家里有老人買保健品的注意了！

北京互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布典型案例

商家虛假宣傳保健食品

能 “預(yù)防阿爾茨海默癥”

被判處10倍賠償

案情回顧：

“進(jìn)口神藥”竟是三無(wú)產(chǎn)品

消費(fèi)者杜老先生從某食品商行購(gòu)買了3瓶保健食品，該食品商行宣稱該商品為進(jìn)口產(chǎn)品，并具有“增強(qiáng)免疫力、活化細(xì)胞、預(yù)防阿爾茨海默癥”等功效。但杜老先生發(fā)現(xiàn)該商品沒有中文標(biāo)簽、沒有進(jìn)口代理商，還含有禁止添加的成分，認(rèn)為該食品商行存在虛假宣傳。杜老先生將某食品商行起訴到法院，請(qǐng)求解除合同，并要求該食品商行返還購(gòu)物款、支付商品價(jià)款十倍的賠償。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院審理認(rèn)為

涉案商品無(wú)中文標(biāo)簽、進(jìn)口代理商信息及檢驗(yàn)檢疫標(biāo)識(shí)，且未取得保健食品或者藥品批文，宣傳內(nèi)容超出普通食品的功能范疇，易使消費(fèi)者誤認(rèn)為涉案商品具有特殊品質(zhì)或者醫(yī)療效果，屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。

該食品商行未依法履行進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)，未提交合法來(lái)源憑證，屬于銷售明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的商品，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

法院判決

解除雙方之間的買賣合同，同時(shí)該食品商行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)向杜某退還商品價(jià)款并按照個(gè)人生活所需部分商品價(jià)款為基礎(chǔ)給予10倍賠償。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判三庭副庭長(zhǎng)逯遙表示，本案中，經(jīng)營(yíng)者實(shí)質(zhì)是利用老年消費(fèi)者健康的關(guān)切及對(duì)新型產(chǎn)品認(rèn)知不足，進(jìn)行誤導(dǎo)性銷售。根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，進(jìn)口食品必須配有中文標(biāo)簽、載明代理商信息，且不得宣傳疾病預(yù)防、治療功能。涉案商品不僅包裝全為外文、來(lái)源不明，其核心成分NMN在我國(guó)也未獲準(zhǔn)用于食品，屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。經(jīng)營(yíng)者明知商品存在問題，仍以“原裝進(jìn)口”“代購(gòu)正品”等話術(shù)進(jìn)行宣傳，未履行進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)，依法構(gòu)成“明知”銷售不安全食品，應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

法院的判決

明確傳遞了三個(gè)司法態(tài)度

?“代購(gòu)”不能成為規(guī)避食品進(jìn)口監(jiān)管和法律責(zé)任的借口；

?食品宣傳必須嚴(yán)守真實(shí)、合法底線，不得利用老年人對(duì)健康的焦慮進(jìn)行功效夸大；

?對(duì)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者依法可主張懲罰性賠償，司法予以支持。

消費(fèi)提醒：

廣大老年消費(fèi)者，在選購(gòu)所謂“海外保健新品”時(shí)，應(yīng)增強(qiáng)辨別意識(shí)，注意查驗(yàn)商品的中文標(biāo)簽、批準(zhǔn)文號(hào)與合法來(lái)源，切勿輕信延緩衰老、預(yù)防癡呆等宣傳。

子女也應(yīng)主動(dòng)關(guān)心父母的消費(fèi)行為，幫助識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。商家須嚴(yán)守誠(chéng)信，不得以“代購(gòu)”“原裝”為名行違法銷售之實(shí)。

消費(fèi)者購(gòu)買保健食品時(shí)

應(yīng)注意核實(shí)產(chǎn)品宣傳真?zhèn)?/p>

認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)及批準(zhǔn)文號(hào)

切勿輕信“健康講座”“特效神藥”

