國慶假期自駕出游，本是闔家歡樂的好事，可市民楊女士一家卻遭遇了“驚魂追尾”后的糟心事。自家兩輛車在高速上發(fā)生追尾事故，雖然交警明確了責任，可承保的永誠保險卻以“兩輛車為同一人所有”為由，拒絕賠付交強險和商業(yè)險。這是怎么回事呢？

10月4日晚10點左右，楊女士與父親各自駕駛一輛車，分別載著丈夫、母親和女兒從宜良返昆。當時高速路上車流量較大，前方突發(fā)追尾事故，楊女士及時剎車讓車輛穩(wěn)穩(wěn)停下，誰知幾秒鐘后卻傳來了“嘣”的一聲巨響。

當事人 楊女士：“我們前面發(fā)生車禍，我車距足夠寬然后我就踩剎車，車就停下來了。大概3秒鐘我們后面就‘嘣’就被撞了，下去看了之后，是我爸把我們追尾了，我們當時也是驚著了。”

幸運的是，當時交警正在前方處理事故，聽到撞擊聲后立刻趕來，現(xiàn)場拍照取證?？紤]到車流量大、現(xiàn)場危險，交警隨即讓楊女士一行人駕車前往前方七八公里處的服務區(qū)等候進一步處理。當晚10點29分抵達服務區(qū)后，楊女士第一時間聯(lián)系了承保的永誠保險，可保險公司的回應卻讓她從頭涼到腳。

當事人 楊女士：“打了電話他們一查就說，兩輛車是同一個人的名字，都是我老公的名字。她說那個被保險人和投保人都是同一個名字，她就說你們騙保，這個東西是不賠的，我們就是苦于當時沒有錄音，后面就說不賠償。那如果說你沒有證據(jù)證明我在騙保，那你就是誹謗對不對。她態(tài)度就很囂張，不賠，一分錢都不賠，你們這個交強險我不賠，第三責任險我也不賠，你們就是自己撞自己的，她說你可以去告我?！?/p>

無奈之下，楊女士撥打了12378銀保監(jiān)會的投訴電話，可輾轉得到的聯(lián)系方式，最終還是接通到了永誠保險的工作人員那里。

當事人 楊女士：“她就說明確和你講，不管你投訴到哪里，最后人家還是打電話給我們。她說你可能不懂我們的流程，她就說就是不賠償，還說你可以去告我。”

事故發(fā)生當天，交警就已經(jīng)出具了事故責任認定書，明確前車無責、后車全責。對于保險公司拒絕理賠的態(tài)度，楊女士十分氣憤。

當事人 楊女士：“我就想請問一下，我們買保險的意義是什么？一個家庭有2-3輛車不是很正常嗎？交錢的時候什么都好，一到理賠的時候什么都不行，而且態(tài)度非常蠻橫，挑釁說‘你能拿我怎么著’。我保險費繳了車撞了，但凡你態(tài)度好一點我們都能聊?！?/strong>

隨后，記者聯(lián)系了永誠保險的工作人員，對方表示案件已上報總部。

永誠保險工作人員：“按我們保險條款，確實不在責任范圍里，免責條款里面，有很多不在責任范圍里，（工作人員）不可能每一條都告訴你。責任免除第二條寫了，被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機動車上的財產(chǎn)遭受的損失，都屬于責任免除范圍，這是保險法規(guī)定的，不是我們公司規(guī)定的，所有的條款都報備過保監(jiān)（會），現(xiàn)在這個案子已經(jīng)上報總部了?！?/p>

對于此事，記者也咨詢了律師，律師表示，商業(yè)險和第三者責任險需結合保險合同判斷，但保險公司不能隨意免責。

八謙律師事務所高級合伙人 付涵虛：“首先，交強險是法定險種，它主要保險的就是車輛，不管是投保人、保險人駕駛，還是親屬駕駛，發(fā)生事故交強險都需要理賠，沒有其他排除條件，除非有犯罪等排除情節(jié)。關于第三者責任險是商業(yè)（險）種中的一種，在我們以往的一些判定過程中，如果這樣的一種條款被認為是一個格式條款，并且沒有提示你進行一個注意，那有可能被認為這個條款是已無效的?！?/p>

目前，楊女士表示若保險公司仍拒絕協(xié)商，將通過法律途徑維權。

來源：《街頭巷尾》