作者：盧佼婕

國慶節(jié)前夕，從山西省化學(xué)工業(yè)協(xié)會傳來佳音，山西焦煤集團(tuán)有限責(zé)任公司運(yùn)城鹽化3個(gè)項(xiàng)目順利通過成果鑒定。其中，冷水快洗洗衣液規(guī)?；a(chǎn)后，上市3個(gè)月銷量超150 噸、增收100萬元，技術(shù)水平達(dá)國際先進(jìn)；新型洗衣粉與皂粉憑“一勺搞定、環(huán)保高效”優(yōu)勢，配方技術(shù)國內(nèi)領(lǐng)先；黑泥撕拉面膜填補(bǔ)品類空白，技術(shù)同樣處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。這一系列成績，是運(yùn)城鹽化以市場為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為核心，推動“奇強(qiáng)”老品牌重?zé)ㄉ鷻C(jī)的生動實(shí)踐。

這些成績的背后，是運(yùn)城鹽化“人努力”的生動縮影。今年以來，他們以鍥而不舍的鉆研精神、精益求精的實(shí)干態(tài)度和敢闖敢試的巨大勇氣，持續(xù)開拓市場、勇闖新路，一幅以市場為筆、創(chuàng)新為墨的嶄新畫卷正在這片古老的鹽湖旁徐徐展開，讓“奇強(qiáng)”這個(gè)老品牌重新煥發(fā)了青春活力。

市場為舵：建體系聽需求，找準(zhǔn)產(chǎn)品開發(fā)方向

在一家大型連鎖超市的洗護(hù)區(qū)，運(yùn)城鹽化產(chǎn)品建議官張國旗正細(xì)心觀察一位消費(fèi)者的選購過程。只見對方反復(fù)對比后，將一款標(biāo)注“低泡易漂抗靜電”的產(chǎn)品放入購物車。這個(gè)細(xì)節(jié)被他迅速記錄在手機(jī)備忘錄里。不遠(yuǎn)處，張國旗的同事正與促銷員詳談，深入了解消費(fèi)者最常問詢的產(chǎn)品功能。

如今，像這樣的場景已經(jīng)融入了運(yùn)城鹽化產(chǎn)品開發(fā)部人員的日常。作為老品牌，隨著日化行業(yè)的快速發(fā)展，“奇強(qiáng)”逐漸發(fā)現(xiàn)營銷勢能不足、新品匱乏等問題。運(yùn)城鹽化黨委書記、董事長劉立新坦言，直面市場是破局的關(guān)鍵。

在反復(fù)調(diào)研市場、持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，運(yùn)城鹽化成立了產(chǎn)品開發(fā)管理部，重點(diǎn)解決產(chǎn)品從哪里來以及如何快速決策新產(chǎn)品開發(fā)方向兩大問題，并用半年多的時(shí)間重新修訂了新產(chǎn)品開發(fā)流程，制訂了兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，組建了產(chǎn)品建議官、體驗(yàn)官、研發(fā)師、內(nèi)容師4支隊(duì)伍，依托數(shù)據(jù)、消費(fèi)者、競品3大洞察方向，逐步構(gòu)建起以市場為導(dǎo)向的“12345”產(chǎn)品開發(fā)體系。

“線下我們經(jīng)常到各大商超調(diào)研，聆聽消費(fèi)者的真實(shí)反饋和需求，線上我們還有一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)?！边\(yùn)城鹽化產(chǎn)品開發(fā)管理部胡姣絨打開微信，700多人的群內(nèi)新消息不斷彈出：“這邊水質(zhì)硬，消費(fèi)者需要一些柔軟系列的產(chǎn)品。”“快速洗衣很暢銷，需要增加去味清潔殺菌多效合一的產(chǎn)品?！薄簝?nèi)成員遍布全國，既洞察市場需求、提出開發(fā)建議，也參與產(chǎn)品畫像和設(shè)計(jì)方案調(diào)研。正是這些來自市場最前沿的、帶著溫度的真實(shí)聲音，最終匯集成一份份詳盡報(bào)告，成為新品研發(fā)的“第一聲號角”。

對標(biāo)為鏡：學(xué)優(yōu)補(bǔ)短板，打造差異化競爭力

“大家看，這款暢銷洗衣液強(qiáng)調(diào)的是‘天然洗護(hù)’，對皮膚有著殺菌和凈化作用，這些如果能融入到新品開發(fā)中，就是我們的‘超級成分’！”作為老鹽化人，運(yùn)城鹽化產(chǎn)品開發(fā)管理部部長王玉紅的話打開了所有人的思緒。窗外是千年鹽湖，窗內(nèi)是一場關(guān)于如何將古老資源與現(xiàn)代需求相融合的思想大碰撞。

