本報(bào)（chinatimes.net.cn）記者王曉慧 北京報(bào)道

作為驅(qū)動(dòng)服務(wù)落地的“資金引擎”，近年來(lái)，諸多基金項(xiàng)目憑借多元協(xié)作資助模式，成功打造多類服務(wù)模式并總結(jié)實(shí)務(wù)指引，持續(xù)為社區(qū)老人及特殊人群提供專業(yè)保障。

10月23日，在全國(guó)“敬老月”的溫情氛圍中，由北京市民政局指導(dǎo)，北京市協(xié)作者社會(huì)工作發(fā)展中心與北京泰康溢彩公益基金會(huì)聯(lián)合主辦的“星光聚力，共助銀齡——溢彩星光項(xiàng)目成果分享暨社會(huì)組織參與社區(qū)為老服務(wù)圓桌對(duì)話”活動(dòng)在京舉行。北京市社會(huì)組織管理中心副主任龐慶濤、北京市民政局老齡工作處副處長(zhǎng)宋辰婷、北京市社會(huì)組織管理中心基金會(huì)處副處長(zhǎng)張陽(yáng)、泰康溢彩基金會(huì)秘書長(zhǎng)劉曉敬、北京協(xié)作者中心主任李濤以及社區(qū)志愿者、社會(huì)組織伙伴現(xiàn)場(chǎng)參與。

2021年，北京泰康溢彩公益基金會(huì)與北京市協(xié)作者社會(huì)工作發(fā)展中心聯(lián)合發(fā)起“公益1+1”資助行動(dòng)，此后四年，“公益1+1”之溢彩星光社區(qū)老人關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目通過(guò)“政府提供政策支持，基金會(huì)提供資金支持，支持性組織提供專業(yè)支持，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)專注于服務(wù)”的“公益1+1”資助模式，累計(jì)資助28家社會(huì)組織，覆蓋北京及雄安新區(qū)183個(gè)社區(qū)，精準(zhǔn)服務(wù)失能、失智、失獨(dú)及老養(yǎng)殘家庭等困境長(zhǎng)者超5萬(wàn)人次，項(xiàng)目實(shí)踐總結(jié)產(chǎn)出多個(gè)實(shí)務(wù)工作指引手冊(cè)，并探索形成了針對(duì)心智障礙長(zhǎng)者照護(hù)者、失獨(dú)家庭、保障房社區(qū)等多種類型老人服務(wù)模式，豐富了社區(qū)為老服務(wù)的北京經(jīng)驗(yàn)。

服務(wù)模式獲多方肯定，共繪協(xié)同發(fā)展未來(lái)藍(lán)圖

本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了溢彩星光項(xiàng)目第三期的實(shí)踐成果之一的《看見(jiàn)與陪伴——老年人入戶探訪工作實(shí)務(wù)手冊(cè)》。

手冊(cè)聯(lián)合編寫者、北京楓彩心理咨詢服務(wù)中心負(fù)責(zé)人吳群芳表示，新手社工常因“不知如何開(kāi)口”而怯于入戶，資深機(jī)構(gòu)的寶貴經(jīng)驗(yàn)卻往往沉睡在檔案柜里，這本手冊(cè)的使命，就是拆掉這堵“經(jīng)驗(yàn)墻”，讓溫暖的服務(wù)不再?gòu)摹皩擂蔚某聊遍_(kāi)始。

記者了解獲悉，該手冊(cè)聚焦六類特殊困境老年人群體，包括老養(yǎng)殘家庭、保障房社區(qū)困難老人、面臨金融風(fēng)險(xiǎn)的老人、失獨(dú)老人、回遷社區(qū)老人、重癥肌無(wú)力老人。手冊(cè)提供了“群體特點(diǎn)+入戶流程+共情話術(shù)+風(fēng)險(xiǎn)提示+工具附件”的全流程指引，是新手社工“上手即用”的實(shí)戰(zhàn)寶典?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)同步展示的還有《失獨(dú)老人心理關(guān)愛(ài)工作手冊(cè)》《高齡老人家庭照護(hù)手冊(cè)》《建外街道老年認(rèn)知障礙友好社區(qū)實(shí)踐指引》等多個(gè)社會(huì)組織項(xiàng)目服務(wù)成果，旨在將最佳實(shí)踐轉(zhuǎn)化為行業(yè)共享的知識(shí)產(chǎn)品。

