10月19日，黃女士此前委托朋友捐贈(zèng)一件白色蕾絲衣物。該衣物因一顆水晶扣缺失購買時(shí)曾獲優(yōu)惠，另一顆紐扣是至親長輩發(fā)現(xiàn)袖子扣不上，在家找了顆普通紐扣縫上的。近日她在某直播間“偶遇”同款衣物，以88.89元買下后，通過那顆獨(dú)一無二的縫補(bǔ)紐扣，確認(rèn)這正是自己當(dāng)初捐贈(zèng)的衣服。

（10月22日魯中晨報(bào)）

當(dāng)黃女士在直播間看到那件熟悉的白色蕾絲衣物時(shí)，或許未曾想過，這場 “偶遇” 會(huì)揭開一場吞噬善意的黑色交易。那顆由至親長輩縫補(bǔ)的普通紐扣，本是衣物上溫暖的印記，如今卻成了戳穿謊言的關(guān)鍵證據(jù)，這件被她滿懷愛心捐贈(zèng)的衣服，竟被商家包裝成商品，以 88.89 元的價(jià)格公開售賣。這起看似偶然的事件，絕非個(gè)例，而是舊衣捐贈(zèng)鏈條失守、直播電商亂象叢生的縮影，亟待我們扒掉 “善意外衣”，揪出背后的真相。

捐贈(zèng)衣物被倒賣，早已不是新鮮事。早在 2024 年 5 月，央視新聞就曾曝光類似案例：遼寧劉女士在直播間購買的 “尾貨孤品” 連衣裙和褲子，不僅破舊不堪，褲兜里還殘留著他人物品。記者深入華南某服裝尾貨批發(fā)集散地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“供直播間” 的廣告隨處可見，而這些號(hào)稱 “新衣服” 的商品，經(jīng)舊衣回收廠老板鑒定，全是二手舊衣。從黃女士的縫補(bǔ)紐扣，到劉女士買到的 “帶私人物品舊衣”，不難看出，一條 “舊衣回收、翻新包裝、直播售賣” 的黑色產(chǎn)業(yè)鏈已然成型。捐贈(zèng)者的善意被當(dāng)作牟利的籌碼，消費(fèi)者的知情權(quán)被肆意踐踏，而本該傳遞溫暖的捐贈(zèng)渠道，卻成了不法商家的 “貨源地”，這樣的亂象，既寒了捐贈(zèng)者的心，也坑了消費(fèi)者的利。

從法律層面來看，商家的行為早已觸碰紅線。正如中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家委員會(huì)專家蘇號(hào)朋教授所言，這種以假充真、以次充好、以舊充新的做法，是典型的欺詐行為，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，更是我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》等法律明文禁止的違法行為。商家將捐贈(zèng)舊衣偽裝成“尾貨”“孤品” 售賣，本質(zhì)上是用謊言掩蓋商品的真實(shí)來源和品質(zhì)，讓消費(fèi)者在不知情的情況下付出合理價(jià)格，這種 “掛羊頭賣狗肉” 的操作，不僅違背商業(yè)道德，更涉嫌違法犯罪。然而，為何此類行為屢禁不止？關(guān)鍵在于監(jiān)管存在漏洞、平臺(tái)審核缺位、捐贈(zèng)流程不透明 —— 舊衣從捐贈(zèng)到流轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)缺乏有效追蹤，直播平臺(tái)對(duì)商品來源的審核流于形式，使得不法商家有了可乘之機(jī)。

要杜絕 “捐贈(zèng)衣變商品” 的鬧劇，不能只停留在個(gè)案追責(zé)，更需從源頭破解問題。一方面，相關(guān)主管部門應(yīng)加強(qiáng)全鏈條監(jiān)管，既要嚴(yán)查舊衣回收機(jī)構(gòu)的資質(zhì)，建立捐贈(zèng)衣物的追蹤溯源系統(tǒng)，防止捐贈(zèng)物資被私自倒賣；也要加大對(duì)直播電商的整治力度，對(duì) “以舊充新” 的商家依法嚴(yán)懲，形成有力震懾。另一方面，直播平臺(tái)不能當(dāng) “甩手掌柜”，需完善商品審核機(jī)制，對(duì) “尾貨”“孤品” 等模糊表述的商品嚴(yán)格核查來源，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即下架商品并封禁賬號(hào)，切實(shí)履行平臺(tái)責(zé)任。此外，也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公眾的宣傳引導(dǎo)，讓捐贈(zèng)者了解正規(guī)的捐贈(zèng)渠道，讓消費(fèi)者提高辨別能力，共同抵制 “舊衣翻新” 的騙局。

捐贈(zèng)的意義，在于讓閑置的物品傳遞溫暖，讓善意抵達(dá)需要幫助的人手中。當(dāng)一件帶著愛心的衣服，從捐贈(zèng)箱流入直播間，從 “公益品” 變成 “牟利品”，受損的不僅是黃女士這樣的捐贈(zèng)者，更是整個(gè)社會(huì)的信任體系。別讓善意裹在謊言里，別讓真相藏在 “外衣” 下。唯有扒掉不法商家的 “畫皮”，堵住監(jiān)管和流程的漏洞，才能讓捐贈(zèng)回歸本質(zhì)，讓直播電商回歸誠信，讓每一份善意都能真正溫暖人心。