必要時(shí)可登錄

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)查詢

市場(chǎng)監(jiān)管總局和中消協(xié)
提醒老年消費(fèi)者在選購(gòu)“保健品”時(shí)
要關(guān)注以下三個(gè)方面

一是注意警惕“免費(fèi)”陷阱，避免被免費(fèi)健康講座、免費(fèi)體檢、免費(fèi)禮品等誘導(dǎo)進(jìn)入消費(fèi)陷阱。

二是注意拒絕夸大宣傳，果斷拒絕違背科學(xué)常識(shí)、宣稱具有“神奇療效”“包治百病”的“保健品”。

三是注意選擇正規(guī)渠道購(gòu)買。選擇證照齊全、信譽(yù)良好的商場(chǎng)、超市、連鎖店或網(wǎng)店選購(gòu)，避免通過街邊小攤、無(wú)證無(wú)照小店、陌生人推薦等渠道購(gòu)買。

老年消費(fèi)防騙“四注意”

增強(qiáng)防范意識(shí)，不輕易相信他人

• 保持理性，不貪圖小便宜。面對(duì)商家的“免費(fèi)贈(zèng)送”“低價(jià)促銷”等誘惑，要保持清醒的頭腦，天下沒有免費(fèi)的午餐，不要因?yàn)樨潏D小利而落入消費(fèi)陷阱。

• 核實(shí)信息，不輕信宣傳。對(duì)于保健品、理財(cái)產(chǎn)品等的宣傳內(nèi)容，不要盲目相信。可以通過正規(guī)渠道，如咨詢醫(yī)生、查詢相關(guān)部門網(wǎng)站等方式，核實(shí)產(chǎn)品的真實(shí)性和合法性。

• 謹(jǐn)慎交友，不隨意透露個(gè)人信息。不要輕易相信陌生人的甜言蜜語(yǔ)，不隨意向他人透露自己的姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、密碼等重要個(gè)人信息，防止被不法分子利用。

學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)，提升辨別能力

• 關(guān)注消費(fèi)資訊。多關(guān)注新聞媒體、社區(qū)宣傳欄等發(fā)布的消費(fèi)警示和消費(fèi)知識(shí)，了解常見的消費(fèi)陷阱和防騙技巧。
  

• 參加消費(fèi)教育活動(dòng)。積極參加社區(qū)、消協(xié)等組織的消費(fèi)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，提高自身的消費(fèi)素養(yǎng)和辨別能力。

• 向家人請(qǐng)教。遇到拿不準(zhǔn)的消費(fèi)問題，及時(shí)與子女、親友溝通，聽取他們的意見和建議。

理性消費(fèi)，按需購(gòu)買

• 制定消費(fèi)計(jì)劃。在購(gòu)買商品或服務(wù)前，根據(jù)自己的實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)能力，制定合理的消費(fèi)計(jì)劃，避免沖動(dòng)消費(fèi)。

• 比較選擇。對(duì)于同類型的商品或服務(wù)，要進(jìn)行多方面比較，包括價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)等，選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品。

• 保留憑證。在消費(fèi)過程中，一定要索要并妥善保管好購(gòu)物發(fā)票、合同、收據(jù)等消費(fèi)憑證，這些憑證是維權(quán)的重要依據(jù)。

遭遇騙局，及時(shí)維權(quán)

如果遭遇消費(fèi)騙局，要第一時(shí)間采取行動(dòng)?？梢韵扰c商家協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或者撥打12345投訴舉報(bào)熱線；如果涉及詐騙等違法犯罪行為，要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，維護(hù)自身合法權(quán)益。

最后再次提醒各位老年人

保健食品僅具調(diào)節(jié)機(jī)體功能

不能替代藥物治療疾病

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)新媒體編輯部出品

來(lái)源/中國(guó)消費(fèi)者報(bào)·中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)

記者/桑雪騏

編輯/李曉雨

監(jiān)制/何永鵬 任震宇

互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證：10120170022

違法和不良信息舉報(bào)電話：010 - 88315476