“雙11搶先購(gòu)，高端抗老選射頻，抗衰淡紋緊致一機(jī)搞定”“六大功能，口袋里的美容院”，這是“慕蘇MESMOOTH官方旗艦店”直播間內(nèi)對(duì)慕蘇美容儀的宣傳描述。

但近期，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)中提出“慕蘇美容儀無(wú)生產(chǎn)射頻美容儀三類醫(yī)療器械資質(zhì)，非法售賣射頻美容儀”的質(zhì)疑，同時(shí)稱其使用產(chǎn)品時(shí)臉部出現(xiàn)明顯的不適與傷痕。

有律師表示：“產(chǎn)品宣傳的抗衰屬于功效，沒(méi)有該功效的證明而進(jìn)行宣傳是不合規(guī)的?！?/p>

當(dāng)前，黑貓投訴平臺(tái)共有295條投訴中包含關(guān)鍵詞“慕蘇”，115條投訴中包含關(guān)鍵詞“慕蘇美容儀”，涉及的問(wèn)題還包括“沒(méi)有提拉效果”“使用后臉部泛紅”“商家不遵守七天無(wú)理由退貨退款”等。

家用電器被宣傳為射頻類產(chǎn)品

在“慕蘇MESMOOTH官方旗艦店”直播間內(nèi)，主播會(huì)針對(duì)不同的用戶做產(chǎn)品推薦，“有過(guò)醫(yī)美經(jīng)歷的購(gòu)買2號(hào)759元的鏈接（型號(hào)：A1旗艦版），沒(méi)做過(guò)醫(yī)美項(xiàng)目的買1號(hào)399元的鏈接（型號(hào)：C1pro）。”

在“2號(hào)鏈接A1旗艦版”的產(chǎn)品詳情頁(yè)中，產(chǎn)品名稱被描述為“慕蘇射頻美容儀臉部提拉緊致冰敷按摩儀v臉抗老神器”。詳情頁(yè)內(nèi)顯示品牌方是《家用射頻美容儀》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)起草單位，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)為T/CIET 355-2024。

全國(guó)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)顯示，該團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布日期是2024年1月19日。文件內(nèi)容規(guī)定了家用射頻美容儀的術(shù)語(yǔ)和定義、技術(shù)要求、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則以及標(biāo)志、使用說(shuō)明、包裝運(yùn)輸和貯存，適用于家用射頻美容儀的生產(chǎn)和質(zhì)檢，沒(méi)有與美容相關(guān)的功效驗(yàn)證。

值得注意的是，在標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)信息中，家用射頻美容儀的國(guó)民經(jīng)濟(jì)分類屬“C358 醫(yī)療儀器設(shè)備及器械制造”。

在咨詢產(chǎn)品作用的原理時(shí)，旗艦店客服回復(fù)：“A1旗艦版（也為A1pro款）是射頻類美容儀，比A1款射頻升溫和冰敷降溫的速度更快，效果更好?！蓖瑫r(shí)，客服還表示這是一款家用電器。

2022年3月，國(guó)家藥監(jiān)局針對(duì)射頻類美容儀發(fā)布《關(guān)于調(diào)整部分內(nèi)容的公告（30號(hào)公告）》，預(yù)期用于治療皮膚松弛，減輕皮膚皺紋，收縮毛孔，緊致、提升皮膚組織，或者治療痤瘡、瘢痕，或者減少脂肪（脂肪軟化或分解）等的射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)作為第三類醫(yī)療器械管理。自2024年4月1日起，射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產(chǎn)品未依法取得醫(yī)療器械注冊(cè)證不得生產(chǎn)、進(jìn)口和銷售。

2024年7月，國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步明確射頻治療儀類產(chǎn)品有關(guān)要求的公告(2024年第 84號(hào)），明確30號(hào)公告附件中09-07-02射頻治療（非消融）設(shè)備中的射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產(chǎn)品，自2026年4月1日起，未依法取得醫(yī)療器械注冊(cè)證的，不得生產(chǎn)、進(jìn)口和銷售。

盡管多了兩年的緩沖期，但自2022年至今，幕蘇美容儀相關(guān)企業(yè)主體仍未取得三類醫(yī)療器械證。但行業(yè)內(nèi)的其他品牌如花至、AMIRO覓光和瑪麗仙等均已獲批。

官方店鋪產(chǎn)品規(guī)避射頻功能的描述

記者注意到，直播內(nèi)在售的A1旗艦款的產(chǎn)品功能介紹中沒(méi)有任何關(guān)于“射頻”的描述，其產(chǎn)品功效是“導(dǎo)出和幫助吸收”。C1pro款的產(chǎn)品功能中也未有射頻描述，功效為“提拉緊致”。

