文案|小茗

編輯|阿良

相信很多70后、80后的觀眾們對(duì)歌手鄭智化都不陌生。

尤其是他演唱的《星星點(diǎn)燈》、《水手》當(dāng)年可是紅遍大江南北。

而且這些年鄭智化一直致力于慈善事業(yè)，身為殘疾人的他努力幫助更多跟自己擁有同樣困境的群體，這一點(diǎn)也讓他的口碑始終都不錯(cuò)。

可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到一場(chǎng)有關(guān)于機(jī)場(chǎng)風(fēng)波的事件，讓鄭智化站在了輿論的風(fēng)口浪尖，引起廣大網(wǎng)友的痛批。

好不容易積攢多年的路人緣，居然直線暴跌，讓人大失所望，那么到底是怎么一回事兒？

01 服務(wù)不到位？鄭智化對(duì)大陸機(jī)場(chǎng)表示不滿

事件起因，其實(shí)是源自于鄭智化在社交平臺(tái)上對(duì)深圳機(jī)場(chǎng)服務(wù)的吐槽。

在文章中他聲稱“深圳機(jī)場(chǎng)對(duì)殘疾人是最沒(méi)人性的”。

比如在遠(yuǎn)機(jī)位登機(jī)時(shí)，升降車與機(jī)艙門存在25公分高度差。

這個(gè)高度非常不利于輪椅進(jìn)入機(jī)艙，而且操縱升降車的司機(jī)對(duì)待他也是態(tài)度惡劣。

這里要?jiǎng)潅€(gè)重點(diǎn)，因?yàn)猷嵵腔瘡?qiáng)調(diào)了一句司機(jī)“冷眼地看著我連滾帶爬進(jìn)飛機(jī)”，所以他忍無(wú)可忍了，決定在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)聲。

相信很多觀眾跟我一樣，第一次看這段文字后就開(kāi)始腦補(bǔ)鄭智化是如何狼狽且絕望地進(jìn)入飛機(jī)。

畢竟他身患?xì)埣?，不便行?dòng)，在大眾心里就自然而然地成為了弱勢(shì)方。

還有一部分熱心的網(wǎng)友也想要幫鄭智化討個(gè)說(shuō)法，紛紛對(duì)深圳機(jī)場(chǎng)開(kāi)噴。

結(jié)果反轉(zhuǎn)來(lái)得如此之快，那群率先開(kāi)麥的人以及鄭智化都被打臉了，而且還是有圖有真相的。

在深圳機(jī)場(chǎng)官方發(fā)布的監(jiān)控視頻中，大家能看到鄭智化并非一個(gè)人登機(jī)，身邊還有2名工作人員進(jìn)行攙扶，幫助其拄拐杖進(jìn)入機(jī)艙。

這么一來(lái)，他所說(shuō)的“連滾帶爬”就完全不成立了。

而且這也談不上是有失尊嚴(yán)，總不能要求機(jī)場(chǎng)派人跟抬皇上一樣，抬著他上去吧？

更何況升降車與機(jī)艙門存在高度差，也符合安全操作規(guī)范。

只不過(guò)對(duì)殘疾人來(lái)說(shuō)，確實(shí)稍微有些不方便，這一點(diǎn)后續(xù)深圳機(jī)場(chǎng)還是會(huì)想辦法整改的。

看到這里，我想很多觀眾都明白前因后果了。

鄭智化對(duì)服務(wù)存在不滿，沒(méi)什么問(wèn)題，甚至可以提出相應(yīng)的整改建議，這是他本應(yīng)該有的權(quán)利。

但他說(shuō)的話太偏激了，還聲稱機(jī)場(chǎng)沒(méi)人性，根本沒(méi)有感激工作人員的幫助，有點(diǎn)為了黑而黑，不由得讓人下頭。

02 得寸進(jìn)尺，鄭智化口碑遭反噬

這還沒(méi)完，后續(xù)鄭智化又對(duì)大陸各地的機(jī)場(chǎng)進(jìn)行怒噴，直言：“對(duì)于殘疾人的不友善，甚至刁難，層出不窮。”

比如在南京機(jī)場(chǎng)，他因?yàn)榇┙饘僦Ъ?，被要求過(guò)安檢。

在新疆機(jī)場(chǎng)，要求他將拐杖進(jìn)行托運(yùn)。

還有上海機(jī)場(chǎng)檢查了他的支架花費(fèi)半個(gè)小時(shí)，差點(diǎn)延誤了他趕飛機(jī)。

對(duì)于這些情況，鄭智化覺(jué)得是屬于近乎嚴(yán)苛，甚至是刁難的行為，還聲稱“舉世未見(jiàn)”。

可我卻從他反應(yīng)的問(wèn)題當(dāng)中，只看到認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作人員，看到他們對(duì)待殘疾人一視同仁，只為了守護(hù)所有登機(jī)乘客的生命安全。

