浦東機場、虹橋機場的指定酒店都有4~6小時短時住宿，還有中轉旅客專屬權益包，可享受客房、餐飲、健康、健身、康樂、洗衣等服務；浦東機場航站樓內(nèi)“外賣”小程序“浦樂夠GO”已匯聚了場內(nèi)200多家店鋪；浦東機場中轉區(qū)設置了托運行李狀態(tài)顯示屏，可實時知曉行李的查驗進度，這些都是目前在上海機場可以享受到的中轉服務。

在10月19日舉辦的2025北外灘國際航空論壇上，上海機場發(fā)布“滬來滬往·適易中轉”品牌，包括六大產(chǎn)品和八大服務，來看看都有哪些你需要的服務和體驗。

浦東機場“外賣”小程序已有200多家，中轉廳有行李顯示屏啦

在機場航站樓內(nèi)也可以點“外賣”。目前，可以在小程序“浦樂GO”上下單的浦東機場內(nèi)店鋪，已經(jīng)達到200多家，并且餐食可通過送餐機器人送達登機口，據(jù)悉浦樂GO日活量最高可達1.26萬人。

目前，浦東機場聯(lián)程航班托運行李已實現(xiàn)直掛免提，在中轉廳國際轉國內(nèi)區(qū)域，設置了托運行李的進度動態(tài)顯示屏，中轉旅客可實時知曉行李的查驗進度，放心安心的轉接航班。

此外，上海機場雙語標識覆蓋中轉全流程，浦東機場還推出了多語種的中轉流程導覽，掃碼就能獲得8種語言的語音導航，浦東機場還布設了旅客問詢的智能互動屏，提供導航多語種的翻譯。據(jù)悉，下一步上海機場還將引進智能引導的機器狗機器人，為旅客提供中轉線路的指引服務。

中轉旅客在上海機場休息、過夜都方便

“適易中轉”八大服務中，如何在機場休息備受關注。目前浦東機場可以提供國內(nèi)、國際24小時通關服務，設置了8處免費過夜休息區(qū)，含1018個休息位和228個充電插座口，還設置免費休息區(qū)、淋浴房、睡眠艙、24h餐飲店和便利店。

在機場過夜還有更多的選擇。浦東機場、虹橋機場都組建了酒店品質聯(lián)盟，在指定酒店可以享受4~6小時的短時住宿，還有中轉旅客專屬權益包，領取后可在指定酒店享受客房、餐飲、健康、健身、康樂、洗衣等服務或者體驗。

上海兩場還布局了多處的離境退稅點，讓國際旅客輕松退稅，開心購物。目前還針對入境游客免費上海半日游，國際中轉旅客可免費預約交通接送、外文向導講解等服務。

目前上海兩大機場的商鋪支持VISA、萬事達卡和Apple Pay等境內(nèi)外主流的支付方式等。

此外，針對外籍旅客沒有國內(nèi)手機號的上網(wǎng)痛點，浦東機場創(chuàng)新推出拍護照上網(wǎng)的服務，布設了20處手機SIM卡的銷售點。

未來浦東虹橋將各有一座“建在軌道上”的機場

而滬來滬往六大產(chǎn)品則包含客運“空空中轉”、客運“兩場中轉”、客運“空地中轉”、貨運“空空換單中轉”、貨運“兩場關檢互認”以及貨運“空地聯(lián)運”產(chǎn)品。

其中，目前已有14家航司在上海機場開展國際航班的中轉業(yè)務，持續(xù)優(yōu)化中轉銜接時間。

未來上海東站將于2027年7月建成投運，屆時上海浦東和虹橋將形成兩座兼具空鐵軌多種交通方式的立體綜合交通樞紐，成為“建在軌道上”的機場，便利旅客空地換乘。

論壇現(xiàn)場，東航與上海機場還聯(lián)合發(fā)布“絲路脈動?航路交響”主題文創(chuàng)，包含絲綢、瓷器以及論壇紀念徽章，紀念徽章內(nèi)置NFC芯片，輕觸手機可回顧歷屆論壇精彩瞬間。

東航還發(fā)布了“China Pass卡”，卡內(nèi)包含東航機票滿減優(yōu)惠券、機上Wi-Fi體驗權益、“空港通”便捷服務及浦東過境旅客免費半日游等特色項目，該卡將通過全球營銷網(wǎng)點向入境旅客發(fā)放。

論壇上，上海市科委、上海機場、華東師范大學還聯(lián)合發(fā)布了《可持續(xù)航空燃料關鍵技術與中試驗證項目》，中國民用機場協(xié)會發(fā)布《2025中國運輸機場指數(shù)》成果。