大眾網(wǎng)記者 李可欣 棗莊報(bào)道

10月16日，薛城區(qū)召開(kāi)基本公共服務(wù)成效“病有良醫(yī)”新聞發(fā)布會(huì)。薛城區(qū)衛(wèi)健局黨組成員、二級(jí)主任科員程琦，薛城區(qū)衛(wèi)健局黨組成員、二級(jí)主任科員張芳，薛城區(qū)醫(yī)保局黨組成員、區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)中心主任張琦，陶莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)田龍，沙溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)薛斌，周營(yíng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)袁玉濤出席發(fā)布會(huì)并回答記者提問(wèn)。

會(huì)上，程琦介紹，今年以來(lái)，區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)醫(yī)保局在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，自覺(jué)踐行以人民健康為中心的思想，精準(zhǔn)銜接群眾健康需求，以“服務(wù)體系更趨健全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)普惠可及、醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)發(fā)展、社會(huì)群眾認(rèn)同滿(mǎn)意”為導(dǎo)向，堅(jiān)持“三優(yōu)三強(qiáng)”的工作思路，加快優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容和區(qū)域均衡布局，持續(xù)增進(jìn)群眾健康福祉，群眾看病就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

首先是優(yōu)化提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。一是完善醫(yī)療服務(wù)體系。加快推進(jìn)市中醫(yī)醫(yī)院新城西院區(qū)建設(shè)，區(qū)中醫(yī)院成人康復(fù)中心、區(qū)婦保中心“兒童健康管理中心”建成并投入使用。深入實(shí)施鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提質(zhì)提效三年行動(dòng)，建成2家區(qū)域醫(yī)療次中心、4家社區(qū)醫(yī)院，10家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)均達(dá)到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”基本標(biāo)準(zhǔn)。完成32家樣板村衛(wèi)生室建設(shè)，按“五有三提升”標(biāo)準(zhǔn)改造147家村衛(wèi)生室。推動(dòng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“一院一品”建設(shè)，打造特色專(zhuān)科10個(gè)。實(shí)施基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“單項(xiàng)工作培育”計(jì)劃，形成13項(xiàng)可復(fù)制推廣的重點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。二是深化緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)。建立“1（區(qū)人民醫(yī)院）+3（專(zhuān)科醫(yī)院及公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)）+10（基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)）+N（村衛(wèi)生室）”緊密型醫(yī)共體，完善醫(yī)共體章程、組織框架、工作職責(zé)，優(yōu)化管理體系與運(yùn)行機(jī)制，完成雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)建設(shè)，在區(qū)人民醫(yī)院設(shè)置轉(zhuǎn)診服務(wù)中心。推進(jìn)檢驗(yàn)中心建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)檢查結(jié)果區(qū)域互認(rèn)。全面推進(jìn)中心藥房建設(shè)，完成審方系統(tǒng)建設(shè)，做好區(qū)鎮(zhèn)村用藥種類(lèi)銜接，全鏈條提升藥事管理水平。三是強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)能力。加強(qiáng)與省內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的合作交流，與省部級(jí)醫(yī)院建設(shè)4個(gè)醫(yī)聯(lián)體，邀請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家60余人次，開(kāi)展坐診幫扶700余次。建成“名醫(yī)工作室”4個(gè)，獲批9個(gè)市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科，區(qū)人民醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科獲評(píng)省級(jí)重點(diǎn)臨床專(zhuān)科，實(shí)現(xiàn)省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科零突破。實(shí)施兒科和精神衛(wèi)生服務(wù)年行動(dòng)，全區(qū)10家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)均能提供兒科診療服務(wù)。開(kāi)展“健康體重管理年”活動(dòng)，開(kāi)設(shè)體重管理門(mén)診。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，組織開(kāi)展校園招聘5場(chǎng)，招聘大學(xué)生鄉(xiāng)村醫(yī)生1人，安置公費(fèi)醫(yī)學(xué)生10人，公開(kāi)招聘13人。

