極目新聞見習(xí)記者 李梁玉

10月24日，清晨五點(diǎn)半的武漢，天剛蒙蒙亮，葉艷強(qiáng)的手機(jī)鬧鐘準(zhǔn)時(shí)響起。他輕手輕腳起床，生怕吵醒熟睡的家人，簡(jiǎn)單洗漱后，拎起提前準(zhǔn)備好的保溫杯出門。走到樓下，他繞著自己的網(wǎng)約車仔細(xì)檢查一圈——輪胎氣壓、剎車性能、車身清潔度等，十年如一日，這個(gè)習(xí)慣從未改變。

葉艷強(qiáng)

10元訂單耗時(shí)40多分鐘他無怨無悔

“我是一名退役軍人，也是一名黨員，關(guān)鍵時(shí)刻必須頂上！”這句話，葉艷強(qiáng)常掛在嘴邊，更落實(shí)在行動(dòng)上。1994年入伍，1997年入黨，16年的軍旅生涯，讓“為人民服務(wù)”的誓言深深扎根在他心里。成為網(wǎng)約車司機(jī)后，他把這份初心帶到了車廂里，也延伸到了公益路上。

每年高考季，葉艷強(qiáng)都會(huì)第一時(shí)間報(bào)名加入滴滴“黨員雷鋒車隊(duì)”，為學(xué)子們開辟“趕考綠色通道”。為了做好送考服務(wù)，考試當(dāng)天，他會(huì)提前把空調(diào)開好，車上備好礦泉水、塑料袋、暈車藥，還有鉛筆、橡皮等文具，開車前，他還會(huì)提醒考生檢查是否帶了準(zhǔn)考證。

2025年3月，葉艷強(qiáng)主動(dòng)報(bào)名加入“滴滴公益救援”開展的急救培訓(xùn)，學(xué)習(xí)包扎、心肺復(fù)蘇、水域救援等技能，順利拿到了急救證書。“咱們網(wǎng)約車司機(jī)天天在路上跑，遇到有人暈倒、受傷的情況不少，有了急救知識(shí)，就能幫上忙了，多一份準(zhǔn)備，就能多救一個(gè)人?！?/p>

今年4月的一個(gè)陰雨天，葉艷強(qiáng)在武漢市第三醫(yī)院門口接到一筆訂單，乘客是位剛出院的七旬婆婆，她身邊堆著4個(gè)裝滿的行李袋。

“小伙子，我打車等了快一個(gè)小時(shí)?！逼牌耪f話帶著顫音，葉艷強(qiáng)趕緊下車，先小心翼翼扶著婆婆上車，又把行李袋扛進(jìn)后備箱，得知婆婆剛做完手術(shù)，葉艷強(qiáng)把車開得平平穩(wěn)穩(wěn)。到達(dá)婆婆家樓下后，他又把行李一個(gè)一個(gè)扛進(jìn)樓，“下著雨，天又冷，放她一個(gè)人在那我不放心?！边@個(gè)距離三公里、僅僅10塊錢的訂單，花費(fèi)了葉艷強(qiáng)40多分鐘。

十年百萬公里零事故零差評(píng)

“下雨路滑，大家注意減速，安全第一；遇到乘客疑問別著急，要耐心解釋?！泵刻烨宄?，葉艷強(qiáng)都會(huì)在微信群發(fā)消息提醒隊(duì)員。作為105名隊(duì)員的“大家長(zhǎng)”，他不僅是乘客眼中的“好師傅”，更是隊(duì)友心中的“主心骨”。

“來到葉隊(duì)的車隊(duì)之后，我接單量越來越多了！”車隊(duì)隊(duì)員張冬勇說。有一次，乘客上車后要修改目的地，卻不知道怎么操作，張冬勇自己也沒遇到過這種情況，他第一時(shí)間想到給葉艷強(qiáng)打電話。接到電話后，葉艷強(qiáng)停下車，詳細(xì)指導(dǎo)張冬勇：“你先跟乘客說別著急，我教你一步步改。”在葉艷強(qiáng)的耐心指導(dǎo)下，問題很快解決，乘客也滿意地說了聲謝謝。在葉艷強(qiáng)的指導(dǎo)下，張冬勇的好評(píng)率逐漸漲到了100%，訂單也越來越多了。

為了讓隊(duì)員們感受到歸屬感，葉艷強(qiáng)每個(gè)月都會(huì)組織團(tuán)建活動(dòng)，大家坐在一起吐槽工作中的煩心事，分享跑車的好經(jīng)驗(yàn)。在他的帶領(lǐng)下，他管理的三個(gè)小隊(duì)中，有兩個(gè)被評(píng)為“王牌小隊(duì)”，“大家每天都能開開心心出車，平平安安回家，這就是我最大的心愿?！比~艷強(qiáng)說。

手握方向盤十年，葉艷強(qiáng)創(chuàng)下了百萬公里零事故、100%好評(píng)率的成績(jī)。這份成績(jī)單的背后，是他對(duì)安全的敬畏，對(duì)服務(wù)的堅(jiān)守。

如今，49歲的葉艷強(qiáng)依然每天穿梭在武漢的街頭巷尾。“我做的都是小事。”葉艷強(qiáng)總是這樣說，他表示，自己會(huì)繼續(xù)握緊方向盤，把軍人的本色、黨員的擔(dān)當(dāng)，融入自己每一天的工作中。

（來源：極目新聞）