明明只能“過濾水中的泥沙、藻類、細(xì)菌”，卻宣稱能夠過濾生成“小分子水”，甚至“延年益壽，改善高血壓、高血脂、高血糖”……這樣被虛假宣傳功能的凈水器竟賣出了百余臺(tái)。近期，北京一醫(yī)學(xué)研究院因虛假宣傳而被罰款。10月29日，市市場(chǎng)監(jiān)管局公布2025“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)典型案例。

部分典型案件：

一、市市場(chǎng)監(jiān)管局查處共享充電寶企業(yè)侵害消費(fèi)者權(quán)益系列案件

2025年7月，市市場(chǎng)監(jiān)管局通過分析12345市民服務(wù)熱線數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，4家共享充電寶企業(yè)在本市從事共享充電寶租賃業(yè)務(wù)，未能合理處置消費(fèi)者提出的退費(fèi)訴求。經(jīng)查，上述當(dāng)事人在“微信”“支付寶”等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)充電寶小程序，為消費(fèi)者提供共享充電寶租賃服務(wù)，按照租賃時(shí)長(zhǎng)收取租賃費(fèi)用。當(dāng)事人未在小程序顯著位置公示用戶服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則等信息，未清晰告知消費(fèi)者交易過程中相關(guān)的權(quán)利義務(wù)，對(duì)消費(fèi)者提出的退還多收取的服務(wù)費(fèi)訴求未及時(shí)解決。當(dāng)事人上述行為侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，2025年9月，市市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)涉案的4家當(dāng)事人作出罰款的行政處罰。

目前，4家企業(yè)已加入市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起的《北京市共享充電寶行業(yè)自律公約》，面向社會(huì)作出“優(yōu)化計(jì)價(jià)模式”“合理控制空置率，確保消費(fèi)者能及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)歸還”等公開承諾。

二、順義區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處北京某醫(yī)學(xué)研究院虛假宣傳案

2024年11月，順義區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)移送線索對(duì)北京某醫(yī)學(xué)研究院進(jìn)行核查。經(jīng)查，當(dāng)事人通過組織會(huì)銷方式向老年人銷售凈水器，當(dāng)事人宣傳“經(jīng)過該凈水器過濾后的水是小分子水，對(duì)人體代謝有好處；具有改善身體體質(zhì)，延年益壽，改善高血壓、高血脂、高血糖等功能”，實(shí)際該凈水器只具有“過濾水中的泥沙、藻類、細(xì)菌”等作用，當(dāng)事人宣傳內(nèi)容與實(shí)際情況不符，累計(jì)售出凈水器百余臺(tái)。2025年5月，順義區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款的行政處罰。

三、豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處北京某商貿(mào)有限公司銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)自行車案

2025年3月，豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)線索對(duì)北京某商貿(mào)有限公司進(jìn)行檢查，在其銷售門店及倉(cāng)庫內(nèi)查獲無銘牌、無合格證的電動(dòng)自行車110輛，偽造的電動(dòng)自行車號(hào)牌20余套、刻碼機(jī)2臺(tái)。經(jīng)查，當(dāng)事人對(duì)購(gòu)入的電動(dòng)自行車加裝配件并偽造號(hào)牌、車架號(hào)后銷售，篡改電池容量和電壓等數(shù)據(jù)標(biāo)示，貨值金額十余萬元。當(dāng)事人銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)自行車、偽造國(guó)家機(jī)關(guān)證件的行為已涉嫌犯罪，豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法將該案移送公安機(jī)關(guān)處理。

四、懷柔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處北京某商貿(mào)有限公司商標(biāo)侵權(quán)案

2024年12月，懷柔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)移送線索對(duì)北京某商貿(mào)有限公司進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)查，該商貿(mào)公司在其他商標(biāo)權(quán)利人的文字商標(biāo)后增加了“藍(lán)璽”二字，注冊(cè)為“XX藍(lán)璽”商標(biāo)（2023年4月被宣告無效），并在其委托他人生產(chǎn)的面膜、修復(fù)乳等產(chǎn)品上使用。上述產(chǎn)品使用灰色包裝盒，該商貿(mào)公司將其他商標(biāo)權(quán)利人的文字商標(biāo)設(shè)計(jì)為藍(lán)色，將其曾注冊(cè)商標(biāo)中的“藍(lán)璽”字樣設(shè)計(jì)為灰色，導(dǎo)致其他商標(biāo)權(quán)利人的文字商標(biāo)在其灰色包裝盒上更為突出，侵犯了其他商標(biāo)權(quán)利人的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。該商貿(mào)公司通過天貓、京東等電商平臺(tái)銷售上述產(chǎn)品，銷售金額過萬。2025年3月，懷柔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款的行政處罰。