其次是不斷推進(jìn)健康共建共享。一是統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)防協(xié)同醫(yī)防融合。薛城區(qū)被列為省級(jí)醫(yī)防協(xié)同醫(yī)防融合試點(diǎn)區(qū)，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和疾控機(jī)構(gòu)協(xié)作，推進(jìn)疾控監(jiān)督員制度。實(shí)現(xiàn)“三高之家、三高基地、三高中心”上下雙向轉(zhuǎn)診，納入“三高”一體化管理41591人。推進(jìn)家庭醫(yī)生服務(wù)提升行動(dòng)，組建246個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，擁有成員516人，同27家單位建立對(duì)口協(xié)作關(guān)系，一般人群簽約率64.13%，重點(diǎn)人群簽約率75.56%。二是深化中醫(yī)藥事業(yè)傳承發(fā)展。區(qū)中醫(yī)院5個(gè)科室入選齊魯中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科集群，兒童康復(fù)科獲評(píng)“縣域中醫(yī)藥龍頭專(zhuān)科”。設(shè)立中醫(yī)藥人才培訓(xùn)基地，培訓(xùn)衛(wèi)生技術(shù)人員200余人，培養(yǎng)100余名中醫(yī)藥適宜技術(shù)醫(yī)師。深化與省內(nèi)外優(yōu)質(zhì)中醫(yī)資源的互聯(lián)互通、共建共享，與山東中醫(yī)藥高等專(zhuān)科學(xué)校、山東醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校共建多學(xué)科實(shí)踐教學(xué)基地，建立2個(gè)岐黃學(xué)者名中醫(yī)工作室。開(kāi)展基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升行動(dòng)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中醫(yī)館達(dá)到10處、“中醫(yī)閣”達(dá)到42家，1家衛(wèi)生院獲評(píng)省中醫(yī)特色衛(wèi)生院稱(chēng)號(hào)，所有村衛(wèi)生室可開(kāi)展四類(lèi)六項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù)。三是強(qiáng)化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督效能。開(kāi)展監(jiān)督執(zhí)法“藍(lán)盾行動(dòng)”，重點(diǎn)整治醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)督360家單位，立案查處12家。推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管，完成149家單位抽檢，完成率99.33%。建立“優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境”機(jī)制，推進(jìn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)法治醫(yī)院建設(shè)。

第三個(gè)方面是持續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)人群保障。一是不斷優(yōu)化婦幼保健服務(wù)。免費(fèi)開(kāi)展適齡婦女“兩癌”篩查1.9萬(wàn)余人，目標(biāo)人群檢查覆蓋率達(dá)93.07%。持續(xù)規(guī)范實(shí)施產(chǎn)篩新篩項(xiàng)目，產(chǎn)前篩查率98.36%，新生兒疾病篩查率99.46%，孕產(chǎn)婦連續(xù)6年零死亡。落實(shí)新生兒出生“一件事”主體集成服務(wù)，累計(jì)簽發(fā)出生醫(yī)學(xué)證明4100余張。落實(shí)預(yù)防接種服務(wù)，1-7歲兒童免疫規(guī)劃疫苗全程接種率達(dá)95.44%。持續(xù)開(kāi)展適齡女孩HPV疫苗免費(fèi)接種項(xiàng)目。二是大力發(fā)展普惠托育服務(wù)。推進(jìn)示范性托育服務(wù)中心項(xiàng)目建設(shè)，建成后將增設(shè)150張托育床位。全區(qū)有條件延伸提供嬰幼兒照護(hù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)達(dá)到38家，完成托育機(jī)構(gòu)備案26家，可提供托位數(shù)達(dá)2365個(gè)，每千人口擁有3歲以下嬰幼兒托位數(shù)達(dá)4.6個(gè)。三是深化實(shí)施老年關(guān)愛(ài)工程。制定出臺(tái)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽約合作方案》，推動(dòng)全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與20余家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽約合作。全區(qū)二級(jí)以上醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科設(shè)置率100%，所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部建成老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)，建成6處緊密型“兩院一體”醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)，床位總數(shù)1693張。65歲以上老年人家庭醫(yī)生簽約7.8萬(wàn)余人，簽約率為75.92%。