在見(jiàn)證項(xiàng)目成果發(fā)布后，各方代表對(duì)溢彩星光項(xiàng)目的實(shí)踐成效給予高度評(píng)價(jià)，并對(duì)未來(lái)發(fā)展寄予厚望。

劉曉敬表示，“溢彩星光項(xiàng)目是基金會(huì)從資助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)邁向支持社區(qū)養(yǎng)老的關(guān)鍵探索，也是會(huì)長(zhǎng)期持續(xù)的項(xiàng)目。我們是資金支持，北京協(xié)作者是專業(yè)支持，這種‘雙輪驅(qū)動(dòng)’證明是行之有效的。期待與更多伙伴繼續(xù)攜手行動(dòng)，打造社區(qū)養(yǎng)老的公益品牌?！?/p>

“溢彩星光服務(wù)的不是簡(jiǎn)單的數(shù)字，而是實(shí)實(shí)在在的2000多名困境老人，這是雪中送炭，不是錦上添花?！崩顫诎l(fā)言中同樣表示，溢彩星光回歸了公益領(lǐng)域的本質(zhì)——“看見(jiàn)服務(wù)對(duì)象、看見(jiàn)服務(wù)組織、看見(jiàn)社會(huì)環(huán)境”，同時(shí)，溢彩星光堅(jiān)持以實(shí)踐為載體，激發(fā)每個(gè)伙伴機(jī)構(gòu)自身的智慧和經(jīng)驗(yàn)，而不是讓沒(méi)有實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人指導(dǎo)一線社工。

對(duì)于項(xiàng)目形成的“政府政策指導(dǎo)、基金會(huì)資源支持、專業(yè)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)服務(wù)”模式，李濤表示，這是推動(dòng)公益生態(tài)良性發(fā)展的有效路徑。

活動(dòng)中，龐慶濤也對(duì)項(xiàng)目的創(chuàng)新價(jià)值給予充分肯定，他表示，“作為一名在社管中心工作近三十年的‘老民政’，我深刻理解社會(huì)組織工作的艱辛與價(jià)值?！绮市枪狻_實(shí)做到了流光溢彩，每個(gè)社會(huì)組織都在發(fā)光發(fā)熱?！?/p>

眾所周知，單一依靠政府或家庭無(wú)法完全滿足養(yǎng)老服務(wù)需求，需凝聚全社會(huì)合力，該項(xiàng)目則成功形成了可借鑒、可復(fù)制、可推廣的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

聚焦協(xié)同，探索為老服務(wù)可持續(xù)路徑

在圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，來(lái)自政府部門、學(xué)界與一線服務(wù)機(jī)構(gòu)的代表齊聚一堂，圍繞“社會(huì)組織如何有效參與社區(qū)為老服務(wù)”這一核心議題，展開(kāi)了一場(chǎng)兼具實(shí)踐深度與行業(yè)視野的跨界對(duì)話。與會(huì)嘉賓從各自角度出發(fā)，分享了社會(huì)組織在應(yīng)對(duì)復(fù)雜社區(qū)需求、填補(bǔ)服務(wù)空白、推動(dòng)政策完善等方面的獨(dú)特價(jià)值，共同探討了構(gòu)建可持續(xù)社區(qū)為老服務(wù)生態(tài)的路徑與可能。

北京市美麗心靈社會(huì)工作服務(wù)中心主任韓亞歆分享了在保障房社區(qū)深耕八年的經(jīng)驗(yàn)。她指出，社會(huì)組織扎根社區(qū)的關(guān)鍵在于“建機(jī)制、找資源、解民需、聚民心”。通過(guò)黨建引領(lǐng)、資源整合與居民動(dòng)員，形成“三社三化三核心”的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)從“旁觀者”到“共建者”的轉(zhuǎn)變。她特別強(qiáng)調(diào)，與社區(qū)建立“制度性信任”需要長(zhǎng)期積累，“疫情三年我們與社區(qū)黨委并肩作戰(zhàn)，這是信任關(guān)系的質(zhì)變點(diǎn)”。

