為精準(zhǔn)服務(wù)高校畢業(yè)生、技能人才、下崗失業(yè)人員等多元化群體，香坊區(qū)人力資源和社會(huì)保障局創(chuàng)新服務(wù)模式，在11月1日正式啟用“人才就業(yè)服務(wù)e碼通”線上入口，并同步優(yōu)化線下服務(wù)專(zhuān)區(qū)，實(shí)現(xiàn)“一掃即辦、一窗通辦”的線上線下服務(wù)融合，推動(dòng)公共就業(yè)人才服務(wù)提質(zhì)增效。

一、“e碼通”一掃即連，三大功能實(shí)現(xiàn)“碼上辦”

“香坊區(qū)人才就業(yè)服務(wù)e碼通”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“e碼通”）是全區(qū)統(tǒng)一的線上人才就業(yè)公共服務(wù)入口，以二維碼形式呈現(xiàn)于服務(wù)大廳、宣傳海報(bào)及線上平臺(tái)。服務(wù)對(duì)象只需手機(jī)掃碼，即可直達(dá)服務(wù)頁(yè)面，享受以下便捷服務(wù)：

1.業(yè)務(wù)預(yù)約申辦：可在線辦理或預(yù)約各類(lèi)檔案查詢(xún)、失業(yè)登記、檔案轉(zhuǎn)遞等高頻業(yè)務(wù)；

2.需求登記直達(dá)：在線填寫(xiě)《香坊區(qū)人才就業(yè)服務(wù)需求》，個(gè)人求職、培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)等需求將直達(dá)后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)快速分派與跟蹤；

3.智能政策咨詢(xún)：提供就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)、人才政策等常見(jiàn)問(wèn)題解答，方便群眾隨時(shí)隨地查詢(xún)。

11月1日起，群眾可通過(guò)掃描全區(qū)各類(lèi)宣傳材料、政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所、官方媒體平臺(tái)發(fā)布的“e碼通”二維碼，體驗(yàn)便捷高效的線上服務(wù)。線下服務(wù)專(zhuān)區(qū)也將同步開(kāi)放。

二、線下專(zhuān)區(qū)同步優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)“線上線下數(shù)據(jù)同源”

為配合“e碼通”線上服務(wù)，香坊區(qū)同步整合實(shí)體服務(wù)窗口，打造“人才就業(yè)綜合服務(wù)區(qū)”，實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫銜接。服務(wù)對(duì)象既可通過(guò)掃碼在線填報(bào)需求，也可在服務(wù)區(qū)填寫(xiě)同版紙質(zhì)表格，確保數(shù)據(jù)同源、服務(wù)同質(zhì)；專(zhuān)區(qū)設(shè)“就業(yè)指導(dǎo)”“崗位推薦”，并提供“直播帶崗”“政策云講堂”等互動(dòng)服務(wù)，提升服務(wù)覆蓋面與體驗(yàn)感。

三、推動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新，從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”

市民趙女士需要辦理人才檔案業(yè)務(wù)，在工作人員的指引下，成為“e碼通”的首位用戶，對(duì)辦理體驗(yàn)感到十分滿意。她表示，“e碼通”界面友好，操作簡(jiǎn)便，能夠幫助群眾便捷辦理和咨詢(xún)?nèi)瞬拧⒕蜆I(yè)等業(yè)務(wù)，打算推薦給親戚朋友使用。香坊區(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“e碼通”不僅是一個(gè)技術(shù)工具，更是服務(wù)模式的升級(jí)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化需求登記與智能分派，系統(tǒng)可快速識(shí)別群眾需求類(lèi)型，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)推送，變被動(dòng)響應(yīng)為主動(dòng)服務(wù)，真正提升群眾滿意度和獲得感。

今年以來(lái)，香坊區(qū)人社局緊緊圍繞區(qū)域發(fā)展大局，推動(dòng)人才就業(yè)服務(wù)向數(shù)字化、多元化、精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型升級(jí)，全力構(gòu)建近悅遠(yuǎn)來(lái)的人才發(fā)展生態(tài)。創(chuàng)新打造香坊萬(wàn)達(dá)、哈東萬(wàn)達(dá)就業(yè)驛站等地區(qū)公共就業(yè)服務(wù)品牌，在全區(qū)24個(gè)街鎮(zhèn)設(shè)立零工服務(wù)窗口，將公共服務(wù)延伸到基層末梢。深入開(kāi)展“送政策、送崗位、送服務(wù)”活動(dòng)，組織線上線下各類(lèi)招聘活動(dòng)50余場(chǎng)，服務(wù)求職者4.5萬(wàn)余人次。聚焦辦好人才“關(guān)鍵小事”，設(shè)立人才服務(wù)專(zhuān)窗，優(yōu)化政策兌現(xiàn)流程，推動(dòng)人才就業(yè)服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)。

來(lái)源：香坊區(qū)委宣傳部