第四個(gè)方面是大力實(shí)施便民惠民舉措。一是不斷減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)。制定《關(guān)于實(shí)施2025年全區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)民生實(shí)事的通知》，根據(jù)全區(qū)工作實(shí)際，明確23項(xiàng)民生實(shí)事。持續(xù)開(kāi)展“一次掛號(hào)管三天”、周六周日普通門(mén)診免掛號(hào)費(fèi)等惠民服務(wù)，惠及群眾10萬(wàn)余人次，減少支出20余萬(wàn)元。深入實(shí)施“信易醫(yī)”惠民舉措，為2500余名患者優(yōu)惠費(fèi)用13余萬(wàn)元。制定就醫(yī)停車(chē)8條措施，新增車(chē)位500余個(gè)，緩解群眾就醫(yī)停車(chē)難問(wèn)題。開(kāi)展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)診間付費(fèi)試點(diǎn)，群眾看病就醫(yī)更加便利。二是持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)流程。結(jié)合“看薛城變化，聚發(fā)展共識(shí)”活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、患者家屬等，通過(guò)實(shí)地參觀、流程體驗(yàn)、座談交流等方式，深度感受醫(yī)療服務(wù)成效。優(yōu)化預(yù)約診療服務(wù)，在“愛(ài)山東”APP接入預(yù)約診療服務(wù)程序，通過(guò)手機(jī)預(yù)約掛號(hào)，將預(yù)約時(shí)段精確至10分鐘以?xún)?nèi)。推行診療一體化模式，實(shí)施診間付費(fèi)，診間付費(fèi)率超過(guò)45%。實(shí)施遠(yuǎn)程醫(yī)療，建立區(qū)級(jí)遠(yuǎn)程會(huì)診中心、影像中心、心電中心，累計(jì)為基層群眾開(kāi)展遠(yuǎn)程服務(wù)1.6萬(wàn)余人次。三是切實(shí)提升就醫(yī)體驗(yàn)。建立導(dǎo)診及志愿服務(wù)隊(duì)伍，改造15個(gè)一站式服務(wù)中心，為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人、無(wú)陪護(hù)人員提供全程“幫辦陪送訪(fǎng)”服務(wù)。推出“潮汐式”服務(wù)，推行“早開(kāi)門(mén)”“晚打烊”舉措，增設(shè)延時(shí)門(mén)診，開(kāi)放血液透析晚間服務(wù)，兒科門(mén)診24小時(shí)開(kāi)診，滿(mǎn)足患者個(gè)性化就醫(yī)需求。

最后是切實(shí)筑牢事業(yè)發(fā)展保障。一是不斷提高醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng)。強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員廉潔從業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，深入開(kāi)展“預(yù)出院患者回訪(fǎng)”、出院后“三級(jí)隨訪(fǎng)”。大力開(kāi)展“結(jié)親連心”活動(dòng)，通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)、電話(huà)、微信等方式，為群眾開(kāi)展健康服務(wù)。加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督管理，開(kāi)展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治活動(dòng)，重點(diǎn)整治醫(yī)務(wù)人員開(kāi)大處方、過(guò)度檢查、過(guò)度用藥、服務(wù)態(tài)度生冷橫硬、違反工作紀(jì)律等問(wèn)題。二是持續(xù)開(kāi)展宣傳服務(wù)活動(dòng)。在“薛城衛(wèi)生健康”公眾號(hào)開(kāi)設(shè)《衛(wèi)健風(fēng)采》《家門(mén)口看中醫(yī)》《基本公共服務(wù)成效》等專(zhuān)欄，組織舉辦5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)、第三屆中醫(yī)藥文化節(jié)，開(kāi)展“中醫(yī)文化夜市”活動(dòng)。常態(tài)化開(kāi)展“村村義診”“四送四進(jìn)四提升”“名醫(yī)走基層 志愿齊魯行”活動(dòng)，累計(jì)開(kāi)展各類(lèi)義診巡診130余場(chǎng)次，直接服務(wù)群眾15萬(wàn)余人次。三是積極回應(yīng)群眾健康訴求。暢通醫(yī)患溝通渠道，成立醫(yī)患調(diào)解委員會(huì)，建立醫(yī)患矛盾處置機(jī)制，借助12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)、“棗解決 棗滿(mǎn)意”平臺(tái)和“醫(yī)監(jiān)碼”，收集群眾訴求418條，按時(shí)辦理率100%、一次辦結(jié)率94.02％、滿(mǎn)意率100%、解決率99.76%。四是加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)保協(xié)同服務(wù)。全面實(shí)施職工普通門(mén)診統(tǒng)籌制度，在職和退休人員年報(bào)銷(xiāo)額度分別達(dá)4500元和5500元，調(diào)整職工醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)計(jì)入辦法，惠及8628名靈活就業(yè)退休人員。統(tǒng)一職工與居民門(mén)診慢特病病種均達(dá)到66種，居民“高血壓、糖尿病”門(mén)診用藥報(bào)銷(xiāo)比例提升至75%。長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，1272人享受待遇，累計(jì)撥付基金316.61萬(wàn)元，有效減輕了失能人員家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在棗莊學(xué)院設(shè)立全省首家高校醫(yī)保工作站，在市婦保院設(shè)立全市首家新生兒醫(yī)保工作站，全區(qū)共建成346處醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)，初步形成以區(qū)級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦辦公室為統(tǒng)領(lǐng)，以鎮(zhèn)街、醫(yī)院、衛(wèi)生室、藥店、企業(yè)、高校為主體的“1+N”型站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)體系。

