為積極踐行以人民為中心的價(jià)值取向，提示提醒防范非法中介危害，近日，中國人壽北京市分公司組織開展了防范“代理退保”黑產(chǎn)“三個(gè)一”專項(xiàng)活動(dòng)，即“一次培訓(xùn)、一次通關(guān)、一次宣教”。

本次活動(dòng)共有三項(xiàng)目標(biāo)：一是開展源頭治理，進(jìn)行消保誠信教育，規(guī)范銷售服務(wù)，拒絕銷售誤導(dǎo)。二是揭露“代理退?！焙诋a(chǎn)不法行為的手段和特點(diǎn)，幫助銷售一線做好識別、有效應(yīng)對。三是面向消費(fèi)者開展知識普及，提示金融消費(fèi)者理性選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，明辨風(fēng)險(xiǎn)，理性維權(quán)，遠(yuǎn)離“代理退保”黑產(chǎn)侵害。

一次培訓(xùn)。面向全轄銷售人員開展《規(guī)范銷售服務(wù)，拒絕銷售誤導(dǎo)》及《“代理退?！睉?yīng)對系列話術(shù)》專項(xiàng)培訓(xùn)，引導(dǎo)銷售人員嚴(yán)格執(zhí)行金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標(biāo)客戶“三適當(dāng)”要求，杜絕虛假營銷宣傳、銷售誤導(dǎo)等行為，同時(shí)警惕“釣魚”，減少非法中介的可趁之機(jī)。

一次通關(guān)。為了鞏固培訓(xùn)成果，培訓(xùn)后對全轄銷售人員進(jìn)行了通關(guān)測試。

一次宣教。開展“五進(jìn)入”宣教活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)、商圈、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村，通過播放教育宣傳視頻、講解金融知識、派發(fā)宣傳資料等方式，充分揭示“代理退?！焙诋a(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，提升消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)意識，防范不法侵害。

本次活動(dòng)更加堅(jiān)定了公司上下共同防范和打擊“代理退?！焙诋a(chǎn)的決心，接下來，中國人壽北京市分公司會(huì)繼續(xù)依法依規(guī)做好糾紛溯源治理，主動(dòng)查找、及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患和疏漏環(huán)節(jié)，與同業(yè)聯(lián)合鏟除黑產(chǎn)滋生土壤，捍衛(wèi)北京地區(qū)保險(xiǎn)業(yè)的健康成長！

（中國人壽北京市分公司供稿）