酒店方面,江蘇和浙江竟然顆粒無收——這下杭州不僅是“美食荒漠”,還是“酒店荒漠”了。



當參考意義大打折扣,米其林的各種榜單與其說是指南,不如說是種營銷工具



質疑:

“被包養(yǎng)就不要談獨立人格”



不僅對于消費者,米其林榜單之于商家的重要性也大不如前。

過去,一旦餐廳摘星、升星,業(yè)績必然暴增,餐廳的廚師、管理者升職加薪都是常態(tài)。反之一旦星級下降,他們通常要被問責、開除,有的廚師還因為承受不住壓力自殺。

但現(xiàn)在,米其林的星星既不是搖錢樹,甚至不是免死金牌。近兩年,中國的不少米其林餐廳由于業(yè)績壓力,不得不屈尊做起了外賣,或者開小號打入平價市場。還有的干脆倒閉了,比如昔日北京西餐界頂流Opera BOMBANA,今年突然關店,還欠了一屁股債。



說到底,是米其林榜單的含金量驟降,人們越來越不買賬了。

一方面是公信力被本土榜單打散。

制作榜單不是米其林的專屬技能。眾多協(xié)會、權威媒體或者其他評獎機構都有五花八門的榜單,但這些榜單跟著米其林亦步亦趨,對其公信力構不成多大威脅。

直到移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),把一切都顛覆了。

例如美團有“必吃榜”“黑珍珠”,攜程有“美食林”,它們既有美食專家參與,也離不開大量的用戶消費數(shù)據(jù),因此更符合大部分消費者的預期。今年6月,2025“必吃榜”揭曉,近八成是煙火小店,超四成為十年以上老店。



酒店行業(yè)同樣不缺榜單,作為后來者的米其林酒店榜單想上牌桌更是艱難。

不論是傳統(tǒng)的全球50佳酒店、福布斯旅行指南,還是攜程、同程等在線旅游平臺的推薦榜單,似乎都更有說服力。



另一方面,榜單的純粹性也被質疑。

榜單有被“充值”的可能,即便沒被“充值”,也不代表就夠純粹。

為了獲得評星,一些餐廳會主動配合,裝修成米其林喜歡的模樣,或者猜測誰是評審員,并給予便利和福利。也因此,此前有個法國大廚關掉了維持28年的米其林三星餐廳,他表示,保持米其林星級的成本太高了,“他們喜歡豪華餐廳”。



而到了酒店榜單,質疑聲更上一層樓。

2018年,米其林收購精品酒店預訂平臺Tablet Hotels,進入住宿預訂領域,因此制作酒店榜單,有點既當裁判員又當運動員的架勢。

更讓其公信力蒙塵的是,米其林公開承認,與部分目的地旅游局存在資金合作。



雖然米其林解釋,這些合作主要用于支持評審團隊的實地考察,而并非直接保證酒店榜單入選資格,但涉及到了資金合作,宣稱自己依舊獨立客觀的米其林,注定難以讓所有人信服。

網(wǎng)友用羅永浩當初懟王自如的一句話總結:被包養(yǎng)就不要談獨立人格。



米其林光環(huán)褪色

在于沒抓住兩大趨勢



米其林榜單的光環(huán)褪色,不只是發(fā)生在中國。

米其林初入紐約時,《紐約時報》吐槽米其林偏愛正襟危坐的傳統(tǒng)高級餐廳:“二星以上的餐廳里,至少一半都是法餐?!泵朗臣也虨懸苍硎荆?strong>“歐洲之外,米其林都不靠譜。”



隨著越來越多人吃過豬肉也見過豬跑,連普通人也對米其林榜單有了越來越多不同意見。

例如2019年,北京版米其林指南公布了“必比登推介”餐廳,豆汁、爆肚、鹵煮赫然上榜,讓人大跌眼鏡。特別是豆汁,在許多人看來,其難吃程度還在西湖醋魚之上。



但歸根結底,不是米其林原有的評價體系出問題了,沒跟上趨勢才是致命傷。

第一個趨勢是評價權“去中心化”。

即使米其林做到了它自以為的公正客觀,但不可否認,它對餐廳和酒店的評價標準和“匿名評審”,在這個時代就是不接地氣、脫離群眾,以至于難有共鳴和信任感。

反觀移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的榜單,無不強調開放、互動、接地氣。

像高德掃街榜的誕生,按官方說法,一方面是基于幾億用戶“用腳投票”的真實數(shù)據(jù),另一方面還要考慮用戶行為分、用戶評價分、用戶信用分、導航里程、回頭客等各種因素。



在全網(wǎng)曬單的極致透明面前,老一套的評審標準和流程顯得和人們需求脫節(jié)了。

第二個趨勢是從“為身份消費”到“為體驗消費”。

米其林標準背后,是一種傳統(tǒng)的西方高級餐飲的“儀式感”和“階層感”。

根據(jù)第一財經(jīng)報道的案例顯示,人均3000元的米其林三星餐廳,前期裝修費用、廚房設備和其他成本加起來,總投資金額高達3000萬元。

一頓飯3000元,至少有2000元是為餐盤外的東西買單。



比起過去,現(xiàn)在人們更愿意為了自己的心情買單,一星還是三星都不如好吃、性價比、出片、社交貨幣……例如“漂亮飯”代表之一的貴州酸湯火鍋,相關話題在抖音總播放量超7億次,在小紅書有超過36萬篇相關筆記。

酒單榜單同樣如此,米其林標準不如更真實的本土標準和自我標準。

互聯(lián)網(wǎng)時代,沒有誰是絕對的權威,所有人在特定時候都可以有權威的力量。

米其林的舊地圖,引領不了新時代的消費了。

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