可能有人會(huì)問(wèn)，為什么對(duì)殘疾人的安檢也要這么嚴(yán)格，就不能放寬一下標(biāo)準(zhǔn)嗎？

答案是否定的。

因?yàn)楫?dāng)年和田劫機(jī)案，罪犯就是假裝殘疾人把器具藏在拐杖過(guò)安檢的。

在公共安全上面，沒(méi)有殘疾與不殘疾的分別，只有好人和壞人的分別。

縱然在這個(gè)過(guò)程中，容易給一部分人造成一些麻煩，但一切也是為了大局考慮。

鄭智化身為公眾人物，更應(yīng)該做出表率，而不是揪住一些問(wèn)題上崗上線，用偏激的言辭掩蓋所有機(jī)場(chǎng)好的那一面。

而且他言語(yǔ)中對(duì)大陸機(jī)場(chǎng)的針對(duì)性，也令網(wǎng)友們心里不舒服。

只針對(duì)于機(jī)場(chǎng)問(wèn)題討論就夠了，上升到所有國(guó)內(nèi)的機(jī)場(chǎng)，難免有種高高在上，瞧不起大陸的感覺(jué)。

最離譜的是，鄭智化還將這種事情跟退圈聯(lián)系到一起，也不知道他是想要威脅人，還是真的玻璃心了。

就事論事，真的很難嗎？這么大年紀(jì)，還總是情緒上頭，說(shuō)話也不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

如果以后他還繼續(xù)這樣，那真不如退圈省心。

而且事情的后續(xù)，深圳機(jī)場(chǎng)也給足了他體面，目前已經(jīng)向鄭智化道歉了。

對(duì)此，鄭智化表示：“基本上我不會(huì)再追究此事，我相信這件事只是一個(gè)開(kāi)升降車司機(jī)個(gè)人的惡劣行徑，而非整個(gè)機(jī)場(chǎng)的問(wèn)題，只希望借由此事，深圳機(jī)場(chǎng)能優(yōu)化他們對(duì)殘疾人士的服務(wù)和協(xié)助?！?/strong>

看來(lái)他是被輿論嚇怕了，回應(yīng)文字表現(xiàn)出的態(tài)度明顯平和了許多。

即便如此，鄭智化最后的解釋，也跟自己前面的發(fā)言嚴(yán)重不符。

其實(shí)早知道好好說(shuō)就能解決，何必要鬧得這么難看呢？

他想要為殘疾群體發(fā)聲，出發(fā)點(diǎn)是不錯(cuò)的，但凡事要講邏輯和事實(shí)，不能仗著自己的身份顛倒黑白。

而且一個(gè)人最重要的是有感恩之心，如果看不到自己獲得的優(yōu)待和幫助，那跟白眼狼又有什么區(qū)別？

還有同為殘疾人的脫口秀演員趁此機(jī)會(huì)蹭熱度，聲稱：“在有門的情況下，只需要把門打開(kāi)我就可以自己走出去。你說(shuō)不，今天情況特殊，開(kāi)門太費(fèi)勁了，我們安排兩個(gè)工作人員協(xié)助您從狗洞出去?！?/strong>

但人人都能走的路線，怎么就成為了“狗洞”？

社會(huì)給殘疾人同理心，那么殘疾人是不是也得給普通人一些同理心呢？

03 結(jié)語(yǔ)

其實(shí)鄭智化這件事完全沒(méi)有必要鬧成現(xiàn)在這樣，最根本的問(wèn)題就是他情緒太不穩(wěn)定了。

對(duì)于機(jī)場(chǎng)服務(wù)問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)理性的思考，便在社交平臺(tái)一頓輸出，而且言論極其不嚴(yán)謹(jǐn)。

這也看出了某些明星被捧得太高了，利用公共平臺(tái)發(fā)聲更容易，但不代表可以肆無(wú)忌憚地說(shuō)話，甚至歪曲事實(shí)。

相反的，公眾人物更應(yīng)該合理運(yùn)用自己的社交賬號(hào)，謹(jǐn)慎發(fā)聲。

在沒(méi)有了解前因后果，不確定具體情況之前，別發(fā)一些帶有情緒傾向的文字，否則太容易被打臉了。

說(shuō)話也是一門藝術(shù)，很顯然鄭智化不太會(huì)說(shuō)話，幸好他還會(huì)唱歌，希望以后不會(huì)被這件事影響到自己的事業(yè)吧。

那么你覺(jué)得鄭智化和深圳機(jī)場(chǎng)這件事，究竟誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)呢？