本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)

公立醫(yī)院是我國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系的主體，是黨領(lǐng)導(dǎo)的衛(wèi)生健康戰(zhàn)線的生力軍，是黨聯(lián)系人民、服務(wù)群眾的重要窗口。近日，浙江省杭州市第一人民醫(yī)院黨委書記童向民，在做客人民好醫(yī)生客戶端《書記來(lái)了》欄目時(shí)表示，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，公立醫(yī)院要以黨建引領(lǐng)賦能學(xué)科建設(shè)，不斷增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，切實(shí)提升醫(yī)院診療水平，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

黨建引領(lǐng)：筑牢醫(yī)院發(fā)展“根”與“魂”

《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的意見(jiàn)》明確要求，黨委等院級(jí)黨組織發(fā)揮把方向、管大局、作決策、促改革、保落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)作用。為此，各地公立醫(yī)院積極探索黨委領(lǐng)導(dǎo)下的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度落地路徑，以期通過(guò)黨建引領(lǐng)破解發(fā)展難題、激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。

童向民表示，杭州市第一人民醫(yī)院始終堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)下的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，充分發(fā)揮黨委“把方向、管大局、作決策、促改革、保落實(shí)”的領(lǐng)導(dǎo)作用，通過(guò)制度剛性賦能，完善黨建引領(lǐng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理體制與治理體系。醫(yī)院嚴(yán)格落實(shí)黨委議事規(guī)則與院長(zhǎng)議事規(guī)則，借助線上智慧決策系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)重大事項(xiàng)決策閉環(huán)管理，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作沿著正確方向推進(jìn)。

童向民進(jìn)一步介紹，為推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，醫(yī)院以“支部建在科室上”為原則，優(yōu)化黨支部設(shè)置，完成支部換屆改選，進(jìn)一步明確科主任擔(dān)任支部書記的核心作用，讓黨支部深度參與科室學(xué)科建設(shè)、人才招聘、藥品耗材設(shè)備采購(gòu)等重要決策，形成“黨建+業(yè)務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展格局。同時(shí)，醫(yī)院深化“院科兩優(yōu)、德藝雙強(qiáng)”工程，開(kāi)展“黨建+改革創(chuàng)新”“黨建+攻堅(jiān)克難”行動(dòng)，引導(dǎo)黨員亮身份、走在前、做表率，打造“一單位一品牌、一支部一特色、一書記一項(xiàng)目、一黨員一風(fēng)采”的黨建品牌矩陣，推出“健康零距離”“黨員返鄉(xiāng)義診直通車”“健康微服務(wù)”等項(xiàng)目，將黨建成效切實(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的實(shí)際行動(dòng)。

黨風(fēng)廉政建設(shè)是醫(yī)院健康發(fā)展的重要保障。童向民提出，醫(yī)院搭建智聯(lián)平臺(tái)，將藥品、耗材、設(shè)備采購(gòu)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)納入大數(shù)據(jù)監(jiān)管，通過(guò)制度約束與文化引導(dǎo)，構(gòu)建“不敢腐、不能腐、不想腐”的長(zhǎng)效機(jī)制，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展筑牢廉潔防線。

學(xué)科強(qiáng)基：打造醫(yī)療服務(wù)“硬實(shí)力”

國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》將“建設(shè)臨床重點(diǎn)?？迫骸绷袨橹攸c(diǎn)建設(shè)行動(dòng)，并要求以滿足重大疾病臨床診療需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)特色?？啤⑵脚_(tái)?？?、薄弱專科建設(shè)，以專科發(fā)展帶動(dòng)診療能力和水平提升?！昂贾菔械谝蝗嗣襻t(yī)院依托與西湖大學(xué)的深度合作，以‘臨床+X’項(xiàng)目、青年醫(yī)師科學(xué)家項(xiàng)目為抓手，構(gòu)建特色?？啤⒅攸c(diǎn)學(xué)科、高分學(xué)科三層級(jí)學(xué)科發(fā)展體系，精準(zhǔn)提升醫(yī)療服務(wù)水平與科研創(chuàng)新能力。”童向民說(shuō)。

