作者丨肖影

出品丨牛刀商業(yè)評論

誰能想到，曾憑中高端定位扛起民營體檢行業(yè)大旗的愛康國賓，如今竟成了“誤診漏診”“違規(guī)被罰”的代名詞？

昔日標(biāo)桿的墜落軌跡快得驚人：經(jīng)濟(jì)寒冬中為求生壓縮成本，終究守不住醫(yī)療質(zhì)量的紅線；擴(kuò)張狂飆與管理失序的失衡，更讓危機(jī)愈演愈烈。

七年前，張黎剛還能鐵骨錚錚揭露行業(yè)內(nèi)幕，七年后卻要直面自家企業(yè)的信任崩塌。

這不僅是愛康國賓的困局，更是一場直指整個醫(yī)療體檢行業(yè)根基的深度叩問。

財務(wù)持續(xù)承壓

首先，愛康國賓經(jīng)營的第一個問題是規(guī)模效應(yīng)沒有顯現(xiàn)。

截至2025年，愛康國賓在全國僅布局約170家體檢中心，而競爭對手美年健康的體檢中心數(shù)量已飆升至596家，二者規(guī)模差距達(dá)3.5倍。規(guī)模直接讓愛康國賓在“花錢”和“定價”上都沒了主動權(quán)。

比如上游采購設(shè)備、試劑時，美年健康近600家店集中采購能拿到大折扣，而愛康國賓采購量小，不光拿不到低價，物流、存貨成本還更高，單醫(yī)療器械采購的單位成本就比美年健康貴約18%。

到了下游賣體檢套餐，美年健康店多能攤薄單店運(yùn)營成本，敢“薄利多銷”搶客戶，愛康國賓卻因單位成本高陷入“定價高丟客戶、定價低虧本金”的死循環(huán)，沒有形成規(guī)模效應(yīng)；而店開得慢又反過來印證了它錢不夠用。

這種懸殊的規(guī)模差距直接擊穿了企業(yè)的成本控制與定價主動權(quán)。

• 在產(chǎn)業(yè)鏈上游，美年健康可憑借近600家門店的集中采購量獲得供應(yīng)商的大幅議價折扣，而愛康國賓因采購規(guī)模有限，不僅難以拿到優(yōu)惠采購價，還需承擔(dān)更高的物流與庫存成本，僅醫(yī)療器械采購環(huán)節(jié)的單位成本就比美年健康高出約18%。
• 在下游市場，美年健康可通過規(guī)模效應(yīng)攤薄單店運(yùn)營成本，進(jìn)而在定價上采取“薄利多銷”策略搶占市場，而愛康國賓因單位成本高，若維持低價則利潤驟減，若堅持中高端定價則失去價格競爭力，陷入“定價高則丟市場、定價低則虧利潤”的被動局面，規(guī)模效應(yīng)的缺失成為其財務(wù)承壓的基礎(chǔ)性癥結(jié)。

門店擴(kuò)張速度的顯著放緩，從側(cè)面印證了企業(yè)資金鏈的緊張態(tài)勢，而資金鏈約束又反向制約了規(guī)模擴(kuò)張與運(yùn)營質(zhì)量提升，形成惡性循環(huán)。

2018年至2025年的七年間，愛康國賓的體檢中心數(shù)量僅從110家增加至170家，累計新增60家，年均新增不足10家；而同期美年健康從300家擴(kuò)張至596家，累計新增296家，年均新增超42家。

擴(kuò)張速度的差距根源在于資金實(shí)力，愛康國賓因盈利疲軟導(dǎo)致自有資金積累不足，2023年經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額僅為2.5億元，而美年健康同期經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額達(dá)15.3億元，充足的現(xiàn)金流支撐其快速布局。

資金鏈緊張直接導(dǎo)致愛康國賓在核心運(yùn)營環(huán)節(jié)的投入嚴(yán)重不足，設(shè)備更新方面，截至2025年，其旗下仍有35%的體檢設(shè)備使用年限超過8年，遠(yuǎn)超行業(yè)平均5年的更新周期，部分血沉儀、超聲儀等設(shè)備甚至超限服務(wù)數(shù)千人次。

