山東
近日，淄博市高青縣公安局唐坊派出所戶籍員，收到了一份特殊“禮物”。這份“禮物”承載著群眾深深的感激之情，也揭開了一個暖心故事。
“閨女天氣冷了，給你送來一副手套?，F(xiàn)在正好不是很忙，快試試合適不?！?0月28日上午，唐坊派出所戶籍員低頭整理材料的間隙，溫馨的一幕發(fā)生了，李女士為戶籍員送來自己編織的手套。
原來，李女士長期在外地工作，單位需要開具親屬關(guān)系證明，她便讓在唐坊老家居住的70多歲老母親幫忙辦理。起初，李女士害怕老人因為不識字不敢去辦，出乎意料的是老人很快就辦理好了。后來老人告訴李女士，她之前也到戶籍室辦過好幾次業(yè)務(wù)，戶籍員總是對她笑臉相迎，認(rèn)真地講解業(yè)務(wù)事項，辦理業(yè)務(wù)也迅速麻利。
為了表達(dá)謝意，李女士回家看老人時，便特意來到戶籍室送來手套，戶籍員一再婉拒并表示心意領(lǐng)了，群眾的信任和認(rèn)可就是最好的禮物。李女士一再表達(dá)謝意，就匆匆離開了。
這里，沒有打擊犯罪的雷厲風(fēng)行，沒有偵破要案的跌宕起伏，一天又一天地重復(fù)著同樣的工作，一遍又一遍地解釋著相同的問題。窗口雖小，但每一項都關(guān)乎民生，每一項都是群眾的大事。他們從點滴小事做起解決百姓“急難愁盼”問題，雖然默默無聞，卻像一股暖流源源不斷地溫暖群眾的心窩。群眾看在眼里，用他們不同的方式表達(dá)感謝，也激勵著“窗口人”更加用心、用情服務(wù)！
（大眾新聞·魯中晨報記者 任靈芝 通訊員 高文真 陳一丹）
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