近日，圍繞京東雙十一期間所謂“二選一”的討論在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵，將正常的商業(yè)行為曲解為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，著實(shí)令人費(fèi)解。然而，京東已離職采銷王立品的公開發(fā)聲，恰恰揭示了這場(chǎng)爭(zhēng)議背后的真相：所謂“二選一”，不過是別有用心的“扣帽子”。京東采銷的核心使命，始終是為消費(fèi)者比價(jià)，守住“低價(jià)”與“服務(wù)”的底線。

對(duì)消費(fèi)者而言，購物的核心訴求始終離不開好產(chǎn)品、好價(jià)格、好服務(wù)。京東憑借其可靠的品牌形象、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了眾多用戶的信賴。在好產(chǎn)品方面，各大品牌的新品常選擇在京東首發(fā)，尤其是家電家居品類，這恰恰體現(xiàn)了品牌方對(duì)京東平臺(tái)的信任，也讓消費(fèi)者能夠第一時(shí)間在京東選購到最新商品。

在服務(wù)層面，王立品提到，他家的電視、空調(diào)、洗衣機(jī)均購自京東，不僅因?yàn)樾刨嚲〇|的品牌與價(jià)格，更因?yàn)椤耙耘f換新有補(bǔ)貼”“家住四樓無電梯，快遞小哥二話不說就把幾十公斤的電器背上樓”。這些細(xì)節(jié)不是空洞的口號(hào)，而是消費(fèi)者能切身感受到的便利與溫度。

而在價(jià)格方面，這位前采銷明確指出，采銷的核心工作就是“比價(jià)”，其職責(zé)是確保京東平臺(tái)上的價(jià)格對(duì)消費(fèi)者“合理、公道”。通過比價(jià)機(jī)制，要求其他平臺(tái)價(jià)格不低于京東，最終受益的是廣大消費(fèi)者。這并不是強(qiáng)迫商家做出排他性選擇，而是要求品牌在京東平臺(tái)上給出最具誠意的價(jià)格承諾。

那些惡意傳播“二選一”不實(shí)信息的平臺(tái)，其行為不僅損害了京東的商譽(yù)，更是在誤導(dǎo)消費(fèi)者，擾亂健康的市場(chǎng)秩序。當(dāng)某些平臺(tái)還在忙于用輿論攻擊對(duì)手時(shí)，京東早已將精力聚焦于優(yōu)化服務(wù)、讓利用戶上。

這場(chǎng)風(fēng)波的真正意義，在于提醒所有市場(chǎng)參與者：消費(fèi)者的信任，永遠(yuǎn)建立在實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠與真誠的服務(wù)之上，而非混淆視聽的輿論戰(zhàn)術(shù)。京東采銷那份“為用戶比價(jià)”的血性，值得被看見、被了解。