管理和領(lǐng)導(dǎo)力

作為校長(zhǎng)如何平衡管理和領(lǐng)導(dǎo)

管理和領(lǐng)導(dǎo)是不同的任務(wù)，但是校長(zhǎng)兩者都做，并且可以利用這些想法來(lái)處理他們工作中重疊的優(yōu)先事項(xiàng)。

經(jīng)過(guò) 亞歷克斯·舒爾茨

2025年10月15日

Erica Schnee在蒙大拿州長(zhǎng)大，她在父母的鞋店度過(guò)了無(wú)數(shù)個(gè)小時(shí)，看著他們?nèi)绾喂芾硪患移髽I(yè)，并充當(dāng)“他們社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者”，Schnee說(shuō)。

現(xiàn)在，Schnee是蒙大拿州Bozeman市Gallatin高中的校長(zhǎng)，她仍然在使用從父母那里學(xué)到的管理和領(lǐng)導(dǎo)力課程?！胺e極影響他人的生活是我一直以來(lái)的想法，”Schnee說(shuō)?！八麄?yōu)槲易隽撕芎玫哪Ｐ??！?/p>

有影響力的思想家傳統(tǒng)上將管理和領(lǐng)導(dǎo)視為完全獨(dú)立的職能和技能，由具有不同個(gè)性和抱負(fù)的人來(lái)執(zhí)行。“管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是非常不同的兩種人，”前哈佛商學(xué)院教授亞伯拉罕·扎列茲尼克說(shuō)在1977年的一篇著名文章中寫(xiě)道哈佛商業(yè)評(píng)論。"他們?cè)趧?dòng)機(jī)、個(gè)人經(jīng)歷以及思考和行動(dòng)方式上都有所不同."

在20世紀(jì)90年代和21世紀(jì)初，哈佛商學(xué)院教授約翰·科特(John Kotter)就同一主題發(fā)表了許多膾炙人口的作品。他同意Zaleznik的觀(guān)點(diǎn)，即“領(lǐng)導(dǎo)和管理是兩種截然不同的……行動(dòng)系統(tǒng)”，但他也認(rèn)為這些系統(tǒng)是“互補(bǔ)的”，并給予了管理者應(yīng)有的重視?！皬?qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)加上弱有力的管理并不比反過(guò)來(lái)好，有時(shí)甚至更糟。真正的挑戰(zhàn)是將強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和強(qiáng)有力的管理結(jié)合起來(lái)，并利用兩者來(lái)平衡對(duì)方，”他在一篇文章中寫(xiě)道回顧.

科特將管理定義為“應(yīng)對(duì)復(fù)雜性”，并補(bǔ)充說(shuō)管理“帶來(lái)一定程度的秩序和一致性?！睋Q句話(huà)說(shuō)，管理是以行動(dòng)為導(dǎo)向的解決問(wèn)題?？铺貙?xiě)道，領(lǐng)導(dǎo)力就是“應(yīng)對(duì)變化”:它關(guān)乎方向的設(shè)定和“對(duì)未來(lái)的展望”

在教育中，管理和領(lǐng)導(dǎo)往往是同一份工作的一部分，兩者都不一定值得優(yōu)先考慮?！皟烧叨己苤匾?，”琳達(dá)·達(dá)林·哈蒙德說(shuō)，她是加州教育委員會(huì)的主席，也是學(xué)習(xí)政策研究所她現(xiàn)在擔(dān)任首席知識(shí)官?！澳憧梢杂靡环N能讓你更好地領(lǐng)導(dǎo)的方式來(lái)管理，如果不與管理打交道，你就無(wú)法有效地領(lǐng)導(dǎo)?！?/p>

對(duì)于校長(zhǎng)和其他行政人員來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)和管理之間的重疊尤其明顯，他們的任務(wù)是在與成年人和學(xué)生互動(dòng)的同時(shí)處理各種責(zé)任和關(guān)系。為了清楚地了解管理和領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校是如何分歧和融合的，我采訪(fǎng)了施尼和達(dá)林-哈蒙德，以及現(xiàn)在在地區(qū)一級(jí)任職的兩位前校長(zhǎng):尼爾·伯蒂新澤西州櫻桃山公立學(xué)校的中學(xué)教育主任威廉·杰克遜他是華盛頓貝爾維尤學(xué)區(qū)的教學(xué)執(zhí)行主任。

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管理和領(lǐng)導(dǎo)文氏圖

試圖在管理和領(lǐng)導(dǎo)之間保持一堵墻不會(huì)給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理者帶來(lái)多少好處。Schnee稱(chēng)把她的工作職責(zé)分成兩個(gè)完全不同的部分“有點(diǎn)過(guò)于簡(jiǎn)單化了”。