對標(biāo)，從來不是模仿，而是為了找到那條屬于自己的、無法被復(fù)制的崛起之路。

運(yùn)城鹽化會議室內(nèi)會常常上演頭腦風(fēng)暴。投影幕布上輪流展示著國內(nèi)外知名洗護(hù)品牌的新品，研發(fā)團(tuán)隊(duì)不僅分析其成分、功效，更深入解構(gòu)其品牌故事、包裝設(shè)計(jì)和賣點(diǎn)。辦公室的展示貨架上擺滿了競品，大家對照成分表反復(fù)研討。

“這款冷水快速洗衣液起初針對的是運(yùn)動人群，主打祛味、殺菌。經(jīng)過改良能實(shí)現(xiàn)去污、速溶、綠色的多效合一，更受消費(fèi)者的青睞?！碑a(chǎn)品管理開發(fā)部副部長李博說，看到競品依托科技提煉植物精華的精準(zhǔn)定位，他們更清晰地認(rèn)識到鹽湖礦物資源的稀缺價(jià)值，也一直在探索轉(zhuǎn)化路徑。

產(chǎn)品內(nèi)在實(shí)力是競爭的“基本盤”，他們還在包裝等細(xì)節(jié)處精雕細(xì)琢，讓每一個(gè)細(xì)節(jié)成為打動用戶、強(qiáng)化優(yōu)勢的關(guān)鍵支點(diǎn)?！皩?biāo)像拿著鏡子，照的是沒做好的細(xì)節(jié)?！焙q說，比如發(fā)現(xiàn)競品包裝設(shè)計(jì)更貼近年輕人們的審美，他們也在包裝上加入了卡通元素。

每一次對比、每一輪討論，都是在他山之石中甄選賽道：取競品對市場需求的敏銳洞察，補(bǔ)自身現(xiàn)代營銷的短板；學(xué)競品打磨細(xì)節(jié)的精神，強(qiáng)化自身獨(dú)特表達(dá)。最終所有的思考都匯聚成同一方向——不追逐他人，而是以品牌根基為核心，把優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為加分項(xiàng)，讓“奇強(qiáng)”這一老品牌迸發(fā)出新的競爭力。

創(chuàng)新為魂：攻堅(jiān)實(shí)驗(yàn)室，讓技術(shù)落地市場

實(shí)驗(yàn)臺上，擺滿了各式各樣的燒杯、導(dǎo)管和檢測設(shè)備。研發(fā)人員正將一管高效去漬酶溶液滴入高速攪拌的洗衣基料中?？諝庵袕浡那逑?，她緊盯儀器電子屏，關(guān)注溶解速度、pH值等數(shù)據(jù)的細(xì)微變化。每一次微調(diào)，都是為了在快速溶解與強(qiáng)效去漬之間找到那個(gè)完美的平衡點(diǎn)。

研發(fā)實(shí)驗(yàn)室是夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的地方，充滿了科技與匠心交織的精妙之美，但背后卻是一路荊棘。

實(shí)驗(yàn)人員劉心建是技術(shù)中心的“老人”。他告訴記者，就拿冷水快洗這個(gè)項(xiàng)目來說，最初的配方總在關(guān)鍵環(huán)節(jié)“掉鏈子”：要么溶解速度慢，倒入水中后仍有懸浮顆粒；要么去污力不足，面對頑固油污束手無策；要么就是材料不兼容，出現(xiàn)分層，好不容易調(diào)整好參數(shù)，又出現(xiàn)殘留問題，反復(fù)檢測始終達(dá)不到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。

為了突破這些瓶頸，研發(fā)團(tuán)隊(duì)常常連軸轉(zhuǎn)，白天盯儀器記數(shù)據(jù)，晚上對照結(jié)果找原因、查資料，每一次調(diào)整配方、優(yōu)化工藝，都要經(jīng)過成千上萬次的對比試驗(yàn)。記不清多少個(gè)深夜，實(shí)驗(yàn)室里燈火通明；也數(shù)不清采制了多少試驗(yàn)布樣、消耗了多少試劑，但他們從未止步。

終于，在近2000次試驗(yàn)后，首批合格小樣成功出爐——研發(fā)人員小心翼翼地將其倒入模擬洗衣桶中，透明溶液瞬間在水中擴(kuò)散，短短幾秒便完全溶解……當(dāng)新產(chǎn)品通過鑒定后大規(guī)模生產(chǎn)投放市場并獲得消費(fèi)者青睞時(shí)，這張傾注無數(shù)人心血的清潔答卷讓所有人的臉上露出了笑容。

從精準(zhǔn)把握市場脈搏，到對標(biāo)路上提煉優(yōu)勢，再到實(shí)驗(yàn)室里技術(shù)攻堅(jiān)，運(yùn)城鹽化以市場洞察和科技研發(fā)雙輪驅(qū)動，讓“奇強(qiáng)”這個(gè)老品牌在日化市場的新賽道上跑出了引人注目的加速度。

圖片來源：山西焦煤集團(tuán)有限責(zé)任公司運(yùn)城鹽化