下一步，薛城區(qū)衛(wèi)健局也將重點(diǎn)工作放在以下幾個(gè)方面。

一是進(jìn)一步健全完善服務(wù)體系。加快推進(jìn)市中醫(yī)醫(yī)院新城西院區(qū)建設(shè)，打造省級(jí)醫(yī)院康復(fù)醫(yī)聯(lián)體。搶抓“兩新兩重”政策機(jī)遇，加快推進(jìn)緊密型縣域醫(yī)共體大型醫(yī)療設(shè)備更新項(xiàng)目。推進(jìn)區(qū)婦幼保健院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升婦幼保健服務(wù)水平。深入實(shí)施鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提質(zhì)提效三年行動(dòng)。

二是進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)能力。加強(qiáng)醫(yī)療資源整合，推進(jìn)緊密型縣域醫(yī)共體實(shí)體化運(yùn)行，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，形成科學(xué)合理的就醫(yī)格局。推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，滿(mǎn)足轄區(qū)群眾就醫(yī)需求。深化公立醫(yī)院改革，提高醫(yī)院精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理能力。持續(xù)鞏固優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行創(chuàng)建成果，提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本醫(yī)療服務(wù)能力和服務(wù)水平。

三是進(jìn)一步推動(dòng)公共衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)疾病綜合防控能力建設(shè)，深化醫(yī)防協(xié)同醫(yī)防融合，建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)和公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人才流動(dòng)、交叉培訓(xùn)、服務(wù)融合、信息共享等機(jī)制。完善生育支持政策，加快托育體系建設(shè)，抓好“一老一小”健康管理服務(wù)。

四是進(jìn)一步強(qiáng)化事業(yè)發(fā)展保障。全面落實(shí)系列便民惠民措施，規(guī)范推進(jìn)醫(yī)保支付方式改革，持續(xù)開(kāi)展藥品和高值醫(yī)用耗材集中帶量采購(gòu)。全面實(shí)施醫(yī)保窗口服務(wù)提升行動(dòng)，全方位提高醫(yī)保經(jīng)辦質(zhì)量。加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)開(kāi)展“過(guò)度醫(yī)療、開(kāi)大處方、收受紅包、開(kāi)單提成”等突出問(wèn)題和不正之風(fēng)集中整治，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格行為。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，深入開(kāi)展“創(chuàng)新提效、實(shí)干爭(zhēng)先”活動(dòng)。

五是進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下結(jié)合，加強(qiáng)衛(wèi)生健康保健知識(shí)和醫(yī)保政策的宣傳，提升群眾知曉率。加大對(duì)基本醫(yī)療領(lǐng)域惠民便民措施、工作成效亮點(diǎn)、先進(jìn)典型的宣傳，營(yíng)造良好的輿論氛圍。深入開(kāi)展“村村義診巡診”“四送四進(jìn)四提升”等活動(dòng)，講好衛(wèi)生健康和醫(yī)保故事，切實(shí)提高群眾對(duì)醫(yī)療公共服務(wù)工作的理解和支持。

新聞伴讀

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答實(shí)錄

記者：請(qǐng)問(wèn)區(qū)衛(wèi)健局圍繞改善提升群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)方面，推出了哪些具體舉措？