這并不是說(shuō)沒(méi)有任何的管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別。正如杰克遜所見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)力是“適應(yīng)性的”；他說(shuō)，這是建立關(guān)系和影響力，閱讀房間，通過(guò)“危機(jī)和興奮”進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)“創(chuàng)造文化和氛圍”。管理稍微不那么抽象。他說(shuō)，這是“創(chuàng)建系統(tǒng)，確保它們被遵循，并確保你領(lǐng)導(dǎo)的人通過(guò)你創(chuàng)建的系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)得到支持”。

有時(shí)候杰克遜管理的比領(lǐng)導(dǎo)的多，反之亦然。他和Schnee指出，學(xué)年的開(kāi)始通常涉及到額外管理職責(zé)的過(guò)渡。Schnee提到了委派畢業(yè)準(zhǔn)備的早期階段，完成應(yīng)急演習(xí)，分發(fā)停車(chē)證，以及發(fā)出一系列重要的電子郵件。但是隨著學(xué)年的進(jìn)行，管理和領(lǐng)導(dǎo)“攜手合作”，杰克遜說(shuō)。它們都是學(xué)?；虻貐^(qū)領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分，除非有明確的流程和規(guī)范供每個(gè)人遵循，否則就不可能有強(qiáng)大的、支持性的學(xué)校文化。

Burti認(rèn)為管理和領(lǐng)導(dǎo)是“共生的”，并同意“除非你首先處理好工作中的管理任務(wù)，否則你無(wú)法獲得有效、創(chuàng)新和有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)?！?/p>

看到管理技能和責(zé)任的價(jià)值

Burti承認(rèn)，管理有時(shí)會(huì)受到指責(zé)。他說(shuō)，在他校長(zhǎng)生涯的早期，他會(huì)問(wèn)自己如何才能達(dá)到“領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)”，這似乎是不可能的?！坝幸环N觀(guān)念認(rèn)為管理不好，領(lǐng)導(dǎo)好，最終領(lǐng)導(dǎo)是最終目標(biāo)，但我們已經(jīng)意識(shí)到這是短視的，”他說(shuō)。

事實(shí)上，Burti說(shuō)，當(dāng)他與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理新手交談時(shí)，他發(fā)現(xiàn)他們通常更有興趣向他請(qǐng)教他們工作中的管理方面。他們對(duì)如何處理日常運(yùn)營(yíng)有疑問(wèn):巴士接送、安全演習(xí)、午餐可及性等。

盡管有些管理任務(wù)可能看起來(lái)不重要，但它們更值得認(rèn)真考慮。當(dāng)Burti反思自己的職業(yè)生涯時(shí)，他開(kāi)始意識(shí)到“通過(guò)擅長(zhǎng)那些管理任務(wù)，我實(shí)際上展示了領(lǐng)導(dǎo)力的第一部分。”

校長(zhǎng)和行政人員如何展示他們的管理能力至關(guān)重要——他們的個(gè)人選擇對(duì)學(xué)生和教師的影響一樣大。例如，達(dá)林-哈蒙德不同意這樣的觀(guān)點(diǎn)，即校長(zhǎng)可以采用任何形式的紀(jì)律計(jì)劃，只要它是由教師強(qiáng)制執(zhí)行的，并且學(xué)生注意到它?！斑@實(shí)際上不是真的，”她說(shuō)。"你還需要了解什么對(duì)學(xué)生是有效和有用的."

達(dá)林-哈蒙德說(shuō)，換句話(huà)說(shuō)，一個(gè)結(jié)構(gòu)良好但過(guò)于懲罰性的紀(jì)律計(jì)劃“實(shí)際上破壞了學(xué)習(xí)”。她說(shuō)，對(duì)于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，維持“一個(gè)可預(yù)測(cè)、可信賴(lài)的環(huán)境”至關(guān)重要，在這樣的環(huán)境中，“學(xué)生們會(huì)覺(jué)得他們來(lái)到了一個(gè)安全的地方”——所有這些都源于可靠、可信賴(lài)的管理，而不是其他任何東西。

領(lǐng)導(dǎo)需要事先學(xué)習(xí)

建立紀(jì)律計(jì)劃等管理任務(wù)是校長(zhǎng)和行政人員提高領(lǐng)導(dǎo)技能的自然方式，但遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力也可以從其他途徑發(fā)展——盡管有些途徑比其他途徑更容易獲得。A學(xué)習(xí)政策研究所的研究發(fā)現(xiàn)“在全國(guó)范圍內(nèi)，少數(shù)校長(zhǎng)報(bào)告說(shuō)，他們已經(jīng)獲得了真實(shí)的、基于工作的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，研究表明這些機(jī)會(huì)對(duì)他們的發(fā)展非常重要。”

