成都天府大道上，一扇緊閉的車門阻斷了生命的通道，而輿論的閘門卻在同一時刻轟然洞開。當救援者捶打車窗之際，企業(yè)會議室的PPT正停留在“抵制黑公關(guān)”那一頁——這荒誕的蒙太奇，恰似一出精心編排的戲劇，只是演員忘了臺詞，徒留聚光燈下的倉惶。

作者 | 磊叔
編輯 | 磊叔
題圖 | 截圖

一、“受害者”的鎧甲與公眾的鈍刀

企業(yè)慣于披上“受害者”的鎧甲，將質(zhì)疑聲悉數(shù)歸為暗箭。雷軍呼吁抵制黑公關(guān)時，小米用戶正遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力；西貝指控“網(wǎng)絡(luò)黑社會”時，預(yù)制菜的安全爭議被悄然掩蓋。這種邏輯的吊詭在于，它將所有批評裝進同一只籮筐，再貼上“惡意”的標簽。猶如菜市場里，腐葉與鮮蔬同價，只因它們都來自土地。

“大多數(shù)人沒有能力得到自由，因為他們?nèi)狈Α辉诤酢哪芰Α！倍衲承┢髽I(yè)卻將“不在乎”淬煉成盾牌——不在乎車門的機械結(jié)構(gòu)是否致命，只在乎輿論場的風(fēng)向是否順心。這種“不在乎”，非但未能帶來自由，反而成了逃避責(zé)任的枷鎖。

二、真相的沉沒與修辭的浮木

在信息洪流中，真相往往沉入水底，修辭的浮木卻漂滿水面。企業(yè)慣用“黑公關(guān)”筑起堤壩，試圖攔截公眾的詰問。殊不知真正的安全關(guān)切如地下暗河，終將滲透所有隔閡。

而今車企的公關(guān)稿堆砌著技術(shù)術(shù)語，唯獨缺失事故車門的力學(xué)數(shù)據(jù)。修辭可以粉飾報告，卻無法篡改物理定律——正如雜文的力量不在辭藻，而在“銀針刺醒裝睡之人”。

三、草木幽深處，生命如夏花易逝

“生命是稍縱即逝的人置身于稍縱即逝的風(fēng)景之中?！碑斳囕v成為生命的囚籠，所有關(guān)于“黑公關(guān)”的辯白都顯得蒼白。公眾要的從來不是企業(yè)的完美無瑕，而是對生命權(quán)的基本敬畏。

倘若企業(yè)能將抵制黑公關(guān)的精力，分一半給安全設(shè)計；將賣慘的演講臺，改作技術(shù)透明的展示場——或許那些“稍縱即逝的風(fēng)景”中，會多幾分莊嚴，少幾聲嘆息。

四、在碎云累積的空茫里飛行

這個時代需要“立于河底的觀察者”，既記錄水面的粼粼波光，也打撈沉底的真理碎片。真正的監(jiān)督者從來不是“黑嘴”，而是緊握常識的燈塔守望人。最高檢打擊敲詐式黑公關(guān)，與公眾呼吁安全整改，本是一體兩面——前者清除荊棘，后者培育沃土。

莊子的“不待”，謂自由之真諦。于企業(yè)而言，“不待”或是另一種啟示：不待輿論沸騰才回應(yīng)，不待悲劇重演才改進。在眾生喧嘩中，唯有用行動穿越迷霧，如飛鳥掠過碎云，留下清醒的航跡。

非政治意義上的自由，不在于叛逆，而在于“不在乎”虛名與諉過；生命的莊嚴，不在于永不犯錯，而在于“在乎”每一扇可能禁錮生命的大門。當企業(yè)學(xué)會以誠懇替代修辭，用行動替代標簽，或許我們方能說：這片土地上的風(fēng)景，終未辜負那些稍縱即逝的生命。

監(jiān)管大棒揮舞起來，覆巢之下無完卵，我們也被“誤傷”，平臺刪了《領(lǐng)“養(yǎng)老金”的姚明，和我們這些45歲的“牛馬”》和《老師，張雪峰扮演的角色》。

“隊長，別開槍，是我~”

“打的就是你！”

來源/潮新聞《切莫用黑公關(guān)污名化公眾安全關(guān)切》