薛城區(qū)衛(wèi)健局黨組成員、二級(jí)主任科員張芳：今年以來(lái)，薛城區(qū)衛(wèi)健局始終堅(jiān)持以人民健康為中心，著力圍繞群眾看病難、看病貴、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、就醫(yī)流程復(fù)雜等問(wèn)題，持續(xù)落實(shí)系列便民惠民舉措，為群眾看病就醫(yī)提供了便利、節(jié)省了費(fèi)用，取得較好成效，用實(shí)際行動(dòng)增進(jìn)了人民群眾看病就醫(yī)幸福感、獲得感。

一是強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)供給。全區(qū)10家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)均已開(kāi)展兒科診療服務(wù)及兒童保健服務(wù)，累計(jì)完成32家樣板村衛(wèi)生室建設(shè)。開(kāi)展“一院一品”建設(shè)，打造特色專(zhuān)科10個(gè)。陶莊衛(wèi)生院血液透析科建設(shè)完成并投入使用。區(qū)直及各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)均已取消公立醫(yī)院門(mén)診預(yù)交金。區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院新設(shè)有心理科、體重管理門(mén)診、睡眠門(mén)診等，可為轄區(qū)群眾提供各類(lèi)健康服務(wù)。

二是開(kāi)展“換位思考促提升”醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)。在全系統(tǒng)開(kāi)展“換位思考促提升”醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、患者家屬等，走進(jìn)各醫(yī)療單位。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人及班子成員定期深入科室體驗(yàn)交流，通過(guò)實(shí)地參觀、流程體驗(yàn)、座談交流等方式，深度感受醫(yī)療服務(wù)成效。同時(shí)利用“雙月現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”，組織局機(jī)關(guān)和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以普通患者身份進(jìn)行全流程、全景式體驗(yàn)調(diào)研4次，全面了解群眾看病就醫(yī)各環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

三是落實(shí)各項(xiàng)便民惠民舉措。根據(jù)我區(qū)實(shí)際，結(jié)合上級(jí)要求，明確2025年全區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)23項(xiàng)民生實(shí)事。開(kāi)展中小學(xué)生脊柱側(cè)彎篩查和中醫(yī)藥干預(yù)試點(diǎn)工作；落實(shí)適齡女孩國(guó)產(chǎn)二價(jià)HPV疫苗免費(fèi)接種和健康教育；免費(fèi)開(kāi)展適齡婦女“兩癌”篩查1.9萬(wàn)余人、老年人健康體檢5.3萬(wàn)余人、1-7歲兒童免疫規(guī)劃疫苗全程接種率達(dá)95%以上；對(duì)60歲以上老人及雙休日普通門(mén)診患者全部免交掛號(hào)費(fèi)和診察費(fèi)；制定就醫(yī)停車(chē)8條措施，增設(shè)車(chē)位500余個(gè)，緩解群眾就醫(yī)停車(chē)難問(wèn)題。推行基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診間付費(fèi)，群眾看病就醫(yī)更加便利。

四是優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)流程。優(yōu)化預(yù)約診療服務(wù)，門(mén)診預(yù)約時(shí)段精確至10分鐘以?xún)?nèi)，超聲、磁共振、CT、內(nèi)鏡等大型設(shè)備檢查集中預(yù)約，預(yù)約時(shí)段精準(zhǔn)到30分鐘以?xún)?nèi)。推行診療一體化模式，推進(jìn)實(shí)施診間結(jié)算、床旁入院辦理、床旁出院結(jié)算一站式服務(wù)，開(kāi)展入院一分鐘，出院最多五分鐘辦理服務(wù)。實(shí)施遠(yuǎn)程醫(yī)療，建立區(qū)級(jí)遠(yuǎn)程會(huì)診中心、影像中心、心電中心，累計(jì)為基層群眾開(kāi)展遠(yuǎn)程服務(wù)1.6萬(wàn)余人次。建立導(dǎo)診及志愿服務(wù)隊(duì)伍，醫(yī)院增設(shè)無(wú)障礙通道、無(wú)障礙廁所、扶手座椅方便老人就醫(yī)。打造門(mén)診慢病服務(wù)圈，讓患者零跑腿；推出“潮汐式”服務(wù)，增設(shè)延時(shí)門(mén)診，化驗(yàn)室早開(kāi)一小時(shí)，開(kāi)放血液透析晚間服務(wù)，兒科門(mén)診24小時(shí)開(kāi)診。實(shí)施中醫(yī)藥代煎免費(fèi)送藥上門(mén)服務(wù)，病歷免費(fèi)復(fù)印七個(gè)工作日等，滿(mǎn)足患者個(gè)性化就醫(yī)需求。

