2025年10月22日，會寧縣會師鎮(zhèn)居民李某某接到一陌生號碼來電，對方自稱“抖音客服”，稱李某某已開通抖音直播會員，下月起每月扣費800元，若不取消將影響征信并連帶扣費三年。因李某某平時不使用抖音，誤以為是孫子誤操作開通，便對對方的說辭信以為真。

李某某按對方指引下載了一款視頻軟件，并與對方進行屏幕共享。對方以“解除會員需解綁名下所有銀行APP”為借口，步步誘導李某某在各銀行APP輸入支付密碼、完成人臉識別。操作過程中，李某手機突然黑屏，對方謊稱是在操作解除會員，借此拖延時間。

等手機正常使用時，李某某查詢發(fā)現(xiàn)，其名下所有銀行卡資金及被誘導在中國人壽APP內(nèi)貸款的39000元均被轉(zhuǎn)走，合計損失8萬余元。李某某這才意識到被騙，遂報案。

警方提示

1. 核實信息，勿信指引：接到自稱平臺客服的陌生來電，若涉及“會員扣費”“取消服務”等內(nèi)容，須通過官方APP、官方客服電話等正規(guī)渠道核實，切勿輕信陌生來電的操作指引。

2. 嚴守隱私，拒絕泄露：任何情況下，不向陌生人透露銀行卡支付密碼、短信驗證碼；不隨意進行人臉識別等涉及資金安全和個人身份驗證的操作。同時警惕“屏幕共享”“遠程協(xié)助”類陷阱，此類操作可能導致手機被遠程控制，竊取個人及生物信息。

3. 警惕軟件，防范釣魚：對要求下載陌生APP的行為高度警惕，正規(guī)平臺業(yè)務無需額外下載不明軟件，切勿通過陌生鏈接或二維碼下載非官方應用市場的軟件。

4. 應對異常，及時止損：手機若出現(xiàn)異常黑屏、卡頓、自動跳轉(zhuǎn)頁面等情況，立即執(zhí)行“斷網(wǎng)、拔卡、重啟”操作，切斷網(wǎng)絡連接以防止進一步損失。一旦發(fā)現(xiàn)疑似詐騙，立即停止操作并撥打報警電話。

★來源：會寧公安