江蘇
網(wǎng)友反映
我在4S店修車，結(jié)果修成這副樣子！
在東風(fēng)本田汽車星耀特約銷售服務(wù)店修車，不僅兩個螺絲沒擰緊，扳手還被落在了機(jī)艙里，連玻璃水管也沒接好。
更離譜的是，機(jī)艙蓋也沒處理好，一上高速就會晃動跳動。
作為4S店，東風(fēng)本田星耀特約銷售服務(wù)店的專業(yè)度和責(zé)任心何在？
螺絲擰緊、工具收回、管線接好，這些是修車最基礎(chǔ)的操作，連普通維修店都不會犯的低級錯誤，為何品牌4S店會集中出現(xiàn)？是維修師傅技術(shù)不過關(guān)，還是工作時敷衍了事、心不在焉？
4S店號稱有“維修后多重質(zhì)檢”，可這把留在機(jī)艙里的扳手、沒擰緊的螺絲，為啥能通過質(zhì)檢？是質(zhì)檢員沒打開機(jī)艙檢查，還是根本沒按流程逐項(xiàng)核對，讓“質(zhì)檢”成了空架子？
這些維修失誤，不是“小瑕疵”，而是直接關(guān)系到車主生命安全的“大隱患”——扳手留機(jī)艙、螺絲沒擰緊，一旦在行駛中引發(fā)故障，可能造成交通事故，后果不堪設(shè)想。
期待東風(fēng)本田星耀特約銷售服務(wù)店能正視問題，給車主一個合理的說法！
同時，也希望東風(fēng)本田品牌方介入監(jiān)管，對授權(quán)4S店的服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)；更盼相關(guān)市場監(jiān)管部門關(guān)注此類問題，規(guī)范汽車維修行業(yè)秩序。畢竟，消費(fèi)者選擇4S店，買的是“放心”，不是“風(fēng)險”！
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