林 風(fēng)

冬季臨近，據(jù)氣象部門(mén)預(yù)測(cè)，部分地區(qū)氣溫較常年同期偏低。據(jù)報(bào)道，為切實(shí)保障臨時(shí)遇困人員安全過(guò)冬，民政部10月27日發(fā)布通知，決定自即日起至2026年3月15日(東北、西北地區(qū)延長(zhǎng)至3月31日)，開(kāi)展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)救助行動(dòng))。

當(dāng)前，各地大風(fēng)、寒潮天氣漸起，氣候和溫差變化較大。臨時(shí)遇困人員，無(wú)疑是社會(huì)面最困難、最脆弱、最需要救助和幫助的群體。千方百計(jì)保障好臨時(shí)遇困群眾的生活，既是民政部門(mén)踐行兜底保障職能的應(yīng)有之責(zé)，也彰顯出以人民為中心的發(fā)展理念。各地相關(guān)部門(mén)需高度重視、打起精神，以救助的溫度、力度和精度，在寒冬中書(shū)寫(xiě)好這份民生兜底保障答卷。

提前研判、做足功課，提升救助溫度。冬季氣溫起伏不定，極端天氣較為多發(fā)，加之季節(jié)性流行病的傳播風(fēng)險(xiǎn)等，對(duì)救助工作提出了更高的考驗(yàn)、更細(xì)的要求。通知要求，各地要高度重視專項(xiàng)救助行動(dòng)，結(jié)合當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r和工作實(shí)際，認(rèn)真組織實(shí)施；把專項(xiàng)救助行動(dòng)作為當(dāng)前重點(diǎn)工作進(jìn)行組織動(dòng)員和安排部署，制定切實(shí)可行的工作方案。對(duì)此，各地要迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，為“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)打出時(shí)間提前量，制定好周全方案，切實(shí)提升救助溫度。

織密網(wǎng)絡(luò)、拓寬覆蓋，強(qiáng)化救助力度。過(guò)去，傳統(tǒng)救助往往面臨“發(fā)現(xiàn)難、覆蓋窄”等現(xiàn)實(shí)困境。此次專項(xiàng)救助行動(dòng)的一個(gè)特點(diǎn)，則在于織密網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建起多方響應(yīng)、全民參與的“多維救助網(wǎng)”。比如，要求各地著力搭建覆蓋全面的救助發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，完善指揮調(diào)度系統(tǒng)。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)“寒冬送溫暖”不是單一民政部門(mén)的事，而要與公安機(jī)關(guān)、城市管理等部門(mén)協(xié)同合力。除了加大重點(diǎn)地段的巡查之外，通知特別提出要?jiǎng)訂T社會(huì)力量參與，發(fā)揮環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、公交司機(jī)、熱心群眾等的作用，延伸“掃描”和發(fā)現(xiàn)的觸角。

響應(yīng)靈敏、責(zé)任在崗，刷新救助精度?！昂蜏嘏保粌H是簡(jiǎn)單的送溫暖，更在于如何把救助的溫暖精準(zhǔn)送到有困難、有需要的人手中?？紤]到遇困群眾情況復(fù)雜，通知提出要優(yōu)化服務(wù)，提升救助質(zhì)效。一方面，明確加強(qiáng)應(yīng)急值守、嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度、保證救助熱線全天暢通等；另一方面，對(duì)未成年人、殘疾人、疑似嚴(yán)重精神障礙患者、離家走失者、不愿入站者等，一一列出對(duì)應(yīng)施救要求。既利用科技手段提升救助響應(yīng)效率，也明確責(zé)任提升救助準(zhǔn)確度；既點(diǎn)燃“應(yīng)救盡救、不落一人”的救助火苗，也提供“救助+醫(yī)療+追蹤反饋”等的全鏈條服務(wù)。

天氣越是寒冷，民生兜底保障越應(yīng)“暖氣”充足。各地相關(guān)部門(mén)要行動(dòng)起來(lái)、攜手共治，確保政策要求不變形走樣、救助行動(dòng)不打折扣、服務(wù)環(huán)節(jié)不走過(guò)場(chǎng)。每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人，為遇困群眾多想一步、多做一點(diǎn)，這個(gè)冬天他們就會(huì)更溫暖、更安心。