五是加強(qiáng)基本服務(wù)成效宣傳引導(dǎo)。利用線(xiàn)上線(xiàn)下群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展衛(wèi)生健康大宣傳。召開(kāi)了“體重管理年”新聞發(fā)布會(huì)，組織舉辦5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)、第三屆中醫(yī)藥文化節(jié)，開(kāi)展“中醫(yī)文化夜市”、中醫(yī)藥膏方養(yǎng)生文化節(jié)，全年累計(jì)組織杏林春暖志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“中醫(yī)藥百村行”活動(dòng)60余場(chǎng)次，服務(wù)2.2萬(wàn)余人次。舉辦系列名醫(yī)專(zhuān)欄評(píng)比活動(dòng)，定期邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者開(kāi)展醫(yī)患溝通交流會(huì)。組織公共衛(wèi)生、健康管理等專(zhuān)家組建健康科普專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，利用學(xué)雷鋒日、世界衛(wèi)生日宣傳周等重要節(jié)點(diǎn)，結(jié)合家庭醫(yī)生簽約、基本公共衛(wèi)生服務(wù)，常態(tài)化開(kāi)展“村村義診”“四送四進(jìn)四提升”“名醫(yī)走基層 志愿齊魯行”等活動(dòng)，累計(jì)開(kāi)展各類(lèi)義診巡診130余場(chǎng)次，直接服務(wù)群眾15萬(wàn)余人次。

記者：據(jù)了解，今年以來(lái)我區(qū)異地就醫(yī)相關(guān)政策作出了調(diào)整，能否具體介紹一下此次調(diào)整會(huì)給薛城區(qū)參保群眾外出就醫(yī)帶來(lái)哪些實(shí)際影響？

薛城區(qū)醫(yī)保局黨組成員、區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)中心主任張琦：本次薛城區(qū)異地就醫(yī)政策調(diào)整，是嚴(yán)格按照棗莊市醫(yī)保局、財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<山東省醫(yī)保局 財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)異地就醫(yī)直接結(jié)算管理服務(wù)的通知>的通知》（棗醫(yī)保發(fā)〔2025〕6號(hào)）文件要求。緊密結(jié)合薛城區(qū)參保群眾實(shí)際就醫(yī)需求所推進(jìn)的，具體影響如下：

一方面，明確了臨時(shí)外出就醫(yī)人員的個(gè)人首先自付比例。自2025年4月1日起，我區(qū)參保群眾中屬于“臨時(shí)外出就醫(yī)”類(lèi)別的人員（包括參保職工和城鄉(xiāng)居民），無(wú)論在省內(nèi)其他地市還是跨省就醫(yī)，發(fā)生的符合醫(yī)保支付范圍的醫(yī)療費(fèi)用，統(tǒng)一執(zhí)行“個(gè)人首先自付20%”的標(biāo)準(zhǔn)，且該標(biāo)準(zhǔn)覆蓋住院、門(mén)診慢性病、普通門(mén)診3個(gè)就醫(yī)類(lèi)別。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，大家臨時(shí)外出看病時(shí)，只需先自行承擔(dān)符合報(bào)銷(xiāo)范圍費(fèi)用的20%，剩余部分就可以按照薛城區(qū)內(nèi)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例進(jìn)行結(jié)算。另一方面，優(yōu)化了異地長(zhǎng)期居住人員的備案方式。此前，我區(qū)異地長(zhǎng)期居住人員辦理異地就醫(yī)備案實(shí)行“承諾制備案”。4月1日起，調(diào)整為“快速備案”模式，核心變化是增加了備案材料核驗(yàn)環(huán)節(jié)——參保人需提供就醫(yī)地居住證、居民戶(hù)口簿（戶(hù)口簿首頁(yè)和本人常住人口登記卡）、參保地工作單位派出憑證、異地工作勞動(dòng)合同之一即可，提交后即可快速完成備案審核。此次政策調(diào)整既通過(guò)統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)讓群眾外出就醫(yī)更省心，也通過(guò)規(guī)范備案管理筑牢基金安全防線(xiàn)，最終目的是為我區(qū)參保群眾提供更公平、高效、便捷的異地就醫(yī)保障服務(wù)。