人才引育方面，因薪資競爭力不足，核心醫(yī)師團(tuán)隊(duì)年均流失率達(dá)22%，不得不聘用資質(zhì)模糊的醫(yī)務(wù)人員填補(bǔ)缺口；新興市場拓展方面，在二三線城市的門店鋪設(shè)進(jìn)度滯后于計劃，2024年計劃新增的15家門店最終僅落地6家。

更關(guān)鍵的是客戶來源太單一，80%以上收入靠企業(yè)客戶，個人客戶市場幾乎沒布局，2023到2024年中小企業(yè)縮減體檢預(yù)算讓其企業(yè)訂單少了12%，中高端定價又讓它在二三線城市企業(yè)客戶市場沒優(yōu)勢。

2024年當(dāng)?shù)匦略銎髽I(yè)客戶僅為一線城市的30%，個人客戶在二三線城市滲透率還不到5%，最終形成“店少賺得少，沒錢開店升級，客戶更留不住，賺得更少”的惡性循環(huán)，愛康國賓的財務(wù)想翻身難度極大。

系統(tǒng)性失守的醫(yī)療信任

民營體檢行業(yè)普遍呈現(xiàn)“銷售驅(qū)動”而非“醫(yī)療驅(qū)動”的本質(zhì)特征，愛康國賓的醫(yī)療信任危機(jī)正是這一模式缺陷的集中爆發(fā)。

其商業(yè)模式以“短時高頻檢查”為核心，通過最大化檢查數(shù)量實(shí)現(xiàn)規(guī)模盈利，但這種邏輯天然滋生“質(zhì)量管控”與“成本控制”的尖銳矛盾，為信任崩塌埋下根源性隱患。

作為行業(yè)頭部企業(yè)，愛康國賓主打中高端市場，單位客戶收入一度占比達(dá)80%，但該戰(zhàn)略在價格敏感的二三線城市缺乏競爭力，市場拓展受阻，財務(wù)壓力進(jìn)一步加劇了成本壓縮的沖動。

為緩解經(jīng)營壓力，愛康國賓采取多種手段壓縮運(yùn)營成本，直接沖擊醫(yī)療質(zhì)量底線。

2024年核查顯示寧波分支機(jī)構(gòu)無證人員占比達(dá)13%，部分醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)模糊；必要檢查步驟被簡化，廉價試劑與超限服役設(shè)備被普遍使用，其中一臺血沉儀竟超額服務(wù)5200人次。

（圖源：張曉玲律師微博）

北京律師張曉玲連續(xù)10年在其機(jī)構(gòu)體檢未被提示腎癌風(fēng)險，2024年確診時已至晚期并發(fā)生骨轉(zhuǎn)移；合肥患者的2.7厘米肺結(jié)節(jié)也被漏診，專家比對CT影像證實(shí)報告存在關(guān)鍵遺漏。

醫(yī)療流程規(guī)范同樣形同虛設(shè)，2023至2025年間，愛康國賓因“非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療工作”“出具虛假報告”等違規(guī)行為被罰9次，上海外灘門診部因未規(guī)范填寫報告被罰2萬元，北京多家門店也因人員資質(zhì)問題遭重罰。

更具諷刺意味的是，其CEO張黎剛早在2018年就公開揭露行業(yè)“護(hù)士假冒醫(yī)生做超聲”“抽血后不檢測直接出結(jié)果”等黑幕，如今自家機(jī)構(gòu)卻深陷同類泥潭，暴露出醫(yī)療質(zhì)量管理體系的根本性缺陷。

危機(jī)應(yīng)對的失當(dāng)進(jìn)一步激化矛盾，2025年8月，面對癌癥患者張曉玲的質(zhì)疑，愛康國賓未啟動醫(yī)療糾紛調(diào)解或整改，反而發(fā)起1000萬元天價索賠，盡顯對醫(yī)療責(zé)任的逃避態(tài)度。

