齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 王佳潼

在濰坊諸城，提起管蘭蘭，許多老人都會(huì)笑瞇瞇地說(shuō)：“那是俺閨女?！彪m無(wú)血緣，卻勝似親人。八年來(lái)，這位濰坊市政協(xié)委員、諸城市陽(yáng)光社會(huì)工作服務(wù)發(fā)展中心理事長(zhǎng)，帶領(lǐng)上萬(wàn)名志愿者走遍全市1200多個(gè)村莊，將溫暖送進(jìn)一個(gè)個(gè)孤獨(dú)老人的心里。

這份善意的堅(jiān)守，要回溯到2017年的一次山區(qū)之行。管蘭蘭回憶：“當(dāng)時(shí)和朋友去山里采摘，看到一些孩子和老人在家孤單無(wú)依，那種眼神讓我心里特別難受?！庇谑牵再M(fèi)買上米面油，邀上朋友前去幫扶，就此踏上了公益之路。

隨著幫扶對(duì)象越來(lái)越多，管蘭蘭意識(shí)到，僅憑個(gè)人熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。她開始組建團(tuán)隊(duì)，打算系統(tǒng)地組織助老活動(dòng)。2019年，為提升助老服務(wù)的專業(yè)性，她將團(tuán)隊(duì)升級(jí)注冊(cè)為“諸城市陽(yáng)光社會(huì)工作服務(wù)發(fā)展中心”，引入“社工+義工”聯(lián)動(dòng)模式，推動(dòng)公益服務(wù)走向?qū)I(yè)化、規(guī)范化。

10月17日上午，記者跟隨管蘭蘭開始了她的例行走訪。第一站來(lái)到了劉金紅老人家里。老人家是一個(gè)普通的農(nóng)家院落，但卻收拾得干干凈凈。老人的兒子是一名志愿者，五年前，因胰腺癌離世，臨終前最放不下的就是年邁的父母?！八艺f(shuō)：‘蘭蘭，一定要替我照顧好爹娘?！惫芴m蘭回憶說(shuō)，這個(gè)承諾她一直銘記在心。五年來(lái)，每月至少一次的上門探望從未間斷，陪老人聊天，幫忙做家務(wù)，逢年過(guò)節(jié)更是必到。

隨后，記者來(lái)到79歲的李玉蘭家。一見到管蘭蘭，老人就熱情地把她拉進(jìn)屋里，端出水果和點(diǎn)心?！扒皟商靹倎?lái)過(guò)，今天又來(lái)啦！別再拿東西了！”李玉蘭大姨說(shuō)，“蘭蘭照顧我們這么多年，早就是‘親閨女’了?！?/p>

在諸城鄉(xiāng)村，像這樣親切喊她“閨女”的老人還有很多。69歲的王海從2018年接受幫扶至今，說(shuō)起管蘭蘭這個(gè)人王海不停夸贊：“蘭蘭比親閨女還親，不僅送米送面，更重要的是常來(lái)陪我們說(shuō)心里話。”

走訪中，記者注意到一個(gè)細(xì)節(jié)：管蘭蘭能準(zhǔn)確說(shuō)出每位老人的生活習(xí)慣與健康狀況。“李玉蘭大姨胃不好，平時(shí)不出門；魏爺爺說(shuō)話不太利索；楊大爺老兩口都有高血壓……”這些點(diǎn)滴，她都一一記在心上。

除了物質(zhì)支持，她更注重精神陪伴。很多獨(dú)居老人不看電視，不知天氣變化。每逢降溫下雨，她總會(huì)提前打電話提醒。她還定期組織志愿者為老人剪發(fā)、剪指甲、打掃衛(wèi)生。

“有時(shí)我們一去，老人正在扒玉米，我們就一邊幫忙一邊聊天，他們特別開心?！惫芴m蘭說(shuō)，“有老人直接跟我說(shuō)：‘你別帶東西，來(lái)陪我說(shuō)說(shuō)話就行?！?/p>

96歲的老紅軍魏爺爺是管蘭蘭長(zhǎng)期陪伴的對(duì)象。他不缺物資，缺的是說(shuō)話的人。管蘭蘭常帶小學(xué)生志愿者去聽他講抗戰(zhàn)故事。“他從入伍講到退役，孩子們聽得入迷，他也講得起勁。這對(duì)孩子是教育，對(duì)老人是慰藉?！泵看沃v完，魏爺爺總會(huì)流淚—那是深藏心底的回憶，也是情感的釋放。

為了更好地為老人提供幫助，管蘭蘭的手機(jī)24小時(shí)不關(guān)機(jī)，這個(gè)習(xí)慣源于一位受助老人的經(jīng)歷?！坝幸淮?，一位獨(dú)居老人深夜突發(fā)疾病，幸虧及時(shí)聯(lián)系上了我?！睆拇耍氖謾C(jī)再也沒有關(guān)過(guò)機(jī)，“萬(wàn)一老人晚上有急事，能第一時(shí)間找到我”。

截至目前，陽(yáng)光社會(huì)工作服務(wù)發(fā)展中心已累計(jì)籌集社會(huì)資金超過(guò)3400多萬(wàn)元，幫扶超過(guò)15萬(wàn)人次，服務(wù)覆蓋助老、助殘、助學(xué)、助困、助醫(yī)五大領(lǐng)域。

管蘭蘭的丈夫黃海龍說(shuō)，自從她投身公益，陪家人的時(shí)間少了，常常晚上十點(diǎn)才到家，“但我們?nèi)叶贾С炙?，因?yàn)樗龅氖?，有意義?！?/p>

談及未來(lái)，管蘭蘭說(shuō)：“我想繼續(xù)把互助養(yǎng)老做下去，把精神陪伴做得更深入。公益不是施舍，是傳遞希望?！?/p>

在她的感召下，越來(lái)越多人加入志愿服務(wù)。目前，該中心的志愿者已超過(guò)一萬(wàn)人，服務(wù)覆蓋諸城1200多個(gè)村莊。