巡回醫(yī)療車開進山區(qū)，山里的老人不必趕班車去鎮(zhèn)里看??；“云義診”連通城鄉(xiāng)，專家醫(yī)生通過屏幕為幾十公里外的村民看診；“益呼應”守護獨居老人，在危急時刻一鍵呼救……這些場景正是浙江移動踐行“民有所呼我必有應”的生動縮影。近年來，浙江移動充分發(fā)揮信息技術優(yōu)勢，以5G-A、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等數(shù)智技術深度賦能基層醫(yī)療，打造了一系列創(chuàng)新性智慧醫(yī)療與健康民生解決方案，為群眾解難題，為基層送溫暖。

5G織密“健康生命線”,破解山區(qū)就醫(yī)困境

在紹興諸暨，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地處山區(qū)，地形復雜、交通不便，村民長期面臨“看病遠、流程繁、等待久”的實際困難?！耙郧疤觳涣辆偷泌s班車去鎮(zhèn)里看病，光來回就得兩小時?！壁w家鎮(zhèn)村民趙大爺說，“現(xiàn)在診療車直接開到家門口，檢查、配藥、醫(yī)保報銷全在車上解決，真的是暖心又省心”。

浙江移動與諸暨市衛(wèi)生健康局攜手，通過5G技術賦能基層醫(yī)療，為趙家鎮(zhèn)、應店街鎮(zhèn)的兩輛數(shù)字化巡回診療車獨家部署5G雙域專網，打造“移動醫(yī)院+數(shù)字通道”的智慧醫(yī)療新模式，讓優(yōu)質醫(yī)療服務來到村民家門口。

5G專網融合移動5G切片、安全分流等技術，依托高速智能專線，構建起一條高速、安全、穩(wěn)定的專屬通信鏈路，為遠程會診、醫(yī)保即時結算等核心業(yè)務提供堅實技術支撐。

巡回診療車配備全科診療儀、B超、心電圖機、血球儀、尿分儀、心電監(jiān)護儀等醫(yī)療設備，通過5G雙域專網打通醫(yī)保系統(tǒng)，提供掛號繳費、智能檢查、藥品配發(fā)、醫(yī)保直報、家醫(yī)簽約等“一車通辦”服務。不僅避免了“來回跑、報銷繁”的情況，系統(tǒng)還會同步生成電子健康檔案，為慢性病患者提供定期隨訪和用藥指導等個性化服務，實現(xiàn)從預防、治療到康復的全周期健康管理。

數(shù)據(jù)顯示，巡回醫(yī)療車服務后，山區(qū)群眾平均就醫(yī)耗時縮短80%，基層首診率同比增長35%，真正實現(xiàn)了“小病不出村、常見病不出鎮(zhèn)”的便民目標。

“云義診”下鄉(xiāng) ，搭起愛心“健康橋”

在距離溫州市區(qū)90余公里的平陽縣水頭鎮(zhèn)，74歲的王陽琴（化名）老人通過5G云診療平臺，與遠在溫州市中醫(yī)院的骨傷科主任王慶來院長進行了面對面的交流。

整個診療過程流暢而高效，僅用時約15分鐘便圓滿結束。屏幕另一端的王慶來院長仔細詢問了老人的身體狀況、生活作息等細節(jié),通過現(xiàn)場“查看”患者病歷資料和實時影像并深入交流后，精準地判斷出了老人的病因，并針對性地開具了藥品和醫(yī)囑。

王陽琴老人表示，多年來她一直飽受關節(jié)疼痛的困擾，早晨起床時雙手還會出現(xiàn)麻痹現(xiàn)象，多次求醫(yī)未果。

“平時到市區(qū)醫(yī)院需要先去鎮(zhèn)上坐大巴，再換乘好幾趟公交，每次都要花上一整天工夫”，老人感慨地說，“這個‘云義診’特別方便，專家就像在我對面給我看病，我聽得非常清楚仔細?！?/p>

據(jù)悉，浙江移動搭建的5G云診療平臺已經覆蓋溫州190余家衛(wèi)生院，并從界面的友好性、操作的便捷性到服務的個性化，每一個環(huán)節(jié)都凝聚著對老年群體的深切關懷。

“在5G云診療平臺上，老年患者可以通過簡單的操作，輕松完成掛號、問診、獲取處方等流程。同時，還提供了將藥物物流配送到家的特色服務，讓老人足不出戶看病、治病”，溫州市衛(wèi)生健康委員會工作人員介紹。

“益呼應”貼身陪伴，智慧養(yǎng)老更溫暖

隨著社會老齡化進程加速，獨居老人數(shù)量日益增多。獨居老人在生活中面臨諸多不便與風險，除了突發(fā)疾病難以及時獲得救助，日常采購生活用品等小事也可能成為難題。

浙江移動與嘉興海寧市委宣傳部合作打造“益呼應”項目，通過“益呼應”智能平臺，以手環(huán)為終端，構建起獨居老人與服務人員之間的快速通道，為老人打造一個安全、便捷、溫暖的生活環(huán)境。

獨居老人只需按下手環(huán)上的一鍵通話按鈕，就能立刻與平臺調度員取得聯(lián)系，無論身處何處，都能及時發(fā)出求助信號，調度員會根據(jù)情況安排志愿者提供幫助，解決老人在緊急時刻無人可依的難題。

據(jù)悉，“益呼應”手環(huán)帶有主動偵測功能，可實時監(jiān)測獨居老人的心率、血壓、血氧等重要身體指標，這類似于AI輔助診斷對患者身體指標的監(jiān)測。一旦指標低于安全值，手環(huán)會立即向平臺告警，相關人員會迅速行動，大大提升對老人健康問題的響應速度和處理效率，為老年病的及時發(fā)現(xiàn)與診療爭取了寶貴時間。

此外，“益呼應”項目還能全方位地考慮了獨居老人的生活需求，不僅能在緊急情況下提供幫助，還涵蓋了日常生活服務。老人可以通過手環(huán)讓調度員安排志愿者幫忙購買生活用品等，將數(shù)字技術與民生服務緊密結合。

據(jù)統(tǒng)計，自“益呼應”智能手環(huán)投入使用以來，獨居老人緊急求助的平均響應時間縮短至12分鐘，較以往社區(qū)人工排查模式提升近80%，鄉(xiāng)村獨居老人的求助響應率從原本的65%提升至92%。

從山區(qū)到鄉(xiāng)村，從診療到養(yǎng)老，浙江移動創(chuàng)新的數(shù)智化服務覆蓋基層群眾全方位健康需求，讓數(shù)智醫(yī)療的成果惠及每一位需要幫助的群眾。