張書樂 人民網(wǎng)、人民郵電報專欄作者

芒果在綜藝領域的實力，

依然是超然領先的。

一剪沒，不是一剪梅！

23日，芒果TV《再見愛人》官方微博發(fā)文稱，《再見愛人5》第二期將調整播出計劃推遲上線。

10月24日中午，嘉賓鄧莎發(fā)文稱，丈夫路行因為個人原因即日起退出《再見愛人》節(jié)目。

隨后，《再見愛人》官方微博更新《再見愛人5》第二期內容。

在播出的《再見愛人5》第二期節(jié)目中，路行的鏡頭被“一剪沒”。

不過，有不少網(wǎng)友則表示，播出的第二期節(jié)目因嘉賓減少與第一期存在割裂感，引發(fā)了大眾對于本季節(jié)目能否維持敘事完整與播出質量的擔憂。

據(jù)媒體報道，延播時，不少專門為看節(jié)目開了SVIP以及全季搶先看的網(wǎng)友都留言希望能退錢或者將會員時間延期。

重新更新后，有網(wǎng)友則表示，對刪減版已經(jīng)沒有看的欲望了，希望能退錢或者給VIP、SVIP放出未刪減版。

有媒體以消費者身份咨詢芒果TV人工客服，以更新刪減版不符預期為由希望退款。

但對方表示，會員已充值到賬，可以協(xié)助取消續(xù)訂，后續(xù)不扣費，但已到賬服務暫不支持退費，建議繼續(xù)使用。

幾乎同時，芒果超媒交出的三季度業(yè)績又添“寒意”。

24日晚間，芒果超媒披露2025年三季度報告。

報告顯示，公司第三季度實現(xiàn)營收30.99億元，同比下降6.58%；歸母凈利潤2.52億元，同比下降33.47%。

前三季度實現(xiàn)營收90.63億元，同比下降11.82%；歸母凈利潤10.16億元，同比下降29.67%。

對于前三季度營收下滑，芒果超媒在財報中解釋，收入下滑主要是傳統(tǒng)電商業(yè)務收入下降所致，即戰(zhàn)略收縮傳統(tǒng)電商板塊業(yè)務，更加聚焦芒果IP衍生品開發(fā)業(yè)務，核心平臺芒果TV營業(yè)收入同比基本持平。

《再見愛人5》因嘉賓路行的個人行為而陷于風波中，是否暴露了芒果超媒在把關、背調時的不嚴謹？

此次延播和更新刪減版是否侵犯了消費者權益？

延播造成的會員費損失，或刪減版帶來的不符觀眾預期的損失應該由誰承擔？

芒果超媒業(yè)績還在下滑，這種波動是短期的嗎？還是證明芒果超媒的掙錢能力減弱？

對此，北京商報記者程靚、華夏時報記者于玉金和書樂進行了一番交流，本猴以為：

芒果在綜藝領域的實力，依然是超然領先的。

只是長視頻整體消費場景的困局，讓其難以突圍，這是行業(yè)性問題，而不是芒果一家難題。

具體到《再見愛人5》的爭議，則是一種行業(yè)“潛規(guī)則”。

展示給觀眾最合乎規(guī)范的內容，是內容平臺（包括傳統(tǒng)媒體）的題中應有之意。

只是延播的話，確實可以用順延一定會員周期來作為補償。

只是這種補償大體在較為重大的節(jié)目“事故”中，一期節(jié)目的延遲是否在范圍內，值得考量其影響力。

如果契約（會員充值）是按照時間來定義，某種意義上，節(jié)目單的一定變更，如果沒有在約定補償范圍內，則屬于雙人默認可變更狀態(tài)，則屬于履約。

當然，會員費用的收費爭議，則是另一個話題。

此處，收費規(guī)則必須明晰，不能模糊。

是否花式加價，則要看在履約層面上是否有過分苛刻。

更多時候，還是需要相關部門指定相應的規(guī)范，來確保消費者權益不被侵害。