北京市海淀區(qū)融愛(ài)融樂(lè)心智障礙者家庭支持中心項(xiàng)目經(jīng)理張弛聚焦“老養(yǎng)殘”家庭這一特殊群體，指出其面臨“老齡+殘障”雙重困境、服務(wù)資源匱乏和政策碎片化等挑戰(zhàn)。

她介紹，機(jī)構(gòu)通過(guò)“家長(zhǎng)賦能+個(gè)案管理+政策倡導(dǎo)”三步策略，將個(gè)體困境轉(zhuǎn)化為公共議題，一句“我死了之后孩子怎么辦”的背后，是監(jiān)護(hù)、托付、心理支持等系統(tǒng)性缺失。兩年間，她們服務(wù)25戶家庭，并基于扎實(shí)的調(diào)研連續(xù)提交政策提案，推動(dòng)問(wèn)題進(jìn)入公共視野。

“在深度老齡化社會(huì)中，社會(huì)組織應(yīng)超越單純服務(wù)提供者角色，成為社會(huì)治理的‘先鋒部隊(duì)’?！北本﹨f(xié)力人口與社會(huì)發(fā)展研究所所長(zhǎng)賈云竹表示，他們是在最前沿破冰的春江水暖鴨先知，在服務(wù)空白領(lǐng)域開(kāi)展探索，未來(lái)需要更加重視專業(yè)社會(huì)組織的發(fā)展，讓其核心技能與知識(shí)在老年社會(huì)治理體系中充分發(fā)揮價(jià)值。

根據(jù)《2024年北京市老齡事業(yè)發(fā)展報(bào)告》，北京市60歲及以上常住人口歷史性地突破500萬(wàn)大關(guān)。老年人口規(guī)模、增長(zhǎng)速度和老齡化程度構(gòu)成的三重壓力對(duì)傳統(tǒng)養(yǎng)老模式形成巨大壓力。

就此，宋辰婷表示，社會(huì)組織憑借靈活性和貼近性，在彌補(bǔ)服務(wù)空白方面具有不可替代的作用，期待更多力量參與應(yīng)對(duì)老齡化挑戰(zhàn)。

“今天的討論是一個(gè)起點(diǎn)，期待未來(lái)社會(huì)組織能在老齡化社會(huì)治理中，從一個(gè)被動(dòng)的服務(wù)執(zhí)行者，真正轉(zhuǎn)型為積極的社區(qū)共建者，被更好地看見(jiàn)、信任與支持。”在對(duì)話最后，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院的李玥康表示，本次對(duì)話環(huán)節(jié)清晰地展現(xiàn)了社會(huì)組織參與為老服務(wù)的三個(gè)價(jià)值維度：在行動(dòng)層面，社會(huì)組織是扎根社區(qū)、回應(yīng)個(gè)性化需求的可靠力量；在結(jié)構(gòu)層面，它們不再是孤立的執(zhí)行者，而是共建服務(wù)生態(tài)的主動(dòng)參與者；在政策支持層面，則需要政府、基金會(huì)等各方形成合力，為其創(chuàng)造更廣闊的發(fā)展空間。

場(chǎng)內(nèi)，活動(dòng)議題探討如火如荼；場(chǎng)外，公益市集活動(dòng)熱鬧非凡。

記者了解獲悉，由13家溢彩星光受助機(jī)構(gòu)共同打造的“暖心公益市集”同步開(kāi)放，各家社會(huì)組織結(jié)合自身開(kāi)展的項(xiàng)目設(shè)置了專門的展位，為社區(qū)老人提供健康檢測(cè)、金融防詐卡牌游戲、認(rèn)知癥科普互動(dòng)、手工文創(chuàng)展示、愛(ài)心義賣等多元服務(wù)，吸引眾多社區(qū)居民駐足體驗(yàn)。市集不僅為老人帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利，也成為社會(huì)組織服務(wù)成果的生動(dòng)展示。

整場(chǎng)活動(dòng)在“溢彩星光，一起發(fā)光”的溫暖口號(hào)中落下帷幕。項(xiàng)目雖暫告一段落，但為老服務(wù)的行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)正持續(xù)延伸，同時(shí)，星光匯聚之力將繼續(xù)照亮更多社區(qū)特殊人群的前行之路。

責(zé)任編輯：周南 主編：文梅