這與官方直播間畫(huà)面左側(cè)“14天顯著改善法令紋、松垮垂、發(fā)腮臉、膠原流失、下頜線模糊、油痘敏感等”的描述相差較大。

同時(shí)，在旗艦店客服頁(yè)面內(nèi)自動(dòng)推送的三款美容選擇的建議中，也有功效描述。具體內(nèi)容是“18至30歲初抗老提拉緊致、暗沉、護(hù)膚品不吸收，選349元的C1 pro經(jīng)典款；20-45歲進(jìn)階導(dǎo)入款，初抗老+打造水光肌，選399元的 C1 pro MAX升級(jí)款；25歲+膠原射頻大師級(jí)抗衰，松垮塌選！選759元的 A1 pro射頻光錐”。

在咨詢A1pro款時(shí)客服建議“可以搜索靜宜主播，更劃算?！笨头谥械撵o宜賬號(hào)名為“是靜宜呀某號(hào)某點(diǎn)美容儀雙11破紀(jì)錄大場(chǎng)”，A1pro同款產(chǎn)品在靜宜直播間的詳情頁(yè)中顯示為A1，有射頻功能，和抗衰老、淡化皺紋、提拉緊致等功效。

經(jīng)梳理，客服口中的A1pro型號(hào)產(chǎn)品有三個(gè)價(jià)格，分別是原價(jià)1799元、店鋪活動(dòng)價(jià)759元，和靜宜直播間的達(dá)人補(bǔ)貼價(jià)699元。這三款產(chǎn)品型號(hào)在詳情頁(yè)中分別標(biāo)注為A1、A1旗艦版和A1。

在客服口中，上述三個(gè)價(jià)位的不同型號(hào)產(chǎn)品都是A1pro型號(hào)產(chǎn)品，均有射頻功能。

有消費(fèi)者質(zhì)疑慕蘇美容儀的醫(yī)療器械資質(zhì)

“慕蘇MESMOOTH官方旗艦店”顯示，店鋪有23.4萬(wàn)粉絲，銷量為78.1萬(wàn)件產(chǎn)品。其中1799元的A1型號(hào)產(chǎn)品已售11.3萬(wàn)件，貢獻(xiàn)約14.47%的銷量；客服口中售價(jià)759元的同款產(chǎn)品已售2萬(wàn)件。

根據(jù)旗艦店產(chǎn)品詳情頁(yè)顯示，1799元的慕蘇家用面部美容儀產(chǎn)品蟬聯(lián)某電商商城提拉美容儀爆款榜和提拉美容儀好評(píng)榜雙榜5天。

但在網(wǎng)絡(luò)中，存在大量關(guān)于幕蘇美容儀的投訴。有消費(fèi)者投訴稱：“商家廣告承諾有提拉緊致效果，控油祛痘、去粉刺效果，以上效果均不能呈現(xiàn)。”目前，該消費(fèi)者要求商家退貨退款，商家以不在退貨退款期內(nèi)，拒絕退款。

也有消費(fèi)者提出了“慕蘇美容儀無(wú)生產(chǎn)射頻美容儀三類醫(yī)療器械資質(zhì)非法售賣射頻美容儀”的質(zhì)疑，該消費(fèi)者稱其在2025年9月28日購(gòu)買了一臺(tái)慕蘇射頻美容儀。收貨后查詢了該美容儀生產(chǎn)廠家無(wú)生產(chǎn)二類三類醫(yī)療器械注冊(cè)證書(shū)，并表示其在使用產(chǎn)品時(shí)，臉部出現(xiàn)明顯的不適與傷痕。

針對(duì)慕蘇美容儀直播內(nèi)的宣傳問(wèn)題，上海申倫律師事務(wù)所夏海龍律師表示：“根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》相關(guān)規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。主播對(duì)商品性能、功效進(jìn)行與實(shí)際情況不符的描述，構(gòu)成虛假宣傳，可能遭受行政處罰。”

上海市匯業(yè)（南通）律師事務(wù)所鄭健律師表示：“醫(yī)療器械只能在適應(yīng)癥范圍內(nèi)宣傳，家用電器不是醫(yī)療器械，更不能宣傳治療作用?！?/p>

店鋪的商家資質(zhì)顯示企業(yè)名稱是南昌愛(ài)也文化傳媒有限公司，法定代表人是李海濤，他同時(shí)是慕蘇智美（廈門）科技有限公司的法定代表人。

天眼查顯示，慕蘇智美（廈門）科技有限公司成立于2021年，先后獲得堅(jiān)果資本共計(jì)6000萬(wàn)元人民幣A輪融資和戰(zhàn)略融資。公司位于福建廈門，涉及6條司法案件。