寵物行業(yè)內(nèi)的“凍干扛把子”——Stella& Chewy's（星益生趣），近日因發(fā)布虛假廣告被罰1萬元。

近日，美國知名寵物凍干生食品牌“Stella& Chewy's”在天貓開設(shè)的官方旗艦店，因在其產(chǎn)品介紹界面宣傳產(chǎn)品具備“減少狗狗炎癥”“增強免疫力”等治療功效，卻無法提供直接證明材料證明上述功效，因此被上海市崇明區(qū)市場監(jiān)督管理局認(rèn)定為虛假廣告并處以行政處罰。

針對此次行政處罰，南都·灣財社記者多次致電相關(guān)企業(yè)，但均無人接聽，后續(xù)記者通過郵件方式聯(lián)系企業(yè)，亦無人回復(fù)。

發(fā)布虛假廣告宣稱寵物食糧可減少炎癥、增強免疫力等

Stella& Chewy’s關(guān)聯(lián)企業(yè)被罰

根據(jù)行政處罰決定書，上海寵曜供應(yīng)鏈管理有限公司因在其運營的天貓平臺“stellachewys旗艦店”和“真什旗艦店”發(fā)布違法廣告被查處。該公司在銷售寵物食品過程中存在虛假宣傳行為，具體涉及多款產(chǎn)品功效的不實描述。

在“stellachewys旗艦店”中，多款貓糧、狗糧以及烘焙糧等產(chǎn)品，其宣傳頁面聲稱具有增肥、長肉發(fā)腮、減少狗狗炎癥、增強自我修復(fù)力、增強免疫力、支持心臟健康和視網(wǎng)膜功能、助力骨骼關(guān)節(jié)健康、清火祛淚痕等功效。經(jīng)查證，這些均為普通寵物食品，不具備治療作用，并且當(dāng)事人無法提供臨床試驗報告等有效證據(jù)支持上述宣傳內(nèi)容。

在“真什旗艦店”銷售的真什狗糧鴨肉梨烘焙糧同樣宣稱具有去淚痕、清熱祛火功效，同樣缺乏有效證明。此外該店鋪首頁五款產(chǎn)品頁面標(biāo)注國內(nèi)首款烘焙糧字樣，違反廣告法禁止使用絕對化用語的規(guī)定。

調(diào)查顯示，涉案廣告均由當(dāng)事人自行制作發(fā)布，廣告費用無法計算。案發(fā)后當(dāng)事人主動修改違規(guī)廣告內(nèi)容，停止違法行為，并分別于2025年7月10日及8月13日分別提交整改報告。

而針對虛假廣告行為，上海市崇明區(qū)市場監(jiān)督管理局責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布廣告、消除影響，并處罰款人民幣一萬元整。對于使用國內(nèi)首款等禁用廣告語的行為，鑒于屬初次違法且已及時糾正，不予行政處罰。

被罰企業(yè)為Stella& Chewy’s的中國線下總代理關(guān)聯(lián)公司

公眾號內(nèi)仍有疑似的廣告用語

南都·灣財社記者通過行政處罰書內(nèi)所提供的鏈接檢索后發(fā)現(xiàn)，目前行政處罰書內(nèi)所提到的產(chǎn)品的宣傳界面已進(jìn)行更改，無上述虛假廣告用語表述內(nèi)容。

然而，南都·灣財社記者在Stella& Chewy’s的中國子公司——星益生趣寵物食品（上海）有限公司（下簡稱“星益生趣”）的微信公眾號內(nèi)發(fā)現(xiàn)，部分產(chǎn)品介紹頁面，仍有疑似的暗示性廣告用語，如“狗糧內(nèi)富含氨基葡萄糖和硫酸軟骨素，日常呵護(hù)狗狗骨骼關(guān)節(jié)健康，增肌健體。”等內(nèi)容。

圖源：星益生趣微信公眾號。

另一方面，盡管天眼查顯示上海寵曜供應(yīng)鏈管理有限公司與星益生趣之間并無直接股權(quán)關(guān)系，但根據(jù)此前媒體報道，星益生趣曾宣布由上海樂它科技有限公司擔(dān)任其中國大陸地區(qū)線下總代理。值得注意的是，上海寵曜供應(yīng)鏈管理有限公司的法定代表人譚施聰，也同時擔(dān)任上海樂它科技有限公司的執(zhí)行董事。

此外，根據(jù)星益生趣微信公眾號中所披露的授權(quán)店鋪列表，上海寵曜供應(yīng)鏈管理有限公司運營的“stellachewys旗艦店”位列其中。

針對該情況和行政處罰事件，南都·灣財社記者致電星益生趣和上海寵曜供應(yīng)鏈管理有限公司，但均無人接聽。后續(xù)，記者通過星益生趣提供的郵箱聯(lián)系方式進(jìn)行采訪，截至發(fā)稿時亦未收到回復(fù)。

全美線下門店超8000家

Stella& Chewy’s中國區(qū)負(fù)責(zé)人：加速中國市場的發(fā)展是未來的重要策略之一。

根據(jù)星益生趣官網(wǎng)披露的內(nèi)容，Stella& Chewy’s星益生趣創(chuàng)立于2003年，是來自美國的凍干寵物食品品牌，主營業(yè)務(wù)包括犬貓生食產(chǎn)品，涵蓋主食凍干、凍干糧、濕糧等品類產(chǎn)品。根據(jù)Stella& Chewy’s所披露，截至2022年11月，Stella& Chewy’s在美國的線下寵物門店已超過8000家，其凍干銷量為全美第一。

圖源：Stella&Chewy’s官方旗艦店。

2021年，Stella&Chewy’s在上海設(shè)立中國子公司——星益生趣寵物食品（上海）有限公司；2022年，Stella & Chewy′s星益生趣宣布，確定由上海樂它科技有限公司擔(dān)任其中國大陸地區(qū)線下總代理。

Stella& Chewy’s中國區(qū)負(fù)責(zé)人Eileen Hu曾表示，“中國市場是Stella& Chewy’s重點戰(zhàn)略投資的海外市場，線下門店又是消費者體驗和接觸的第一場景，對Stella& Chewy's來說非常重要?！?/p>

2023年，Eileen Hu還曾在它博會上表示，在進(jìn)入中國市場后，與各大線上線下的B端渠道合作將是Stella& Chewy’s需要加速發(fā)展的重點。目前已經(jīng)在北京、上海、深圳、廣州、杭州、南京、成都、重慶、蘇州、寧波等25個城市鋪設(shè)線下門店。“加速中國市場的發(fā)展是未來Stella& Chewy’s全球總部的重要策略之一。”

采寫：南都·灣財社記者 邱康正