這種“財務(wù)壓力—壓縮成本—質(zhì)量滑坡—信任崩塌—市場萎縮”的惡性循環(huán)，正是民營體檢行業(yè)“重擴(kuò)張、輕質(zhì)量”模式的縮影。

即便提出“三年沖擊百億營收”的目標(biāo)，若不重構(gòu)“醫(yī)療驅(qū)動”的核心邏輯，愛康國賓的雙重危機(jī)恐難逆轉(zhuǎn)。

企業(yè)管理亂象頻發(fā)

愛康國賓從曾經(jīng)的行業(yè)標(biāo)桿陷入信任危機(jī)，核心癥結(jié)在于快速擴(kuò)張與內(nèi)部管理能力的嚴(yán)重失衡。

截至2024年，該企業(yè)已在全國57個城市布局173家體檢與醫(yī)療中心，規(guī)模擴(kuò)張的速度令人矚目，但管理體系的建設(shè)卻未能實(shí)現(xiàn)同步提升。

這種失衡到2025年7月呈現(xiàn)出明顯的負(fù)面后果，據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，其多地分支機(jī)構(gòu)已進(jìn)入大規(guī)模收縮階段，北京、上海、廣州等核心城市的多家體檢中心相繼完成工商注銷，僅武漢分公司維持存續(xù)狀態(tài)。

這一現(xiàn)象不僅直觀反映出企業(yè)面臨的經(jīng)營困境，更對其商業(yè)模式的可持續(xù)性提出了嚴(yán)峻拷問。

更為突出的是監(jiān)管處罰暴露的管理漏洞，2023年至今，旗下門店因廣告違法、使用過期醫(yī)療器械、非衛(wèi)生技術(shù)人員冒充醫(yī)師等違規(guī)行為，累計被罰超40次。

2024年，北京市西城區(qū)市場監(jiān)督管理局就其子公司“未按標(biāo)示價格交易、未明碼標(biāo)價”的行為處以5萬元罰款。

2025年，上海門店因體檢報告內(nèi)容缺失被罰2萬元，深圳、南京等地分支機(jī)構(gòu)亦因超范圍開展診療、未充分告知手術(shù)風(fēng)險等問題接連受罰，系列處罰印證了其合規(guī)管理與質(zhì)量控制的系統(tǒng)性短板，內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制形同虛設(shè)。

管理亂象的根源，在于醫(yī)療質(zhì)量與商業(yè)擴(kuò)張之間未能實(shí)現(xiàn)有效平衡。

2025年媒體調(diào)查顯示，部分愛康國賓機(jī)構(gòu)存在“技師代行醫(yī)師職責(zé)”的違規(guī)現(xiàn)象，CT影像平均閱片時間僅4.2分鐘，遠(yuǎn)低于公立醫(yī)院15分鐘的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；套餐式體檢“18分鐘人均服務(wù)時長”的模式，與醫(yī)療服務(wù)的基本規(guī)范形成直接沖突，2024年杭州某患者腸癌漏檢事件，正是這種“流水線作業(yè)”忽視醫(yī)療質(zhì)量的典型惡果。

愛康國賓的困境，折射出民營體檢行業(yè)普遍存在的深層悖論：資本驅(qū)動的擴(kuò)張需求與醫(yī)療專業(yè)主義的底線堅守之間的沖突。

愛康國賓創(chuàng)始人張黎剛曾說過：“我要在中國的土地上構(gòu)建一個醫(yī)療服務(wù)的平臺，讓更多人在健康管理上享有保障?！?/strong>基于這個初心，2018年張黎剛還曾公開曝光體檢行業(yè)“黑幕”，引發(fā)行業(yè)震動。

但尷尬的是，相似的事情，最終也落在愛康的頭上，這到底是一種行業(yè)的悲哀？還是屠龍者最終變成惡龍呢？