童向民介紹，醫(yī)院針對(duì)不同學(xué)科實(shí)施差異化發(fā)展策略，以重點(diǎn)學(xué)科血液科為例：當(dāng)前，血液病對(duì)精準(zhǔn)診斷、多學(xué)科協(xié)作及先進(jìn)治療技術(shù)需求顯著增加，為此，血液科聚焦醫(yī)教研一體化發(fā)展，在人才培養(yǎng)方面，以培育技術(shù)技能型與創(chuàng)新研究型人才為目標(biāo)，構(gòu)建多維度機(jī)制，推動(dòng)臨床科研融合，允許臨床組長(zhǎng)三級(jí)醫(yī)生兼任科研教學(xué)職務(wù)，科研產(chǎn)出與職稱晉升掛鉤，并為高級(jí)人才開(kāi)通臨床研究綠色通道；在科研與臨床支撐方面，依托醫(yī)院大數(shù)據(jù)平臺(tái)打造“數(shù)據(jù)—樣本—臨床”三位一體的體系，建立3個(gè)專病隊(duì)列，收集兩萬(wàn)余份生物樣本，實(shí)現(xiàn)信息全程可追溯。

在學(xué)科發(fā)展過(guò)程中，醫(yī)院通過(guò)召開(kāi)臨床學(xué)科建設(shè)研討會(huì)、科室座談會(huì)、老專家與青年員工座談會(huì)等，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍專家為學(xué)科發(fā)展把脈，整合院區(qū)資源鼓勵(lì)新技術(shù)新項(xiàng)目開(kāi)展，并配套專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。同時(shí)，醫(yī)院加強(qiáng)科研創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化，建設(shè)省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程研究中心，與高水平科研機(jī)構(gòu)開(kāi)展深度合作，推動(dòng)科研成果從實(shí)驗(yàn)室走向臨床，切實(shí)以學(xué)科發(fā)展帶動(dòng)服務(wù)能力提升，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

服務(wù)暖心：踐行醫(yī)患滿意“初心”

提升醫(yī)患滿意度，是公立醫(yī)院踐行初心使命、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐。童向民表示，杭州市第一人民醫(yī)院始終秉持“以患者為中心，以員工為核心”的宗旨，從醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)流程、人文關(guān)懷等多方面發(fā)力。

為提升患者滿意度，醫(yī)院一方面致力于發(fā)展前沿醫(yī)療技術(shù)、培養(yǎng)拔尖人才、打造一流學(xué)科，同時(shí)通過(guò)智聯(lián)平臺(tái)監(jiān)管醫(yī)療費(fèi)用，控制住院與門診均次費(fèi)用增長(zhǎng)，讓群眾“看得好病、看得起病”；另一方面，聚焦患者就醫(yī)“關(guān)鍵小事”，推進(jìn)美麗園區(qū)建設(shè)與智慧醫(yī)院發(fā)展，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化服務(wù)，優(yōu)化管理與服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境。此外，醫(yī)院還建立行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)短信、公眾號(hào)、“明湖碼”等渠道收集患者意見(jiàn)，對(duì)不滿意反饋及時(shí)跟進(jìn)處理，堅(jiān)決杜絕紅包等不良行為，以真誠(chéng)服務(wù)贏得患者信任。

在關(guān)注員工滿意度方面，醫(yī)院營(yíng)造重才愛(ài)才氛圍，為員工制定職業(yè)規(guī)劃，通過(guò)座談會(huì)、行政查房、行政職能科室服務(wù)一線提質(zhì)增效活動(dòng)等，多渠道傾聽(tīng)員工訴求并限期解決；開(kāi)展職工家屬陪診、暑期托育、療休養(yǎng)、文體活動(dòng)等關(guān)愛(ài)服務(wù)，評(píng)選表彰先進(jìn)典型，打造溫馨和諧的“家文化”，讓員工在醫(yī)院找到歸屬感與幸福感，以飽滿的熱情投身醫(yī)療服務(wù)工作。