金秋十月，暖意融融。為切實履行國有企業(yè)社會責任，濟南聯通以“聯通客戶日 愛在齊魯 銀齡專項月”為主題，于2025年10月22日同步在濟南市長清區(qū)清悅園廣場、章丘區(qū)百脈泉廣場及歷下區(qū)山大路營業(yè)廳三地開展專項服務活動?；顒泳劢怪欣夏耆后w“信息安全”與“身體安康”核心需求，送上專屬關懷與暖心服務，現場累計服務200余人次，用實際行動彰顯全國文明單位使命擔當。

上午9時，長清區(qū)清悅園廣場活動率先拉開帷幕。濟南聯通志愿者們早早搭建好服務展臺，紅色的志愿馬甲在秋日陽光下格外醒目，首場主題宣講便吸引了大批老年居民駐足。志愿者結合近期高發(fā)的電信網絡詐騙案例，用通俗易懂的方言講解“冒充電商客服退款”等常見騙局，拆解詐騙分子常用話術與防范技巧；同時針對老年人常用的微信視頻通話、在線掛號、社保查詢等手機操作，進行“一對一”分步演示，將復雜的操作流程轉化為“圖文小貼士”，方便老人隨時查閱。

上午11時，章丘區(qū)百脈泉廣場活動主題宣講準時開啟，志愿者以“案例+實操”的形式，圍繞中老年群體易遭遇的“虛假養(yǎng)老產品投資”等電信詐騙場景，手把手教大家設置手機詐騙攔截功能；同時針對手機話費查詢繳納，進行“一步一教”的細致演示?！耙郧翱偱曼c錯按鈕，被扣話費，今天學會了查套餐、設詐騙攔截，心里踏實多了！”參與活動的劉大爺拿著手冊，不停地向志愿者表達感謝。

為進一步豐富服務內容，濟南聯通山大路營業(yè)廳特別聯合可恩口腔開展品牌聯動。在活動現場，口腔醫(yī)生坐診提供免費義診服務，為老年居民檢查口腔健康狀況，還結合常見的牙周炎、假牙護理等問題，普及科學護牙知識，針對不同個體提供個性化護理建議?！澳昙o大了出門看牙不方便，今天在這兒既能學手機知識，又能查口腔健康，聯通考慮得太周全了！”剛完成口腔檢查的張阿姨笑著說?？蛻艋迎h(huán)節(jié)更是將活動氛圍推向高潮。工作人員通過“有獎問答”的形式，圍繞信息安全知識、聯通老年專項服務等內容進行提問，老人們踴躍舉手搶答，現場笑聲與掌聲不斷。

信息安全、身體安康、聯通安心！此次“銀齡專項月”活動，是濟南聯通踐行“人民郵電為人民”初心、助力中老年群體跨越“數字鴻溝”的生動實踐。未來，濟南聯通將持續(xù)聚焦中老年客戶實際需求，不斷優(yōu)化“適老化”服務舉措，通過更多接地氣、有溫度的客戶日活動，將信息安全知識與便捷通信服務送到老年群體身邊，以志愿服務傳遞國企溫情，為建設“孝善濟南”貢獻聯通力量。

（通訊員 張琳 劉璐 陳卿）