記者：隨著我國(guó)人口老齡化的進(jìn)程明顯加快，陶莊鎮(zhèn)是如何應(yīng)對(duì)農(nóng)村人口老齡化，滿(mǎn)足老年人日益增長(zhǎng)的醫(yī)養(yǎng)需求的？

陶莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)田龍：面對(duì)農(nóng)村老齡化加快的趨勢(shì)，我鎮(zhèn)將拓展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)作為改善民生的重要內(nèi)容，統(tǒng)籌衛(wèi)生院、民政、醫(yī)保等多個(gè)部門(mén)資源，探索出“養(yǎng)老院嵌入衛(wèi)生院”的“兩院一體”新模式，破解了“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)缺醫(yī)療、醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能養(yǎng)老”的難題。目前我們的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合區(qū)已有床位68張，入住老人62名。在這兒，老人既能享受24小時(shí)生活護(hù)理，比如助餐、助浴等服務(wù)，又能隨時(shí)接受巡診問(wèn)醫(yī)，不用出門(mén)就能完成基礎(chǔ)診療。同時(shí)，我們作為薛城區(qū)緊密型醫(yī)共體成員單位，對(duì)需要轉(zhuǎn)診的老人，能第一時(shí)間對(duì)接上級(jí)醫(yī)院，通過(guò)信息化系統(tǒng)，10分鐘內(nèi)就能把老人的既往病史、檢查報(bào)告?zhèn)鹘o上級(jí)醫(yī)院，醫(yī)學(xué)影像、檢驗(yàn)結(jié)果也能互認(rèn)。今年已高效轉(zhuǎn)診17名老人，轉(zhuǎn)診效率提升50%。

下一步，我們計(jì)劃把醫(yī)養(yǎng)床位擴(kuò)容到100張，將中醫(yī)藥服務(wù)深度融入醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。一方面，將康復(fù)理療區(qū)面積擴(kuò)大至120平，新增低、中、高頻治療儀8臺(tái)，立體動(dòng)態(tài)干擾治療儀5臺(tái)，艾灸儀15套，按摩床6張；另一方面，培育25人的專(zhuān)業(yè)醫(yī)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，每月為老人做中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、藥膳指導(dǎo)，每周組織八段錦練習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)“沒(méi)病安心養(yǎng)老、生病及時(shí)醫(yī)治、病后專(zhuān)業(yè)康復(fù)”的一站式服務(wù)，打造咱們農(nóng)村老人的“幸福養(yǎng)老家園”

記者：村衛(wèi)生室建設(shè)關(guān)乎基層群眾的就醫(yī)便捷性，沙溝鎮(zhèn)在這方面有哪些具體舉措和成果？

沙溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)薛斌：在村衛(wèi)生室建設(shè)上，我們積極響應(yīng)薛城區(qū)的民生工程，與區(qū)衛(wèi)健局、鎮(zhèn)政府共同推進(jìn)村衛(wèi)生室提升項(xiàng)目。通過(guò)綜合考量交通位置、基礎(chǔ)條件、群眾需求、服務(wù)現(xiàn)狀等因素，選取4個(gè)衛(wèi)生室作為樣板村衛(wèi)生室建設(shè)試點(diǎn)。

在硬件設(shè)施改造升級(jí)上，下了大功夫。提升改造后的衛(wèi)生室寬敞明亮、環(huán)境整潔，功能區(qū)實(shí)現(xiàn)“八室”分開(kāi)，還增設(shè)了“中醫(yī)閣”，開(kāi)展針灸、推拿、艾灸、拔罐、刮痧等13項(xiàng)中醫(yī)特色適宜技術(shù)。同時(shí)，配備了高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療設(shè)備，像多功能診斷床、可起背式觀察床、中頻脈沖電治療儀、電子針療儀、除顫儀、智慧隨訪(fǎng)一體機(jī)等80多種，極大地提高了診療效率和準(zhǔn)確性。