達(dá)林-哈蒙德說(shuō)，如果沒(méi)有基于工作的機(jī)會(huì)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的只是“你在擔(dān)任校長(zhǎng)之前做過(guò)的事情”。達(dá)林-哈蒙德說(shuō)，這樣的經(jīng)歷會(huì)有很大的幫助——它比等待如何領(lǐng)導(dǎo)的頓悟更可靠，而且它“實(shí)際上給了你很多購(gòu)買(mǎi)，很多動(dòng)力，圍繞著指導(dǎo)性領(lǐng)導(dǎo)”。

Schnee早期在她父母的鞋店工作就是一個(gè)例子:“當(dāng)我的父母從事零售業(yè)務(wù)，而我從事教育領(lǐng)域時(shí)，我仍然總是以他們的方式接近領(lǐng)導(dǎo)，”Schnee說(shuō)?！盁o(wú)論是指導(dǎo)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)還是帶領(lǐng)自己的班級(jí)，我都在思考如何對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極影響，以及如何讓他們成為自己生活中的領(lǐng)導(dǎo)者和參與者。這是我成為管理員后特別有共鳴的事情?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)和管理如何幫助發(fā)展你的團(tuán)隊(duì)

達(dá)林-哈蒙德承認(rèn)，一些學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在個(gè)人和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面都有些欠缺(或者至少覺(jué)得他們兩方面都欠缺)，但這也是可以克服的。她說(shuō)，關(guān)鍵是傾向于分布式領(lǐng)導(dǎo)——無(wú)論校長(zhǎng)和行政人員的背景和技能如何，這都是一個(gè)有益的概念。達(dá)林-哈蒙德解釋說(shuō):“這不僅僅是你學(xué)會(huì)了如何做，而是你的團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)了如何做?！彼膭?lì)其他學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入挖掘并找出他們員工的優(yōu)勢(shì)，“然后讓這些人成為你領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的一部分。”

這與領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是孤獨(dú)、意志堅(jiān)強(qiáng)和果斷的刻板印象相去甚遠(yuǎn)——他們總是知道該做什么。Burti認(rèn)為這種刻板印象正在迅速消失支持更具協(xié)作性的方法?！跋乱淮I(lǐng)導(dǎo)人明白伙伴關(guān)系的力量，”他說(shuō)?！八麄兠靼钻P(guān)系的力量。那種獨(dú)裁、好戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格真的要絕跡了。”

所有與我交談過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)人都說(shuō)，形成一個(gè)共享的、共同的愿景比單方面決策要重要得多?！坝袃?yōu)秀的人在我身邊幫助我——以及有時(shí)間反思和允許我的團(tuán)隊(duì)可以開(kāi)放的反饋循環(huán)——這很重要，”杰克遜談到他擔(dān)任校長(zhǎng)的歲月?！拔抑辉趫F(tuán)隊(duì)中取得過(guò)成功。當(dāng)我獨(dú)自工作和領(lǐng)導(dǎo)變革時(shí)，我走得很快，但有時(shí)會(huì)碰壁?！?/p>

杰克遜建議，校長(zhǎng)和行政人員不要太專(zhuān)注于試圖加強(qiáng)他們感知的技能缺陷，而是將員工放在突出他們自己技能的崗位上?！澳阏诮⒁恢г谀愕目瞻最I(lǐng)域擁有技能的球隊(duì)，”杰克遜說(shuō)。“你幾乎要和他們一起經(jīng)歷一次指導(dǎo)。你也可以從他們身上學(xué)到一些東西，成長(zhǎng)為一名領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)槿绻憧偸菍?zhuān)注于自己的差距領(lǐng)域，就沒(méi)有足夠的時(shí)間成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者?！?/p>

施尼支持杰克遜。她向校長(zhǎng)們描述了一個(gè)沒(méi)完沒(méi)了的任務(wù)清單，并說(shuō)，“如果你想做好任何一件事，你不可能自己完成所有的任務(wù)?！彼矚g向她的管理團(tuán)隊(duì)提出問(wèn)題，這既是為了讓他們參與進(jìn)來(lái)，也是因?yàn)樗嬲\(chéng)地尋求他們的意見(jiàn)。她會(huì)告訴她的員工她不知道該如何應(yīng)對(duì)，然后尋求反饋。“我認(rèn)為不要害怕尋求幫助和模擬學(xué)習(xí)過(guò)程真的很重要，”她說(shuō)。

對(duì)她來(lái)說(shuō)，這是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮作用的一個(gè)例子。Burti對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力也有類(lèi)似的看法，并且更進(jìn)一步:最好的領(lǐng)導(dǎo)力——就此而言，最好的管理——源于高于一切的協(xié)作?！拔蚁嘈?，為了一個(gè)組織的成功，不是每個(gè)人都可以做出貢獻(xiàn)，而是每個(gè)人都必須做出貢獻(xiàn)，”Burti說(shuō)。