軟件提升方面，我們定期組織村衛(wèi)生室醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，開(kāi)展交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升他們的醫(yī)療知識(shí)和技術(shù)水平，以便能更好地為村民提供全面、連續(xù)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。并且，樣板衛(wèi)生室還與上級(jí)醫(yī)院合作，建立遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，為疑難病例的診療提供有力支持。

管理模式上，引入了“6S”管理模式，從整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范?，F(xiàn)在，衛(wèi)生室醫(yī)療環(huán)境整潔有序，醫(yī)療流程順暢高效，不僅提高了醫(yī)療服務(wù)效率，還確保了患者的安全與健康。

在服務(wù)創(chuàng)新方面，醫(yī)院派駐鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)骨干人員進(jìn)駐衛(wèi)生室，方便群眾就醫(yī)，滿(mǎn)足患者的多樣化需求，同時(shí)還通過(guò)開(kāi)展健康講座、義診活動(dòng)等普及健康知識(shí)，提高村民的健康意識(shí)和自我保健能力。

經(jīng)過(guò)改造升級(jí)和服務(wù)創(chuàng)新，樣板衛(wèi)生室門(mén)診量等關(guān)鍵指標(biāo)顯著增長(zhǎng)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平明顯提高，成為農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)的亮點(diǎn)和標(biāo)桿，吸引了周邊村民前來(lái)就醫(yī)，真正實(shí)現(xiàn)了送醫(yī)上門(mén)、“小病不出村”、健康有“醫(yī)”靠，持續(xù)提升了群眾就醫(yī)便利度和獲得感。

問(wèn)題五：請(qǐng)問(wèn)周營(yíng)鎮(zhèn)在提升基層醫(yī)療服務(wù)能力、優(yōu)化健康服務(wù)方面采取哪些創(chuàng)新舉措？這些舉措的主要內(nèi)容及目前取得的實(shí)際成效？

周營(yíng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)袁玉濤：感謝您的提問(wèn)。

周營(yíng)鎮(zhèn)圍繞基層醫(yī)療服務(wù)能力提升與健康服務(wù)優(yōu)化，重點(diǎn)從專(zhuān)科建設(shè)、醫(yī)防融合及村衛(wèi)生室優(yōu)化等多維度發(fā)力。

在“一院一品”建設(shè)上，建成精神科、疼痛科、康復(fù)科3個(gè)特色專(zhuān)科，新建康復(fù)大廳300平方米，完善康復(fù)設(shè)備配置，打造全區(qū)首批“特色基層名科”1個(gè)、“名醫(yī)工作室”1個(gè)；同時(shí)改擴(kuò)建精神衛(wèi)生中心院區(qū)（1500平方米），增設(shè)床位100余張，基本滿(mǎn)足全區(qū)重性精神障礙患者住院需求。

健康服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)面中，持續(xù)推行醫(yī)防融合一體化診療，完成流程再造并建設(shè)“三高基地”1處、“慢病宣教中心”1處、“三高之家”15處，實(shí)現(xiàn)“三高六病”全周期管理；設(shè)置2個(gè)家庭醫(yī)生服務(wù)點(diǎn)，與3家單位協(xié)作，拓寬簽約覆蓋面，提供建檔、隨訪(fǎng)等健康服務(wù)。同時(shí)，高血壓、糖尿病患者管理率達(dá)100%，老年人健康管理率達(dá)67.5%。

村衛(wèi)生室建設(shè)上，通過(guò)科學(xué)布局、鄉(xiāng)村一體化管理，建成5家“中醫(yī)閣”，完成4所樣板村衛(wèi)生室、3所薄弱衛(wèi)生室改造，所有衛(wèi)生室實(shí)現(xiàn)“五有三提升”要求，并全面覆蓋安裝“智醫(yī)助理”輔診系統(tǒng)。

一系列舉措的有效實(shí)施提升了周營(yíng)鎮(zhèn)基層醫(yī)療服務(wù)能力和健康管理水平，讓群眾在家門(mén)口享受到更便捷、更專(zhuān)業(yè)的健康服務(wù)，為推進(jìn)“健康薛城”建設(shè)注入了基層活力。